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在教育业务折戟沉沙后,字节跳动把目光投向了“造芯”。
今年3月,媒体曝出字节跳动正在自主研发云端AI芯片和Arm服务器芯片。字节跳动随后证实,正在组建芯片团队。如今,这一试水开始加速。
字母榜(ID:wujicaijing)近日了解到,今年7月,字节跳动从百度手里截胡了3个芯片相关人才。百度HR部门人士透露,原因是字节“给的钱更多”。
上述人士称,目前百度拆分独立的昆仑芯片部门约有百人,字节芯片业务的团队规模有赶超之势。
几乎在同一时间,腾讯也被曝出多个芯片研发岗位的招聘信息。官方随后回应,腾讯正在研发的并非通用芯片,而是基于一些业务需要,在特定领域展开的协处理器研发尝试,比如AI加速和视频编解码等。
在造芯赛道上,字节和腾讯刚刚试水,华为、阿里、百度、小米等公司则布局已久,囊括中国互联网的几乎所有头部玩家。
从短期看,通过自研芯片,科技公司可以更好地应对全球芯片短缺危机。
在国内市场,华为被美国人“卡脖子”、被迫剥离手机业务的前车之鉴,让小米OV纷纷启动芯片研发;而在国外,谷歌也在近期加入了芯片战局。
8月初,谷歌宣布今年秋季将推出新一代旗舰手机Pixel 6和Pixel 6 Pro,搭载自研的张量(Tensor)芯片。在此之前,谷歌一直使用高通骁龙芯片。谷歌CEO桑达尔·皮查伊将这款张量芯片称为“Pixel系列史上最伟大的创新”。
“在某种程度上,我们能够控制自己的命运是一件幸运的事情。”谷歌设备高级副总裁里克·奥斯特洛说,“我们认为可以渡过难关,情况将在年底前有所好转”。
从长期看,全球计算正在进入架构创新的黄金时代。异构计算崛起,正从通用CPU走向与Arm架构处理器、NPU(神经网络处理器)和GPU一起的并行计算和分布式计算场景。尤其是智能手机的崛起,彻底改变了曾经由PC所主导的半导体市场。
芯片产业链的日益完善,也为科技公司造芯奠定了基础。
过去几年间,Arm架构不断迭代,性能大幅提升,已经和英特尔主导的x86架构并驾齐驱。华为、字节跳动、苹果、谷歌、微软等科技公司通过购买Arm公司授权,就有机会设计出足够强力的自研芯片。
此外,英特尔之所以能够长期占据行业龙头,通过自建工厂掌握芯片产能是关键。但近年来,全球最大芯片代工厂台积电已经研发出5nm以下制程工艺;其他玩家能够通过第三方代工,生产出制程工艺并不落后于英特尔、甚至更先进的芯片,从源头上抹平技术代差。
一场新的造芯浪潮由此展开。
从最终用途来看,当前造芯的主要科技大厂分成了两派:智能手机厂商和云服务商。
借助2004年就已成立的海思半导体,在智能手机浪潮到来之际,华为用了八年时间,成为中国唯一一家挑战三星、苹果成功,且跻身高端品牌的手机厂商。
“华为选择了芯片作为自己的核心优势,建立了唯一的地位。”曾主管华为消费者BG战略的芮斌如此评价。
这三家厂商都从一开始,就在坚持自研芯片。华为海思麒麟一度跟三星Exynos、苹果A系列并列全球智能手机芯片出货量TOP3。
如今,这份名单上还将增添谷歌的身影。
上述手机厂商自研的SoC(片上系统)芯片,能够支撑Android、iOS等手机操作系统的基本运转;小米OV们则走向了另一条路:针对特定功能,研发协处理器。
协处理器是为了填补通用CPU的性能短板而诞生的。随着摩尔定律逐渐失效,厂商不再能够轻易从通用CPU内核中挤出更多性能,满足用户的某些特定需求。为解决这些特定需求的专用硬件——协处理器,就此诞生。
例如,小米今年3月推出澎湃C1芯片,这是一颗专用于提升手机影像功能的ISP(图像信号处理器)芯片。
OPPO和vivo也在内部筹划自家的ISP芯片。据媒体报道,OPPO首款ISP芯片将在明年初上市的Find X4系列手机上首发;vivo的ISP芯片则将在今年下半年上市的X70系列手机上首发。
除了ISP芯片之外,小米、OV也在同步推进自研SoC,但其难度远高于协处理器。
例如,早在2017年3月,小米推出了首款自研SoC芯片澎湃S1,但其发热和性能均存在明显短板。S1也成为截至目前小米发布的唯一一款SoC芯片。
2020年8月,在小米十周年演讲上,小米集团董事长兼CEO雷军曾提到,澎湃计划确实遇到了巨大困难,但“这个计划还在继续”。
此外,华为在遭到美国制裁后,芯片研发制造陷入停摆。自研芯片不仅是小米OV们冲刺高端的必要举措,也是应对未来竞争不可缺少的一环。
云服务商的造芯重点同样是协处理器,但其主要研发方向是AI芯片。
这方面起步最早的是百度。2018年7月,百度发布昆仑1代芯片。今年3月,百度昆仑芯片业务拆分独立运营,并完成新一轮融资,昆仑2代芯片进入量产阶段。
国内最早发力云计算的阿里,在2017年成立达摩院后,借助孵化的平头哥半导体公司,相继推出3款面向公开市场的芯片类产品。去年4月,阿里云宣布未来3年再投2000亿,用于云操作系统、服务器、芯片、网络等领域。
今年9~10月有望对外发布云计算IaaS服务的字节跳动,也在3月份证实了AI芯片的研发方向。
2016年今日头条用户数首次达到6亿时,字节跳动创始人张一鸣对外讲起公司未来突破点时,就曾提到一点:公司越强大就越要往底层走,往整个社会的基础设施走。
做火山引擎、打造字节云和AI芯片,正是对张一鸣上述预判的实践。
除此之外,包括亚马逊、华为等云服务厂商也都有各自适配的服务器芯片,甚至微软也被传出计划研发基于自家Azure云服务的相关芯片计划。
去年,苹果基于Arm架构推出自研芯片M1,用于MacBook产品线。外界测试后发现,M1芯片的性能已经超过同档次的英特尔芯片。
目前,Arm架构已经在移动端占据大多数市场份额。而苹果M1芯片受到消费者欢迎,让越来越多的人意识到,Arm架构不仅适用于移动产品,也能够用于PC、Mac等桌面端以及服务器端计算场景,并带来一整套开发者生态。
Linux之父Linus torvalds就曾解释过Arm服务器一直无法打开市场的重要原因:开发者希望在云上运行与自己笔记本上相同的代码。因为代码都是在x86笔记本上编写的,而不是在手机上。
现在台积电的先进制程工艺,加上苹果入局后的Arm生态,终于有了跟x86生态掰一掰手腕的资格。
另外,随着过去20年全球算力发展,依托移动互联网的Arm,已成为世界最大算力架构平台。华为芯片和硬件战略Fellow(高级专家)艾伟评价到,“2000年,英特尔主导的x86架构牢居市场份额第一,总算力输出占到全球70%;而今天,基于Arm指令的处理器总算力输出达到全球82%。”
与中国而言,基于Arm架构自研芯片还承担着减轻西方依赖的作用。
2018年中兴事件爆发后,腾讯创始人马化腾曾表示:“算是把大家打醒了。移动支付再先进,没有手机终端,没有芯片和操作系统,竞争起来的话,你的实力也不够”。
随后的华为事件,让马化腾的焦虑变成了全行业共识。用中国工程院院士倪光南的话说,“在别人的墙基上砌房子,再大再漂亮也可能经不起风雨。”
通过自研芯片打造自属服务器,成为中国企业争夺数字主权的一部分。在服务器芯片自研之外,包括华为、阿里等还在做的一件事是,加大国产数据库替代,逐步推进“去IOE”(指替代掉IBM、Oracle、EMC三家美国科技公司的产品)进程。
华为最近被曝出将要出售x86服务器业务线,而仍会保留Arm架构服务器产品线,原因之一也在于此。
此外,拥有自研芯片支持的华为泰山服务器,也是支撑华为正在构建的软件先进目标的关键一环,如旗下的华为云、自动驾驶等,都离不开自研芯片的光环加持。
作为协处理器的一种,AI芯片成为各家云厂商寻求差异化竞争的主要手段之一。
相比使用英特尔和英伟达通用芯片,定制化的AI芯片,能够针对一家企业的特定需求,制定性能最优、功耗最低的设计方案,从而提升用户体验。
对需求量大的科技大厂而言,成本压力也是华为、阿里、百度、字节跳动等自研Arm架构、RSIC-V架构服务器的原因之一。国信证券在一份研报中称,处理器芯片占服务器BOM(物料清单)成本约40%。
而对手机厂商来说,自研芯片不仅能够建立品牌核心竞争力,而且还得以摆脱对如高通、联发科等芯片厂商的依赖,可以自主设计规划新品,甚至可以领先同行,在关键时刻抢夺时间窗口。
例如,过去十年间,小米手机缺少芯片等核心技术,品牌“高端化”迟迟无法取得突破。雷军在2020年亚布力中国企业家论坛上,提到外界对小米中低端的误解,略显委屈的表示:“干了十年,大家觉得小米还是中低端,我挺郁闷的。”自研芯片显然有助于打破这种固化认知。
更重要的是,自研芯片与中高端手机的结合,才能够让手机厂商们掌握完整的用户使用数据,进而充分洞察真实用户需求,最终转化成有针对性的特定设计方案,这也是华为、三星、苹果们维持高端市场的一种秘密手段。
与此同时,自研芯片同样能助力手机厂商赢得成本优势,增强其对产品成本的控制力,从而在同类产品竞争上,实现更优性价比。
科技大厂纷纷下场造芯,第一个愁坏的就是英特尔。
这场PC互联网+英特尔x86架构,与移动互联网+Arm架构的竞争中,天枰开始出现向后者倾斜的苗头。
由于苹果Mac芯片业务仅占英特尔芯片业务的5%。从业务上看,苹果Arm架构PC的推出,给英特尔带来的损失并不大。因为处于转型中的英特尔,数据中心业务才是其当前的营收重心。
与2020年初近3000亿美元高点相比,这点风吹草动,直接让英特尔市值在一周内下跌了近800亿美元。
苹果推出M1两个月后,英特尔官宣了CEO换任计划。30年的英特尔老兵、前英特尔CTO帕特·基辛格2月15日正式担任英特尔新一届首席执行官。这也预告着英特尔重回技术掌权路线。
但新的挑战有增无减。除了要解决7nm制程工艺量产难题之外,英特尔引以为傲的x86处理器市场份额,也在迎来更多对手。这里面既有老对手AMD、英伟达的蚕食,又有新晋对手华为、阿里、字节等的瓜分。
调研机构Odmia分析指出,越来越多企业开发基于Arm等其他架构的服务器,将让拥有绝对优势的传统x86 CPU产品面临一定威胁。
而在美国对华为等企业实施芯片禁令之后,彭博社预计,未来3年将会导致美国半导体企业营收减少370亿~400亿美元,全球市场占有率从48%下降至40%。
与之相对,中国半导体自给率有望提升至25%以上。
此外,随着Arm架构对自研芯片企业越来越重要,英伟达想要顺利完成收购的阻力也在越来越大。
去年9月,英伟达拟以400亿美元从软银手中收购Arm,双方交易预计将于2022 年3月完成。一旦成功,这将是有史以来最大的半导体收购案之一。
根据Investopedia数据显示,2020年,全球超过95%的智能手机、平板电脑都采用Arm架构。Arm官方预计,到2035年,全球将有超过1万亿台智能电子设备互联,芯片、AI驱动的5G物联网将成为各行各业的基础设施与“产业生命线”。
而Arm则通过IP授权,控制着物联网生态的底层架构。
一旦英伟达成功收购Arm,则意味着通过Arm,可以直接征服未来巨大的AIoT市场,从笔记本与数据中心向自动驾驶与物联网发展,形成“GPU+NPU+CPU+SoC”的全域芯片家族。
7月下旬,英国竞争和市场管理局提交的一份报告书中,提到这笔交易可能对英国国家安全产生不利,彭博社援引知情人士消息称,英国目前倾向于拒绝英伟达收购。
双方交易刚一发布时,便曾遭到来自华为、高通、微软、谷歌等公司的反对,认为将会对半导体行业产生不利影响。
虽然英伟达一再坚称不会改变Arm的商业模式,还将大举投资Arm,帮助它去满足不断增长的市场需求。但一些公司却并不以为然,它们认为,英伟达收购Arm后,可能会让它们更难获得Arm的技术。
起码,正在大力造芯的字节和百度们,都不希望这样的局面发生。
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作为知名的互联网“大嘴”,王兴被发现很久没更新饭否了。很多人好奇,这位一贯“语不惊人死不休”的大佬为何突然销声匿迹呢?
事实上,不止王兴,诸如马云、刘强东、周鸿祎、、张一鸣、黄铮等也集体沉默了。其中,刘强东也仅在6.18有过短暂“复出”而已。
如果说网红是挖空心思地蹭流量,那么这些互联网大佬们,则一心只求做个“小透明”,让所有人都看不到的那种“小透明”。
某种意义上讲,互联网头部企业掌权者的集体性交替,可以说象征着一个时代的落幕,以及另一个时代的开启。在这一过程中,有大环境的变化,有企业的动荡,也有大佬们自身的浮沉,上述种种交互作用,最终必然是有人得意,有人失意。
面对这次集体性沉默,大佬们定然会各有各的理由,但特殊性中到底包含着普遍性;那么,到底该如何看待这一现象呢?
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大佬的修养:谁漂谁倒霉
从时间维度看,2019年甚至更早的2018年,一切都在悄悄起着变化。彼时,王兴在饭否上“发出疑问”,“中国第一代互联网大佬哪个会先真的退休?何时,以何种方式?陈天桥先生除外。”不想,一语成谶,互联网大佬们真的纷纷选择了退出前台。
而就在2018年,刘强东于达沃斯论坛上被问及是否会退休时,还明确表示“我相信65岁之前应该不会。”但就是这一年,某些事情的发生,强制加速其退休计划。也正是在这一年,马云正式宣布不再担任阿里巴巴董事局主席。后来,黄峥、张一鸣也先后宣布放弃一肩挑。
马云包括刘强东和黄峥,都可以说是在激流中勇退。马云卸任时55岁,刘强东则为45岁,黄峥为41岁,张一鸣为38岁,可谓一个比一个“跑得快”。
作为企业的“灵魂”,他们为何要在年富力强时选择退休?对他们来讲,除了那些看着“体面”的理由外,其实还有诸多难言的地方。
如果说马云等大佬是因退休而销声匿迹,那么还未退休的王兴呢?仍在美团一线的他,为何低调至此?这个问题的答案值得深思。
与上述诸君形成鲜明对比的是雷军,8月6日,雷军宣布尝试做一档对话节目《雷军请你超大杯》,就像上边醒目的海报一样,整件事做得极其高调。遍览整个互联网企业,可能也就小米的创始人还在不厌其烦的刷热度。
那么,原因为何呢?
原因便是,不是所有大佬都能有张一鸣的幸运,在其身后站着能够稳定局面的管理层。看不出二号人物的小米,还需要雷军继续在一线“奋斗”。
对大佬们的“安静”,很多人都会归因于大环境的趋严。换言之,监管部门开始整顿互联网,在短期内客观上提高了市场风险,因此大佬们只能谨言慎行。
比较容易忽视,或者不被重视的一点是,当前民众中间涌现出了反资本的情绪洪流。在洪流之下,基本上是“逆之者亡”。
在前一方面,包括面对监管服软的蚂蚁金服、被七部门入驻监管的滴滴以及被反垄断的阿里、美团等等。这些事,一句话总结下来,就是监管正在教互联网大厂和互联网大佬们做人。
而在后一方面,不管是新疆棉事件,还是鸿星尔克事件,从正反两个方面证明了民众情绪的重要性。
在这种情况下,大佬们都恨不能收回之前的语录,更遑论重新凡尔赛了。举例来说,还有谁敢说先完成“1个亿的小目标”吗?不仅不敢如此,大佬们还得“担心”被算旧账。
低调,低调,再低调,降低存在感,成为这届大佬需要恶补的自我修养。
对互联网企业来说,粗放型的劣质化发展模式基本走到了尽头,而新的发展思路及模式必然需要经历转型的阵痛,以及必不可少的时间。
在这个过程中,大佬们的自我修养愈来愈成为一门“必修课”,不夸张的说,这门课是真正的国货崛起与民族品牌出现的先行条件。
2
事业的接续:后浪推前浪
对大佬们来说,不讲话有时是没必要,有时则是因为满肚子的苦。除了马化腾、王兴外,其他主要的互联网企业如阿里、京东、字节跳动、拼多多等都进入到了“二代目”,并不再需要“老一辈”在台前表演了。
对部分企业来说,业务从主要面向消费者转向主要面对企业或政府,本身也不再需要关注度。因此,大佬们发声与否,可能在根本上还是取决于是否有利于自己的事业。
小米的业务方向还没转变,接班人也看不到踪影,自然得雷军事必躬亲。需要注意的是,在多位联合创始人离职之后,雷军已经52岁了,但小米依然没有真正的二号人物。
下一个十年,小米的竞争环境更为复杂,雷军能否像张一鸣信中所言跟上“年轻的想法”是一个问题。
雷军表示,小米不再需要他之时,就是他退休之日。但这种消极应对,对小米真的好吗?
某种意义上讲,接班人问题关系到创始人的事业如何在自己抽身之后,依然能够继续发展,是必须正视的大问题。因此,挑选一个合适的后继者,就成为重中之重的事情。总的来看,互联网企业因创始人的个性与企业文化已经融为一体,使得“信任”变成关键资格。
在这方面,除了阿里马云的继承者张勇外,比较成功的例子还有字节跳动。2021年5月20日,张一鸣宣布卸任CEO,联合创始人梁汝波将接任。
对张一鸣来说,梁汝波不仅是联合创始人,更是大学同学,更是同宿舍的室友。信任度没问题,能力没问题,接班自然是顺理成章的事情了。
对字节而言,在“退”的背后,其实也彰显着“进”的野心。张一鸣看似放权,实则是在蓄力冲击“全球化”。正如他自己所说,“将领导公司全球战略和发展,更专注于长期重大课题的探索和战略思考”。
可以说,刘强东和张一鸣选择沉默,在这一点上取得了高度共识,他们都在为自己掌舵的大船寻找新的航向。
刘强东不仅亲自带动筹备京东资本,而且跟妻子章泽天还参投了红 杉中国、奇绩创坛、拾玉资本、高榕资本等旗下的基金,准备下一盘更大的棋。
对企业家而言,长期聚焦人才建设和行政事务,缺乏深度思考,会变得对外界越来越不敏感;对以变化为特性的互联网来说,失去对变化的适时反应能力,也就意味着死亡。
因此,为了自己事业的持续,大佬们可以有苦不说,可以放弃台前的热闹喧哗。
3
时代的趋势:噤声谋利益
沉默并非一定是面向死亡,也可能是高歌猛进。当前,消费互联网时代渐趋结束,产业互联网开始蓬勃发展,但其关键不再是面向消费者端,而是面向B端,如前述的企业和政府。
这个时代,不再需要追逐聚光灯的表演型企业家,而是欢迎噤声谋利益且有社会担当的民族企业家。
但有一点比较例外,那就是那些拥有面向消费者业务的公司,其实是需要掌舵大佬刷热度的,比方说美团的王兴。遗憾的是,在当前的情绪洪流里,王兴嘴巴再大也难说出花来。
对美团来说,不仅屡次爆出剥削外卖小哥,而且还因“二选一”被反垄断调查;此外,就连王兴点评华为造车一事,都被大众指责过是“夹带私货”。因此,不管是美团本身,还是王兴自身,于当前情形而言,说显然要比不说好。
而在接班人这件事上,王兴和雷军可以说是“同病相怜”。不止雷军渐渐成为“孤家寡人”,王兴亦是如此。
2014年,王兴的清华师弟杨俊离职;2017年,王兴的创业伙伴赖斌强离职;2016年,被王兴挖过来的清华同学杨锦方离职;2020年,王兴的清华同学王慧文宣布退休。
面对老同学们的相继“离开”,以及老朋友老对手们的“退隐”,王兴还能肆意战斗下去吗?
毕竟,“退隐”也完全可能导向积极的结果,特别是大转向的时代趋势加持下。在这方面,周鸿祎算是一个比较典型的例子。直白地讲,他就是噤声谋利益或者闷声发大财的典型。
当周鸿祎被问及为什么变得低调时,他解释道,“做企业、政府的业务必须要低调”。没错,周鸿祎的低调,正是因为业务转向。
总之,一个大佬高不高调,不只取决于其个人性格,更取决于他所在公司的需求,特别是业务面向。
而在眼下,上述因素都不得不让位于大时代的要求,体制内外从上至下,大家都不再喜欢高调的互联网大佬了,这是真正的时代大势,是不以任何人意志为转移的大势。
正因为这一切都是明牌了,大佬们才纷纷选择沉默乃至退隐,他们越来越明白一个道理,那就是无论对他们个人还是他们打造的公司而言,沉默真的是金子。
0131
阿里巴巴“女员工被侵犯”事件仍在发酵。
8月9日凌晨,阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇在阿里内网公布了阶段性内部调查结果和处理决定:同城零售事业群总裁李永和和HRG徐昆引咎辞职,阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分,涉嫌男员工被辞退,永不录用,其是否存在违法行为,警方正在调查取证。
这距离张勇第一次对该事件表态,仅过去一天。
“震惊,气愤,羞愧!”8月8日凌晨,一向低调沉稳的张勇在阿里内网“阿里味儿”发帖,接连用三个情绪强烈的词汇表达了对这起事件的感受。
张勇评“女员工被侵犯”事件(图片来源:网络)
就在当天,这一话题受到社会广泛关注,热度始终不减。在阿里内部同样如此,有员工透露,即便是周末,内网关于这一话题的帖子仍不断新增,几乎看不到除此之外其他话题的讨论。
随后,《6000名阿里人关于807事件的联合倡议》一文流出,其中意见包括:开除当事人王某;并借此事件,推动相关制度的建立。
各方看似反应及时,但实际上,此时距离事件发生已经过去11天,距离当事女员工主动向公司多位领导反应此事已经过去一周。
当内部投诉无果后,当事人转而内网发帖揭露,并在公司食堂发传单寻求关注,引爆了社会舆论场,才终于等来了公司高层的回应。
即便处理结果满足了女员工“开除涉事人员、永不录用”的诉求,但一场关于阿里巴巴价值观是否崩塌的大讨论早已甚嚣尘上。
毕竟,面对外界“为何事件迟迟不予处理”的质疑,阿里不仅没能给出令大众满意的解释,甚至难辞其咎。
从现阶段处理结果看,阿里方面调查认定,相关业务领导对此事的敏感性、重视和投入程度远远不够,没有主动作为;HR团队对人的关注、关怀不够,缺乏感同身受,同时,缺乏应急响应体系和存在严重的判断失误。
在尚未形成司法结论时,舆论已经一边倒斥责阿里,与其说是对性侵事件的深恶痛绝,倒不如说是阿里“价值观人设崩塌”后,社会对“大公司病”积怨已久后的一次大爆发。
人民日报评论也指出,任何漠视人的企业,很难说其事业拥有长久的价值。
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迟来的处理
刚刚过去的周末,阿里巴巴无疑是奥运会之外,全网最大热门。
过去还能低调“撤热搜”的阿里,如今再也没有了操作空间。随着海啸般声讨扑面而来,这家互联网巨头被推上了风口浪尖。
事情起因自网上流传的一份长达8000字爆料文件。根据文件撰写人、阿里女员工自述,迫于男领导强制要求,其于7月27日从杭州到济南出差。当晚,在明确解释酒量不好的情况下,女员工仍被多人灌酒;醉酒后,该员工遭到客户猥亵,男领导不仅放任不管,还在夜间四次进入其房间,最长一次停留20多分钟;次日,女员工醒来发现自己全身赤裸,疑似受到侵害,随后报警处理。
如果事件只到这里,还不足以引发全网关注,接下来该名员工描述的内容才是导致阿里被全网攻击的原因。
8月2日,该员工返回杭州即向公司领导反应此事。她不仅拉群沟通,找业务、HR领导反应情况,还将消息私发至群内每位领导。
相关领导要么“已读不回”,要么试图拖延时间。即便有领导出面沟通,却抛出了多句惊人话术,如:“都是业务性质的的问题,经常要出差,我早就知道要出问题 ”、“你觉得不喝酒,这个济南华联和一些北方的商户以后的业务能谈下来吗? ”
在谈话中,女员工提出两个诉求:1、开除男领导,且阿里系公司对其永不录用;2、个人需要休一个长假。
首次谈话后,领导们承诺3天后给处理结果,但结果再一次让她失望。
最终,她等来的是以“考虑到她本人名声”为由,不做开除涉侵男领导的决定。对于该结果,女员工坚决反对,领导层再次允诺会于8月6日下班前给到处理结果。遗憾的是,这次仍被告知“没有办法开除他(男领导)”。
此后,女员工不得不继续向上报到所在事业群总裁和人事领导处,但所有内部投诉均宣告失效。
文明人的方式解决不了问题,只能用“野蛮人”的方式解决。随即,当事人女员工在阿里内网发帖揭露此事,并在公司食堂拉横幅、发传单寻求关注。在网传的传单图片上可看到,其打出了此前所沟通过并知情的领导层名单,共5人。
网传女员工所发传单
相关消息在某职场社交平台不胫而走,并于8月7日晚在社交媒体和各大微信群持续发酵,最终引爆全网。
在公司内外舆论压力面前,阿里于8月7日晚做出回应,由阿里集团副首席人力官蒋芳成立专案调查组处理此事。8月8日,张勇发文道歉;8月9日,阿里宣布辞退涉嫌男员工,永不录用。
从8月2日到8月9日,一周的时间,先是各层级管理者间相互推诿,试图“冷处理”;当舆论冲上热搜之后,事件处理起来迅速、坚决,阿里的前后态度宛若变了一个人。
只是一位“涉侵犯男领导”问题,或许不能代表一家公司的面貌;但当一群管理者对该事件的处理方式暴露在众人面前,足以再次激起外界对阿里“大公司病”的讨论和“审判”。
一直以来,互联网企业都强调扁平化管理,重视沟通高效、平等,但在这次阿里女员工事件上,这套机制完全失灵了。
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模糊的“红线”
冰冻三尺,非一日之寒。
正如张勇所言,这已经不仅仅是一个单独的事件,“从我开始,从管理者开始,我们每一个人必须有深刻的触动、反思和行动!”
过去许多里,阿里凭借一套使命、愿景和价值观安身立命,其中包括“诚实正直、言行坦荡”。与此相关的案例不少,其中流传最广的当属员工写代码抢月饼事件。
公开报道称,在2016年阿里的中秋抢月饼活动中,四位程序员使用脚本,多刷了124盒月饼,最终以违反“诚信”价值观为由开除。这次事件无疑是非常成功的一次公关,让外界不少人对阿里产生了好感,为其坚守价值观“红线”的做法点赞。
价值观不是一句口号,更不只是公关套路,而是需要企业真正融入血脉、身体力行。数以万计的阿里人多年维护的价值观,却在最近几年里一次次陷入舆论危机,包括“996是福报”,“局部价值观问题”等言论一再出圈。
其中一件不得不提的是,淘宝、天猫总裁蒋凡疑似出轨如涵控股联合创始人、网红张大奕事件。这让外界真正对阿里价值观产生了信任危机。
2020年4月,蒋凡妻子在微博公开喊话张大奕,警告后者“再来招惹我老公我就不客气了”。话题人物、桃色事件,经过网络发酵迅速家喻户晓。
相较此次“女员工被侵犯”一事中躺平任嘲的姿态,彼时的阿里启动危机公关速度非常迅捷,甚至简单粗暴地采取撤掉微博热搜等方式试图控制舆论,招致更多网友谩骂。
不仅如此,由于阿里持有如涵控股股份,且与后者存在合作关系,两位核心管理人的绯闻引发了阿里的商业信誉危机,关于二人是否存在利益输送的质疑不断。
这场严重影响阿里的舆论危机,直到事件爆发后10天才等来了结果——蒋凡被取消阿里合伙人身份,并被记过、降级,取消上一财年度所有奖励。
对于蒋凡的惩罚是轻是重,就连阿里内部也众说纷纭。但相较月饼事件被开除的四位员工,这个处理显然难以服众。
据媒体报道,在后来的一场阿里内部万人直播中,有员工犀利发问:蒋凡事情这样处理是不是代表阿里的价值观崩塌了?
阿里合伙人彭蕾委婉解释,虽然阿里把非常多的聚光灯投射到了自己的价值观身上,但大家不要误会阿里是一个精神组织。“我们是一个有很崇高愿景的商业组织,我们的价值观是为我们的商业组织能够存活走好102年服务的。”
蒋凡事件爆发后不到2个月,阿里价值观再受挑战。
2020年6月,阿里内网上举行了一场面向全体员工的直播。直播缘由为,一位P9(阿里较高的职级)女性中层干部被举报在内部考试中找下属代考,后被直属上级、时任钉钉CEO陈航仅按照“二类违规”惩罚:扣除当年股票和年终奖。这一处罚结果遭到了不少阿里员工的抗议,他们认为代考事件突破了公司的诚信红线,属于一类违规,应直接开除。
为此,阿里召集了陈航、被举报人、合规部门员工等举办圆桌会议,张勇、童文红、蒋芳均出席,公开讨论这一事件。
这场直播最高同时观看人数超过3万人。只是这场罕见的集团大讨论,最终维持原判决:不开除代考者,只扣奖金。
在这之后,人们常用一句话调侃此事:“低P碰红线,低P没了;高P碰红线,红线没了;高P碰考试,考试也没了。”
而这些都只是被曝光的几起事件,冰山之下隐匿着多大的危机,无人知晓。
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谁来拯救阿里?
今天的阿里已经22岁,全职员工超25万人,公司职级也在成结构型膨胀。
一位85后P9向《晚点LatePost》透露,进入阿里组织部的P10预计在600-700人;算上支付宝,整个集团目前P9的人数约为1500人左右。
而阿里P9年龄大多在35-42岁,职称为“资深专家”或者“总监”,人均手下掌管着50-100人。
这种高职级的快速膨胀大约发生在2016年前后。在此之前,阿里内部内升难度很大,甚至P7级别人员也屈指可数。2016年全公司也才3万多人,到了2017年,人数快速攀升至5万多,此时,阿里内部职级晋升通过率几乎达到100%。如今4年过去,阿里总员工数更是翻了两番不止。
体量膨胀后的阿里,不可避免地得了“大公司病”。
此次事件中,多层管理人员的做法无疑是将公司商业价值摆在了首位,秉着“大事化小、小事化了”的原则处理问题。用张勇的话说,相关领导没有主动作为,对事件的敏感性、重视和投入程度远远不够;HR文化体系和能力的建设也出现了重大问题。
女员工提及的,高管说“你觉得不喝酒,这个济南华联和一些北方的商户以后的业务能谈下来吗? ”之类言论,不仅暴露了职场畸形的酒桌文化,更展现了阿里这位中层领导扭曲的价值观。
从月饼事件鲜明的“诚信红线”,到蒋凡事件“价值观是为组织能够存活走红102年服务”,再到后来代考事件的处理,阿里似乎越来越难解释其价值观的标准和底线。
2019年,二十岁的阿里更新了“六脉神剑”(企业文化价值观)。不难发现,新旧六脉神剑除了都强调“客户第一”、“团队合作”之外,很多内容已经发生改变;比如,不再把“诚实正直,言行坦荡”、“乐观向上,永不放弃”这类员工道德要求写入企业文化,取而代之的是从商业利益出发督促员工要求自我。
阿里巴巴新旧“六脉神剑”对比
不能说哪一种价值观更正确,但这无疑直接反映了公司对自身的要求,也是几十万阿里员工的行为导向。
而此次曝出的女员工被侵犯事件,加之阿里管理层此前欠妥的应对方式,再次引发阿里内外关于价值观的讨论和质疑。
人民日报也发表评论称,碰到危机,与其“震惊,气愤,羞愧”,不如省思、查漏、行动,给企业来一次“制度升级”,更给企业文化来一次“实质校准”。
讨论之外,更多普通阿里人试图抓住再一次的机会改变这一局面。
一部分阿里同学在处理结果公布前,通过在公司内网“冲塔”的方式声援该名员工;另一部分同学还成立了“勇敢牛牛员工帮助小组”,以心理帮助、法务帮助等方式支援女员工。
截至8月8日晚,超过6000名阿里员工加入“勇敢牛牛员工帮助小组”,要求公司给出一个公平的答案,并借此事痛定思痛、积极反思。
“勇敢牛牛员工帮助小组”在Aliren help Aliren发布的《6000名阿里人关于807事件的联合倡议》中提到,事实显示了公司组织治理的系统性漏洞,也反映了对员工特别是女性员工权益保护机制的缺失。希望公司借此事件,推动员工特别是女性员工职场反性骚扰、反性侵制度的建立。
虽然此后外界也有声音质疑,这是一场公关操作,所幸很快被辟谣。
众所周知,阿里的愿景是做一家持续发展102年的企业,能够横跨3个世纪。
如今仅22岁的阿里尚且年轻。只是随着各类问题的频发,患上大公司病的阿里或许到了不得不停下、“刮骨疗毒”的时候。
“我们必须重塑,我们必须改变。”张勇说,阿里是所有阿里人的阿里,之所以痛,是因为爱,阿里需要改变,改变必须从每个人做起。
0130
投资界(ID:pedaily2012)8月10日消息,湖南省湘江私募基金管理有限公司(以下简称湘江基金管理公司)顺利通过中国证券投资基金业协会基金管理人的登记,获准开展私募股权投资基金管理、创业投资基金管理等服务。
湘江基金管理公司由华菱集团全资子公司湖南迪策投资有限公司、中联重科股份有限公司、湖南湘投控股集团有限公司、湖南兴湘投资控股集团有限公司等多家大型国有企业共同出资设立,公司注册资本 1 亿元,母基金首期规模 50 亿元,主要投资方向为高端装备制造、新材料、 人工智能及机器人、物联网、大数据、5G 应用等新一代信息技术、生物医药、航空航天、新能源、绿色食品、生态环保等领域。
0130
投资界(ID:pedaily2012)8月10日消息,电子产业协同智造平台“捷配”宣布完成超3亿元B+轮融资,由深创投独家领投,元禾辰坤、商汤国香资本、拱墅国投(原下城国投)及老股东襄禾资本、元璟资本、青松基金等机构跟投,光源资本担任独家财务顾问。
本轮融资将主要用于捷配电子产业协同智造生态共同体的建设,进一步强化电子协同制造体系(ECMS)的智能系统迭代、协同智造平台产能扩充、团队建设和业务拓展等方面。
捷配成立于2015年4月,致力于打造ECMS电子产业协同智造超级工厂的平台型高新技术企业,采用独特的“1+N”自营工厂加协同工厂模式,经过6年多的高速发展,捷配已经成为全球最大的电子产业协同智造生态共同体。业务涵盖PCB、PCBA、元器件、3D打印、注塑模具、工业品超市、一体化交付等多个领域,能为消费电子、汽车电子、通讯设备、工业控制、仪器仪表、智能终端、物联网等相关行业提供一站式服务。
据了解,捷配在2020年订单金额增长超100%,预计2021年增长超过200%,同时通过效率提升和产能优化,企业节约成本超过10%。捷配的目标是到2035年在全国打造三个千亿级区域电子产业协同智造生态共同体。
捷配CEO周邦兵表示:“捷配的使命是‘让产业更高效,让生活更美好’,我们在电子产业协同智造生态共同体的不断迭代过程中,始终坚持订单和科技双轮驱动,订单链接用户需求,科技打造高效协同,底层都是科技驱动,因此捷配的发展需要持续加大在协同智造平台的投入,聚焦上下游产业链生态圈数字化、网络化、智能化迭代,用数字化赋能生态共同体壮大,让产业链资源和用户需求精准匹配,要素优化配置,运转高效协同共享,扎实的朝着在全国打造三个千亿级区域电子产业协同智造生态共同体奋进。”
深创投华东总部副总经理包成林表示:“深创投以发现并成就伟大企业为核心使命,持续关注产业结构性变革领先机会。产业互联网为国家制造转型升级核心路径之一,捷配紧抓PCB制造变革需求,开创智能协同生产模式,迅速成长为领先电子产业互联平台。捷配以全流程数智化系统赋能传统PCB生产模式,聚集需求与供给实现多环节产能集中调度与智能匹配,满足下游定制化、柔性化生产需求,助力上游生产企业实现多环节降本增效。PCB卡位电子产业核心节点,捷配依托领先地位加速产业链延展,已成功渗透至更多核心环节,有望实现成品交付、打开千亿级市场空间。周总带领深耕行业多年的电子产业铁军,兼具互联网发展基因与制造产业思维,同时脚踏实地、躬身入局,深度挖掘电子产业链多项环节改造升级空间,持续提升生产要素配置效率,重塑供需格局。我们期待捷配持续快速发展,也将积极提供各种支持,帮助捷配成长。”
光源资本董事总经理李昊表示:“万亿级电子制造产业迎来全面数字化、协同化升级,捷配从PCB切入,凭借扎实的科技赋能体系和平台化运营能力,率先跑通协同云工厂模式,真正帮助行业上下游降本增效、深度共赢。最近两年保持数倍增速,经济模型持续优化。周总带领的团队以打造全球电子生态共同体为使命,兼具高维度战略思维和强大执行力,从PCB制造出发逐步完成电子制造全产业链、全要素深度整合。很荣幸再次陪伴捷配完成新一轮融资,光源期待继续见证捷配未来的高速发展和壮大。”
0130
投资界(ID:pedaily2012)8月10日消息,健康险科技企业镁信健康完成超20亿元C轮融资,距上轮B+轮融资时隔仅2个月,本轮投资方包括博裕资本、礼来亚洲基金、中金公司等。在今年3月份时,镁信健康还宣布完成了10亿元B轮融资,近期融资节奏紧凑。在过往的融资历程中,镁信健康还吸引了中再寿险、上药集团等战略股东的加入。
镁信健康成立于2017年,主要有两大核心业务:镁信健康旗下的药康付平台,此前披露已与超过50家药企达成合作,合作DTP药房超2000家,覆盖全国超过400个城市,服务超过数百万的肿瘤、慢性病和罕见病患者;在自去年以来风靡的惠民保项目上,镁信健康已陆续推出了“苏惠保”、“北京普惠健康险”等城市普惠型保险项目,覆盖北京、上海、杭州、宁波等40余座城市。前者为国外早已成熟的PBM(药品福利管理)模式在中国的实践,而后者能为镁信带来大量的健康险用户,在积累到一定的用户基数后,镁信就能在此基础上做低成本的引流和做其它保险产品的转化。
今年以来,镁信健康已获得超30亿元融资,成为行业里的明星项目,有消息称,镁信健康今年的内部收入预测接近10亿元,计划今年年底冲击上市。
0130
投资界(ID:pedaily2012)8月10日消息,日前,深圳高新投联合深圳市福海产业创新一期合伙企业,共同发起设立深圳市高新投福海创业投资基金一期合伙企业(有限合伙),据了解,这是深圳市宝安区首次设立街道级创业基金。
根据协议,高新投福海创业投资基金规模为1亿元人民币,基金以国家鼓励发展的战略性新兴产业为主,重点投资领域为高端制造、信息技术、新材料等领域。
福海街道是深圳市第一个广东省智能制造示范基地,现有生产企业4200余家。以大族激光、长盈精密、洲明科技、航盛电子、易力声科技等重点企业为龙头,福海已形成“激光+”智能装备、电子信息、LED等产业集群。
0129
8月7日,东京奥运会结束前一天,印度运动员尼拉吉·乔普拉在男子标枪决赛中一举夺魁,以87.58米的漂亮成绩拿到了金牌。
这枚金牌不仅是东京奥运会上印度代表团拿到的第一枚金牌,也是印度田径项目中有史以来的第一枚金牌,足以被载入史册。
所以比赛之后,乔普拉跪地哭泣,难掩心中激动。
莫迪:历史在东京被改写
奥运会作为国际体育赛事,各个国家的排名向来备受瞩目。
根据东京奥组委公布数据来看,2020年东京奥运会参赛国家和地区共有206个,其中86个国家和地区获得奖牌,仅有63个国家获得金牌。而在本届奥运会中,印度共获得1金2银4铜7枚奖牌,金牌榜排名与乌克兰等并列44名。
从印度本国的体育实力出发,这块金牌也是难得的突破。
虽然印度是人口大国,但在体育方面却一直不突出,纵观印度代表团参加的历届奥运会,斩获的奖牌数屈指可数——据奥运会官网统计,截至2021年8月5日(乔普拉夺冠前两天),印度自1900年首次参加奥运会以来,总计获得过33枚奖牌,金牌只有9枚。其中8枚都是来自于男子曲棍球,另外一枚则是2008北京奥运会上获得的射击金牌,那也是印度唯一的一枚个人项目金牌。
尼拉吉·乔普拉的这枚标枪金牌不仅是本届奥运会印度代表团的唯一一枚金牌,也是印度参加奥运以来第二枚个人项目金牌,也打破了印度在田径项目上零金牌的状况,可以说是意义非凡。
印度总理莫迪也在个人推特上祝贺乔普拉获得金牌,“历史在东京被改写!尼拉吉·乔普拉今天的成就将被永远铭记。年轻的尼拉吉表现得异常出色,他(在赛场上)展现出了非凡的激情,并表现出了无与伦比的勇气,祝贺他赢得金牌。”
甚至,莫迪还亲自与乔普拉通了电话表达自己的激动与祝贺,他说:“尽管困难重重,你(尼拉吉·乔普拉)还是创造了奇迹。”
《印度经济时报》《今日印度》《印度斯坦时报》等印度主流媒体也争相进行了报道,皆称赞乔普拉斩获的金牌为“历史性的突破”,《印度快报》更是将乔普拉形容为“金童(goldenboy)”。
甚至,8月9日尼拉吉·乔普拉回到新德里时,在机场受到近千名印度粉丝的聚集欢迎,被人群包围的他几乎耗尽力气才得以冲出人群坐进汽车离去。
值得注意的是,乔普拉夺金后,其个人社交平台粉丝数也激增,仅Instagram上关注者数量就迅速超过300万。
金牌获得者=亿万富翁?
据《印度快报》等媒体报道,东京奥运会前夕印度官方就曾宣布,为鼓励运动员,将授予金牌获得者750万卢比的奖励,相当于人民币65.3万元。除此之外,运动员所在地区的政府也纷纷加码,以北方邦为例,获得金牌的运动员将得到邦政府奖励的6000万卢比,折合成人民币约523万元。
不过,即使是如此高额的奖励,印度选手在8月6日之前依然没有获得金牌。
8月7日,也就是奥运会闭幕式前一天,在田径男子标枪项目中,尼拉吉·乔普拉以87.58米的成绩夺得金牌,这是印度首次在田径项目上实现金牌的零突破。
乔普拉夺冠后,他的家乡哈里亚纳邦给出了6000万卢比的奖金以及半价土地折扣卡和一份政府工作。
不仅如此,其他各邦以及印度一些大企业也纷纷出资,比如曼尼普尔邦奖励1000万卢比、旁遮普邦为2000万卢比,印度板球委员会奖励1000万卢比,金奈超级国王板球有限公司1000万卢比,还有印度多家企业宣布的奖励,目前累计奖金已上亿卢比(约合873万元),后续还有印度政府的奖励。
除此之外,印度靛蓝航空将为其提供1年免费乘机优惠,本土车企马恒达也将奉送新款座驾XUV700。
一夜之间,乔普拉就变成了亿万富翁。
乔普拉在接受采访时表示,“能得到一份政府工作很兴奋,我是我们家中第一个能在政府工作的人。这样我不仅能继续我的训练,也能在经济上帮助我的家庭”。
综合《印度快报》《印度时报》等多家媒体报道,乔普拉1997年出生于哈里亚纳邦坎德拉村,全家共17口人,父亲是农民,母亲是家庭主妇。村里的年轻人多数要么在家里务农,要么到城里打工。而促使乔普拉走上运动员之路的是童年玩伴对他“肥胖”体型的奚落。
作为家中长孙,乔普拉从小得到奶奶的格外宠爱,有什么好吃的都先给他吃,导致他体重严重超标,12岁时竟长到了90公斤。为了遮盖自己的体型,乔普拉小小年纪就穿上了样式类似裙子的印度传统男式服装——库尔塔。臃肿的身材和少年老成的装束让玩伴们给乔普拉取了“村长”的绰号,只要看到乔普拉穿着库尔塔出现,孩子们就会哈哈大笑说:“看!我们的村长驾到!”
“我不希望他长大之后还是一个胖子”,乔普拉的父亲在接受媒体采访时表示,“这些嘲讽让我下定决心为他在健身房报名。”健身房距离村子约6公里,是周边健身设施中最近的一家,乔普拉被迫骑自行车往返家、学校和健身房,每天骑行距离超过20公里。为了帮助乔普拉减肥,家人后来又把他转到了一家设施更好的健身中心。这家健身中心位于距离村庄16公里的帕尼帕特市,旁边有一个专业的体育馆。
有时,乔普拉运动累了在等叔叔接他回家的间隙,会去体育馆转转,就是在那里,他遇见了自己的“伯乐”、也是其首任教练——印度标枪名宿贾维尔·乔杜里。乔普拉当时在没有接受任何正规训练的情况下掷出了约40米的成绩,让乔杜里对其标枪天赋印象深刻。
2011年,乔普拉开始跟着乔杜里训练,在经过约两年的系统培训后,乔普拉“出战”印度全国青少年比赛,以68.4米刷新全国比赛纪录并赢得冠军。乔杜里对媒体表示,乔普拉的表现让他觉得自己没有看错人,“尽管他一开始超重,但他非常敏捷和灵活,适应得很快。”
此后,乔普拉开启了标枪比赛的“开挂”人生——2014年获得曼谷青年奥运会银牌;同年在全国比赛中首次掷出超过70米的优异成绩;2015年参加全印大学生田径比赛,以81.04米的破纪录成绩获得金牌,并入选印度国家队,开始接受专业的训练,这也是他重要的转折点;2016年出征南亚运动会,以82.23米的成绩夺得金牌,同年又参加了世界青年(U20)田径锦标赛,再次夺金并创造了86.48米的世界青年纪录。2017年乔普拉在亚洲田径锦标赛夺冠,2018年又在雅加达亚运会摘金。
东京奥运会的推迟也帮助了乔普拉夺冠。他在2019年整整一年中都在进行肘部手术的康复治疗,几乎没有练习投掷或参加比赛,若是2020年参加奥运会,无法达到其巅峰状态。除此之外,赛前的夺冠大热,欧洲冠军德国选手约翰内斯·维特尔在前三掷中未能排在前8名,意外提前出局。
除了运动员的身份外,乔普拉还是一名印度军人,他于2016年5月以准尉的身份加入某步枪团,并被浦那陆军体育学校看中,参与MOW计划。该计划是印度陆军的一项倡议,旨在为国家和国际比赛培养优秀运动员。
获胜当日,印度国防部长辛格称赞乔普拉,认为他的表现是“一名真正的士兵”,让国家自豪。有印度军方官员表示,乔普拉在奥运会摘金与MOW计划的助力分不开。据知情人士透露,因为获得奥运会冠军,乔普拉将在军中得到晋升。
另外,在接受印度媒体采访时,乔普拉还透漏了自己的下一个目标,“我已经在亚运会和英联邦运动会中获得金牌,现在是奥运会金牌,下一个目标是明年在世锦赛上获得金牌。”
0129
2021年8月10日晚上19:30,小米十一周年,雷军年度演讲—“我的梦想,我的选择”如约而至。在近三小时的演讲中,雷军首次揭秘他最艰难的10个选择,向大家分享了这些年来,小米在追寻梦想的路上凭什么一路前行,又是如何一步一步成长的。
发布会上,雷军宣布了小米的下一个目标:三年时间,拿下全球第一!
此外,雷军还给大家带来了小米MIX 4,小米平板 5、Xiaomi Sound、小米电视大师77 OLED及小米电视6 OLED,CyberDog仿生四足机器人等一系列让米粉惊喜的新产品。同时,首位小米品牌代言人诞生,他就是今年东京奥运会男子百米赛跑亚洲纪录创造者——苏炳添。
以下是雷军公开演讲全文:
大家晚上好,欢迎大家来听我的演讲。
去年是小米公司创办十周年,我们认真做了总结和反思,用重新创业的决心,正式开启了新十年的征程。今年是小米新十年的第一年,也是小米手机发布的十周年,你会明显地感受到,小米发生了很大变化,它在一步一步成长,在一步一步长大。
前几天,小米第三次上榜了《财富》世界500强,全球排名 338名,进步了 84名。还有一个好消息,大家可能都已知道:国际调研公司IDC报告显示,2021年第二季度,我们的手机销量超过苹果,首次成为了全球第二。全球市场占有率达到 16.9%。也就是说,全球每卖出六部手机,就有一部小米。销量同比增长86.6%,小米正在高速成长中。
这是一个天大的好消息,我们都非常激动。感谢所有小米同学的辛勤付出,更要感谢全球米粉十年来不离不弃的支持!
在这个幸福的时刻,我想起七年前难忘的一幕:那是2014年11月,乌镇首届世界互联网大会上,主持人问我,小米未来发展战略。
那时,小米手机发布仅仅三年时间,成为了中国第一、全球第三,这真的是一个奇迹。那个时候的我,正是意气风发的时候,我脱口而出:五到十年,我们要做到全球第一。
苹果是当时的全球第一。主持人马上问在场的苹果高级副总裁布鲁斯·塞维尔,你怎么看。他说,It's easy to say, it's much more difficult to do.
当场被打脸,无比尴尬,台下几百位观众笑成一片......我刚找到了现场的视频,大家一起看看。
真的没有想到,7年后的今天,我们超过苹果,首次成为了全球第二!
还有更多的好消息,我们在22个国家排到第一位。在欧洲这样的发达市场,我们市场份额达到了惊人的25%。我们在欧洲市场登顶了,成为了第一名!这是中国企业第一次达到这个成就。
拿到全球第二之后,大家都特别高兴,觉得全球第一唾手可得。在这里,我还是需要讲实话:不要低估世界级巨头的实力。我们还是一个年轻的公司,我们需要非常冷静看到差距,继续夯实基础,稳打稳扎,当前小米的任务是真正站稳全球第二。
小米的梦想就是“让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”。这条路注定很漫长,很坎坷。我和小米全体同学们,都会拼尽全力去证明:小米的梦想一定可以实现!
去年我办了人生第一场演讲,今年我决定再办一场 ,演讲的主题是《我的梦想,我的选择》。主要想讲讲,过去这些年,为了追寻梦想,我们克服了哪些困难,做了哪些艰难选择。
01
股市风云
1.1破发
2018年初,我们经过反复商讨,决定上市。那个时候资本市场很火,投行把小米IPO发行价定在 HK$17-HK$22。几乎每个创业者都希望把价钱定得高一些,但我们毫不犹豫选择了最低价,定在 HK$17 。
我们非常真诚希望,我们的股票也能和我们的产品一样,“价格厚道”。我们愿望是非常美好而朴素,但现实可能没有那么美好。
2018年7月9号,万众瞩目的小米IPO 终于来了。现场氛围非常热烈,这是香港首家同股不同权的公司上市,也是全球第三大规模的科技股IPO,港交所还专门花30万港币定制了一面大锣,现场观礼人数超过了600人。大家期待小米开盘后股价能够暴涨。
谁也没有想到,一开盘,破发了!当时,大家全懵了。破发,就是股价低于发行价了,就是 IPO 投资者全部亏了。对于IPO来说,这是一件非常难堪的事。
仪式结束后,还有很多媒体堵在门口,谁也不愿意面对尴尬时刻,我们几个躲进了港交所的一个杂物间,心里特别不是滋味。有个同事看到我们,就拍下这个尴尬的场面。
当天晚上,我们按计划举办了内部答谢会。大家都来向我祝贺,但我心里始终沉甸甸的。晚宴致辞时,我忍不住说:"今天破发,我对不住大家了。我们会努力工作,一定要让IPO投资者至少赚一倍!"
那天晚上,我喝了很多酒,只记得我跟同事反复说,我们一定要努力工作,不能亏别人的钱。
第二天早上,我特地买了一条破洞牛仔裤,这是我一辈子第一次穿破洞裤。心里只有一个念头,我一定要牢记破发的这一天!我还专门发了一条微博,时刻提醒自己:虽然小米已经上市,但革命仍未成功,同志仍需努力。
1.2 回购股票
幸福来得太容易,第二天我们股价就涨回发行价,之后一路涨到了24块。
正当我们踌躇满志的时候,中国和美国贸易战升级,小米股票开始了一路跌跌不休。就这样,跌了一年多,到了2019年9月,一路跌到8.28港币。所有人的信心都几乎崩盘了,甚至还有人认为会跌到4块港币。
那段时间,我的情绪非常低落,特别不愿意见投资者。有位投资者,指名一定要见我。刚见面,他就毫不客气地说,“你们小米让我亏了这么多钱,真的不知道你们是怎么干的?”接着,从战略到产品再到管理,把我们当小学生,数落了一个多小时。我衬衣都湿了。
会后,我一个人在会议室呆了很久。那一刻,我非常绝望。
那段时间跌跌不休,我无数次问自己:"我们是如此努力的工作,小米的收入和市场份额都在增长。为什么资本市场就是不认可小米?"我实在有点想不通:"如果我是投资者,我自己会不会买小米股票呢?"
我们面临一个重大选择:在股价跌到大家绝望的时候,我们自己敢不敢真金白银买自己的股票。这是一个灵魂拷问。我始终相信我们小米的事业。同时我也是个自信的人,我坚信,"最好的投资,就是投资自己",鼓起勇气说服大家进行回购。
董事会同意后,我们掏了36亿港币的真金白银,均价 9.35港币 买了大量小米股票。
今天回头看,真的抄到底了!但当时,这个决策需要巨大的勇气,万一抄到半山腰呢?
苦心人,天不负,小米股价开始慢慢回升。2020年7月10日,上市两周年的第二天,小米股价终于涨回了17块港币,也就是IPO发行价。
我松了一口气,时隔两年,终于可以抬头挺胸、重新做人了!接着,小米股价一路高歌,到了2021年1月4日,收盘价 34块港币。让IPO投资者赚一倍,当初吹的牛,我们终于兑现了!"破发"给我造成的心理阴影也终于烟消云散。
那天,我很认真的跟同事们说,富途、老虎、同花顺,雪球、大智慧、自选股,这些股票软件,统统可以卸载掉了,我再也不用关心股价了!
从明天起,做一个幸福的人,喂马、劈柴、周游世界。
02
高端之路
我们是如何走出股价低谷的?这几年,越是在股价低迷的时刻,我们越是憋着一口气,拼命投研发。小米要想成为一家伟大的公司,要实现自己的梦想,就一定要突破高端。
其实,小米手机刚起步的时候,就是从高端入手的,小米手机第一代就是当时最高端的智能手机。后来我们做了面向大众用户群的红米产品,非常成功,在全球范围内,推动了智能手机的普及和移动互联网的发展。
谁也没有想到,这个成功极大地稀释了小米品牌。再加上我们自身实力不足,小米被很多人误解成只做中低端。
突破高端就迫在眉睫。
2.1小米10
小米的高端之路,从小米10正式开始。
为了把高端做好,我们不惜一切代价,死磕体验,细心打磨所有的细节。研发完成后,一测算,大家愣住了。4G升5G后大幅飙升的原材料成本,再加上巨额研发费用,要想做到不亏损,就必须同时满足两个条件:定价必须过 4000元,销量也必须过 200万台。
小米手机数字系列,定价还从来没有超过3000元过。这次定 4000元,一下子贵了1000元,米粉能接受吗?这么贵的手机,我们能卖出200万台吗?
我们的团队压力巨大,通宵达旦开会,商量着各种复杂的问题:如何破圈,如何影响商务人群,甚至是不是要找跑车品牌联名等等。我也懵了,懵了一段时间后,我认为只有一条路:相信米粉,依靠米粉。
200万台听起来数量很大,但中国有1亿多人在用小米手机,有没有2%的用户相信我们,愿意给我们一次机会呢?我认为,只要把产品做好,一定会有。我们要做的,就是全力以赴做一款米粉真心认可的高端产品。
想明白这一点,大家的心理包袱顿时放下了。接下来的日子里,我们集中精力死磕产品,继续打磨细节。产品完工后,我们忐忑不安等待发布会,等待产品发布后用户的反馈。
谁也想不到,2020年初,一场突如其来的新冠疫情打乱了一切。感觉整个世界都停摆了......我们精心准备的小米10怎么办?是推迟,还是取消?我们所有人都痛苦万分。
到了2月初,我们终于做了一个艰难又大胆的决定:按原计划执行。2月13日,我们克服了重重困难,发布会如期举办了。这是一场纯线上直播的发布会,会场里除了工作人员,空无一人。戴好口罩,走向舞台时,我还是非常担心我的状态和直播发布会的效果。
但灯光亮起的那一瞬间,仿佛千百万米粉的身影就在眼前,仿佛听到他们此起彼伏的欢呼声。
这次发布会空前成功,受到了米粉们热烈支持。第二天小米10首发,1分钟突破了2亿销售额,卖疯了。这是疫情后第一场发布会,为当时全行业复产复工趟出了一条路来。
就这样,小米冲击高端市场的第一仗,历经重重坎坷,大获全胜!
截至今天,小米10系列累计销量已达 577万台,小米10S到现在还在热销中。
2.2小米11 Ultra
小米10系列大卖,团队士气高涨,我们需要乘胜追击。
影像技术是手机行业的技术制高点。相机负责人朱丹认为,硬件上,我们一定要跨越式发展,能不能把相机传感器做到手机上,大比分领先对手,让小米登上全球影像的巅峰。设计负责人朱印立刻疯了:如果这样的话,手机可能会厚到用户无法忍受。
经过反复争论,大家终于达成了一致:为手机拍照的发烧友专门做款手机,追求巅峰的相机体验,这就是 小米11 Ultra。Ultra就是极致的意思。
在突破高端的路上,我们选择了这样一条路:我们要不顾一切追求巅峰体验,哪怕不完美!
相机部花了18个月,巨资定制了 GN2 传感器,底大到吓人,尺寸将近一英寸。手机设计出来后,拍照效果非常惊艳,可以媲美索尼黑卡,但相机的凸起和 Deco 也非常夸张。这真的是一个大胆的设计。
设计师们还是不放心,反复改进,后来拿出了比较优雅的方案:在相机Deco上加一个小屏幕,看起来就舒服了很多。改进后的产品原型出来后,我们内部同事们的评价不错,这让我心里踏实了一些。
发布会后,米粉们评价非常强烈,我觉得主要原因是,Ultra 太强了!它以绝对优势斩获了 DXOMARK 全球总分第一名,并霸榜了122天。我一直担心的设计问题,米粉们也非常喜欢,觉得有个性,有辨识度。
发布会后,Ultra 在全球范围内都引发了巨大的轰动。国际上很多科技博主都给予了极高的评价。
这次预定的情况也远超预期,大家都特别开心。没想到,我们很快又掉到坑里了。
Ultra 这款产品非常复杂,时间又非常紧,用户预期也非常高。我们不少细节没有达到大家期待,又被用户骂惨了。这几个月,我们组织了专门的团队在持续优化,基础体验已经有了显著的提升。待会 MIUI 负责人金凡专题给大家做汇报。
小米的高端之路,其实现在才刚刚开始。我们会不惜代价持续投入,我相信,小米的高端之路就一定会成功!
03
飞来横祸
最近一年,小米稳步增长,正是一派欣欣向荣的景象。
谁也没有想到,今年年初就遭遇飞来横祸。
1月15号早晨,美国国防部把我们列入了DoD清单。开盘后,小米股价应声大跌,跌幅超过了 30%。之后,依然狂跌不已,最低跌到 hk$21,小米市值跌掉了3000亿港币。
DoD清单,就是美国国防部认定的“中国军方拥有或控制的中国企业清单”。被列入这个名单后,美国政府禁止美国投资者投资,这对海外上市公司的股价打击非常大。对小米全球业务开展,更是一个长期的阻碍。
我们想破脑袋也不明白,小米怎么就成为了一家“涉军企业”?网上有很多段子,有网友说,是不是因为创始人叫雷军呢?
我们第一次遇到这样的事情,都有点慌。我觉得,我们应该立刻站出来澄清。管理层很快达成一致,发布公告:我们并非涉军企业,坚决反对美国国防部的无理制裁。同时联系美国国防部了解情况。麻烦的是,美国国防部说,这是军事机密,根本就不搭理你。
眼前只有两条路:要么认了,要么起诉美国政府。一家中国公司起诉美国政府,其实胜算不大。DoD清单,当时还没有任何一个起诉成功的案例。更大的担忧是,起诉会不会激怒美国政府,招致更大的打击。
我们请教了很多律师和国际关系的专家,众说纷纭,分歧很大。但小米是一家在香港上市的公众公司,我们的信息高度透明,我们对打官司还是有一定的信心。
最后我们还是做了一个艰难的选择:直接起诉美国政府,用最堂堂正正的方式来捍卫我们的合法权益!
起诉后,美国国防部才不得不公布了原因。2019年,小米创始人雷军获得了由工信部等评选的,"优秀中国特色社会主义事业建设者"的称号,工信部是中国军民融合的推动部门,所以,小米“涉军”了。
看到这个理由,我们大家都觉得啼笑皆非。在法庭上,我们的律师问:获奖名单中多达500人,其中有七匹狼的老板、老干妈的老板,难道做服装和辣椒酱也涉军吗?
终于,经过几个回合的交锋。5月25日,我们赢了!
这是史无前例的胜利!在小米胜诉的鼓舞下,又有几家中国公司起诉成功!这次胜诉,对小米未来的发展影响极为深远。
04
情义无价
前面讲的选择都是关于公司的选择,接着,我讲一个关于我个人的选择。
这十年,大家把我和小米划了等号。其实,我还有另外一个身份,那就是金山的董事长。
我怎么成了金山的董事长呢?这来自一个"不理智"的决定。我对金山有非常深的感情。从22岁干到了38岁,我参与金山的全部创业过程,金山就是我全部的青春。
2011年,我们正在热火朝天创业。金山遭遇巨大危机,求伯君、张旋龙两位大哥经常来游说我,希望我能重回金山。但我已经开始创业了,这不可能呀。他们说,兼职干也可以,只要你接就行!
当时小米手机发布在即,正是最关键的时刻,理智告诉我:小米才刚刚起步,千头万绪,千万不要感情用事,绝对不能分心!
但金山咋办呢?两位大哥二十多年的情义,四五千兄弟们的前途,我也于心不忍!我非常痛苦,纠结了好几个月。我们小米的几个创始人看不下去了,劝我说,"与其这么痛苦,还不如接了。天大的事情,我们大家一起扛!"
他们是小米创始人,肯定希望我专注在小米业务上。但他们了解我的性格,也了解我对金山的感情,才会给我这样毫无保留的支持,当时,我非常感动。就这样,在小米联合创始人们的支持下,2011年7月7日,我正式接任了金山董事长。
我一接手,的确有点手忙脚乱。多亏了金山兄弟们齐心协力,金山逐步走出了困境,重新恢复了生机。
今年是金山创办33周年,也是我接任董事长第十年,金山已经发生了脱胎换骨的变化,收入从不足10亿,增长到合并收入120亿,增长超过 11 倍!十年过去了,我非常欣慰,在兄弟们的帮助下,没有辜负金山,所幸也没有影响小米。
今天看起来,当初不理智的选择,背后默默影响我的,其实就是四个字,情义无价。十年来,对用户、对员工、对合作伙伴,我们始终如此。
范海涛老师,去年她写了一本小米的传记《一往无前》。今年她又刚写了一本金山的传记《生生不息》,今天首发,已经在全渠道上架,感兴趣的朋友可以到小米有品买一本来看看。
05
一路同行
再过几天就是8月16日,小米手机十周岁生日。感谢米粉朋友们一路同行,感谢大家一起见证了小米十年的成长。
从小米1到小米11,加上,从MIX1 到 MIX3,这 13款手机连在一起,就是小米手机的十年。
有米粉告诉我,他把这13款手机收全了,这让我非常惊讶。我相信小米内部也很少有人能收集齐所有的型号。我去翻了一下我的收藏,找齐这13款手机,拍了一张照片。
真诚感恩所有帮助过我们的米粉朋友们和合作伙伴们,一路上,我们一起同行,我们相信,我们都能走到梦想的彼岸。
这十年,实在太忙了,我几乎没有休过假。去年6月,我好不容易请了几天假去云南徒步。我当时戴着墨镜、帽子,估计没有人能认出我。
在香格里拉附近的一个国家森林公园里,我偶遇了一个年轻人,大家一起徒步,边走边聊。他叫姚聪,27岁,华能集团的一名风电工程师。他在山里工作,每个月工作二十天,休息十天。偶尔也会觉得山里的工作很枯燥,但觉得风电事业还是非常有意义。
聊着聊着,我突然发现他用的是 小米8 透明探索版。我估计他没有认出我来,就装着没看见。我们一起走了大约10公里,快结束的时候,他才突然说,雷总,能不能一起合张影?我愣了一下。
他说,我一开始就认出了你了,只是不想打扰你,就没说。他告诉我,他非常喜欢小米。小米每次出旗舰的时候,他都打电话找当地的代理商,叮嘱一定给他留台最好的,等他下山的时候去取。
他说,他可以买得起任何一个品牌的手机,他也用过其他牌子,但最后他还是坚定地选择了小米。“因为小米不一样,小米的理念不是赚更多钱,小米选择了一条更艰难但是更有意义的路。”
他看着我,很认真的说,"我也是一个有追求的人,所以,我更喜欢小米。”
这段话在我心里掀起了巨大的波澜。
我知道,世界各地有千千万万像姚聪这样的米粉,十年来一直默默支持我们、信任我们。正因为这些信任,才让我们战胜了所有困难,走到了今天的世界500强,走到了今天的全球第二。
正因为这些信任,让我有勇气站在这里,大声告诉大家,我们下一个目标:三年时间,拿下全球第一!
小米创业 11年来,我担心过失败,担心过自己的能力能不能跟上公司的发展,也担心过体力和精力,但每当遭遇巨大危机和挑战,我都会毫不犹豫挺身而出。我不是天才,也不是什么劳模,更不是什么战神,我只是个普通的工程师,追求梦想,做自己热爱的事情。
关于梦想与选择的演讲,我们就讲到这里。
0129
不眠夜
上周六,许多阿里员工被朋友同事转发的一条消息拉回公司内网。
这条消息来源于匿名职场社区脉脉,8月7日晚上八点左右,一位实名认证阿里巴巴员工的用户突然爆料“阿里领导要求下属KTV陪客户,被客户猥亵,领导开房后实施强奸,向HR、p10 反馈都无结果”。
在评论区,这位爆料者再次强调事情的恶性程度。“我希望公司同事,不要用吃瓜心态看这个,这不是吴亦凡,这是活生生的身边的同事被性侵。”
阿里员工文颖是在晚上九点看到朋友转来的这条信息,与此同时,亲朋好友来询问的信息已经多到爆炸。文颖马上打开了阿里内网,此时阿里内网排在第一位的帖子,已经是当事人“阿悦”发的自述贴(为保护受害者,阿悦为化名),六点四十就已经发出。
在这个自述贴中,阿悦不仅陈述了自己被性侵的前因后果,更使人颤栗的是,当她向上级、HR求援后,这件事一直被压制,事发长达10天都没有进展,“无人问管”。不少阿里员工对36氪表示,“从看到阿悦的自述开始就气的发抖”。
在帖子发出一个小时后,同城零售事业群的HR负责人丁冬代表官方进行了回复。丁冬表示:“8月2日,阿悦通过钉钉群指控同团队同事曲一强奸(后改为猥亵),当时阿悦已在济南报案,济南警方正在调查中。因阿悦指控同事涉嫌犯罪,事情重大,次日,阿悦的主管和hr联系双方当事人了解情况,但双方各执一词,差异巨大。我们联系了济南警方,济南警方表示需要时间调查 ,暂未出结论。目前公司已经要求曲一暂停工作,接受警方调查。”在最后,他表示会密切关注警方进展,如有涉嫌违法犯罪,公司一定会根据警方调查结果对违法犯罪人员做出公正处理。
文颖看完丁冬的回复,却火冒三丈:“太冷漠了,这么恶性的事件,居然给出这样的回应,没有丝毫对同事的关心和同情。”
更多人的不满集中在丁冬加在括号标明“后改为猥亵”以及“双方各执一词、差异巨大”的说法——有人不满于这在暗示阿悦言辞不实,有人不满于,虽然是否性侵还有赖警方调查,但根据阿悦的陈述,显然构成性骚扰,公司一方却对此没做出应有的判断和反应。
汹涌的骂声涌向了丁冬,陆陆续续赶来内网的阿里员工们开始疯狂给丁冬扣芝麻(芝麻代表阿里内网的认可度)。截止到周日,丁冬的芝麻分已经被扣到负12000,质疑和批评他的楼层高达八千层。“我怀疑这是阿里历史上被扣得最惨的一位高管,毕竟也没有哪件事比这个更恶劣。”
丁冬是阿里被称为“政委”的HR体系最早的员工之一。他的阿里工号是499 ,这一数字在阿里意义非常重大,淘宝都没有的时候就有丁冬了。“一个工号499的人这么处理和看待问题,所有人都愤怒了。”
而丁冬的回复侧面证明了阿悦在自述帖子说出的几个关键事实,比如事发后立即在济南当地进行了报警、警方正在调查中,以及她赶回杭州后找到了“加害方”曲一的上司、部门HR进行了反馈,但没人对曲一立即进行处理。
尽管警方的最后通告还没有定下,但大部分人都相信阿悦说法,想要为她讨回公道,其中一些员工激动表示:“如果这件事得不到彻查,我立刻辞职。”
将近十点时,阿里首席人力资源官童文红以更为严肃的态度也进行了回应,她表示“无论是猥亵还是性侵,都是非常严重的犯罪行为,公司坚决不会容忍,即使构不成法律犯罪,也会根据调查情况做严厉处罚直至开除。”
但她在回复中提到了的一句“对此事以及处理过程中是否存在问题做 Review”又一次惹来了阿里员工的抨击。“我们的高管已经不会说人话了。”
阿里高管们陆陆续续赶来,表态也越来越严肃谨慎。
而阿里员工们怒火并未平息。他们强烈要求所有涉事高管以及HRG辞职,即便是与同城零售业务或者HR不相关的高管也都被纷纷@出来表态。阿里基层员工将逼问和抨击高层视作“冲塔”,而内网凡是号召大家“冲塔”的帖子都能挤上热门。
文颖说同事们一整夜都没有休息。他们一直在等待内网上高管们如何回应这件事,有的人“气到一边看帖子一边哭”,还有的人原本在外地出差,“恨不得立刻回到杭州”。
不少阿里员工忍不住在朋友圈发泄:“真的丢人,太丢人,不想再说自己是阿里人。” 有些人表示未来都不愿意戴着工牌去吃饭。
一位女员工的妈妈很快打电话问她“你没事吧,你们现在做业务都要去陪酒吗?” 这位女员工妈妈跳广场舞的朋友甚至还专门在群里@她,“你女儿是在阿里吧?”
丑闻像长了翅膀一样迅速流转到全国微信群,微博、抖音、快手上关注这件事的人数爆炸式增长。
震惊和羞耻感冲击着阿里人,他们一边向在这件事里不作为和冷漠的中高层表达愤怒,老鼎、童文红、丁冬等涉事的中高层在那一夜被扣去了成千上万的芝麻分,这是一种明晃晃的指责,但指责还不足以表达人们的愤怒,要求他们辞职的声音一波高过一波。
深夜两点,阿里集团董事长张勇出现在内网,在阿悦的帖子中用震惊、气愤、羞愧来表达他得知这一事件时的心情,他表示该道歉的不仅是HR团队,各级业务主管都应该为冷漠、没有及时处理而道歉,“从我开始,从管理者开始,我们每一个人必须有深刻的触动、反思和行动!”
张勇发言后三个小时,被阿悦控诉在钉钉上接到投诉消息“已读不回”的同城零售事业群总裁老鼎终于进行了回应,尽管他表示了歉意“在处理问题的过程中,我本人把身份定位在积极配合警方立案调查,这本身就是缺乏同理心,缺乏人为人的关怀。”
但这份歉意无人买单,不少员工嘲讽他良心长在微博上,不上热搜已读不回,上了热搜突然找到良心。员工们甚至编了一些针对老鼎的段子,比如“老鼎:一夜之间良心觉醒”、 “已读不回,稳如老鼎 ”来专门嘲讽他,等到8月9日张勇宣布辞退老鼎后,无数员工前来回帖“拜拜您嘞”。
很多阿里人刷完内网刷微信,他们需要高层给出满意的答案,丁冬、童文红、老鼎的回答都让人不满意,就连成立了专案组进行调查的蒋芳也因为一句“林子大了,什么鸟都有”被不少员工回怼 “你管的林子,你选的鸟。”“无论写得多有逻辑,一句随口的话反映内心潜意识的想法。”
蒋芳的花名是“姐姐”,因为内部反腐铁面无私而出名,此前甚至被评价为”阿里巴巴价值观的坚决守护者。”但在阿里价值观轰然崩塌这一夜,风评极佳的元老级合伙人也扛不住猛烈的内部抨击。
为什么阿里数位高层发声却屡屡被员工抨击?一位员工的发言得到了许多阿里人的认同:“公司某些元老脱离基层佛化了,你们脱离一线业务太久了,往往无法共鸣一些问题反映,只能从公司大框架去看,角度就像俯视众生的菩萨,不仅不能共情一线员工,甚至还会有你是来捣乱污蔑公司、好走不送这样的傲慢心态。”
一道明显的裂痕横亘在阿里高层与基层员工之间。
压力再度给到张勇,尽管他已经表达重视和彻查的态度,但这一次是不是高举轻放,所有人都绷紧了弦。有人在他的回应下计时,“已经过去24小时,还不出结果么?”
基层在奋战,最高负责人在回应和查案,中层去哪儿了?阿里员工们不止关注着高层如何处理这件事,同时也在等待P8以上的中层们如何表态。在阿里,P8以上就进入了管理层,算是大家公认的高P;P10以上则进了组织部,业务总裁和职能线负责人基本都是P11以上。
在西溪园区工作的重扬说“我们大老板(P10)直接就在群里表示这个事非常的恶劣,群里的同事们也跟着群情激愤。”但让他很不爽的是直属领导(p8)从头到尾都没有任何表示。“你能感觉到他很怕犯错,怕伤害自己的利益。”
另一个加入阿里不久的员工也观察到了现象:“像老逍(张勇)他们和基层员工都很积极在面对这件事,但内网帖子除了一个P8表示不怕被影响,坚持发声之外,其他中高层几乎都没什么动静。”
沉默可能意味着麻木,也有事涉生存和利益,职场人的无奈和投鼠忌器。不敢说话,怕秋后算账,怕失去好不容易打拼来的财富地位和权力,这是典型的阿里高P在面对这起事件时的反应。最基层没有这些担心、全凭本心行事,而最高层则无法选择沉默。
一些中层会默默点赞某些非阿里人评论阿里事件的朋友圈,有些甚至会在半夜发出莫名感慨,但天亮前就删除了,连阿里市场公关委员会主席王帅在次日下午发的两条相关社交动态,也很快删除了。
群情激愤的基层员工、坚定但迟来的最高负责人、以及集体失声的中高层,谁是真的义愤?谁想要彻底改变和解决问题?谁担心的仍旧是个人利益或者公司的商誉?
这桩涉及刑事犯罪和公司组织管理系统性失误的丑闻,把25万阿里人卷入了空前的批判和争议中,被伤害的早已不仅是阿悦自己。
对阿里抱有热忱理想和荣誉感的年轻人,曾坚信公司价值观并为之奋斗的老员工,都因为阿里在职场性侵丑闻中暴露出的管理失当和企业文化问题产生了幻灭感,而与其声誉绑定越紧密、投入感情越深的人则感受到更深的伤害。
内部已成为炮火横飞的阵地,基层员工四处开战,为阿悦“冲塔”,对中高层管理者和组织文化的质疑和探讨动辄几百上千楼。
在阿里人集体卷入“无人问管性侵丑闻”的48小时,一种明显的撕裂正在显现。
“早干嘛去了”
代表着平等开放的互联网文化,高薪待遇,以及阿里反复强调的价值观,阿里巴巴某种程度上寄托着大众对于理想职场环境的众多期待。2015年到2020年,在各种应届毕业生的入职倾向调查中,阿里都名列前茅。“因为信任所以简单,因为相信所以看见”,这是阿里价值观提倡的职场文化。
价值观神话破碎的场面,太过难堪。一家5000亿美元市值的大公司,女员工被上司强迫参与酒局、被灌酒、被客户猥亵,后又被上司侵犯,报警后立即向公司汇报,事发十天内无一人能给出及时响应和正面回复,直到受害者本人在公司食堂呼喊、在内网发出自述贴,丑闻登上热搜后,所有的应急机制才开始工作。人们自然会怀疑,应急应的是员工的急,还是丑闻的急。
8月9日上午八点,距离阿悦在内网发帖不到48小时,张勇在内网发布对这次事件的处理结果,开除曲一、永不录用,同时,阿里同城零售事业群总裁李永和(老鼎)和HRG徐昆(丁冬)引咎辞职,阿里巴巴集团首席人力资源官童文红受到记过处分。
张勇还表示,事件对这位女员工造成了巨大的伤害,无论警方的调查结果如何,“我们会尽全力关心和照顾好她。”
几乎所有阿里相关的受访者都认为,如果阿悦被侵害的事件能得到更及时的处理,没有拖到第十天,哪怕是在前五天,阿悦上报后公司立即派人进行处理和安抚,这件事的恶劣程度都不会发展到如此程度。
这十天到底发生了什么?为什么曲一仍在活跃工作?为什么淘鲜达的领导和hrg无法帮助阿悦?为什么其他员工乃至张勇对此都一无所知?
该事件的相关当事人、包括阿悦本人目前都没有再发声,但根据脉脉上另外一位阿里匿名爆料者称,阿悦在内网发帖的前一天,有人发了她在阿里8号食堂内高声呼喊“阿里高管强奸女下属,公司无人问管”的事情,但一下都清空了,只剩下“已结帖”。
再往前推,根据阿悦的自述,她前后与性侵嫌疑人曲一的直属领导、业务hrg(人力负责人)、事业线领导、事业群总裁、事业群hrg都进行了沟通,这一条线的领导都没有给出合理的答案。而阿里停职和开除曲一,包括处理涉事领导的动作,做出回应都是发生在阿悦发帖引起轰动后。
高效与低效同时发生在一家公司。同城零售事业群中的中高层和HRG的冷漠和不作为,与以张勇为代表的高层们的完全不知情和雷厉风行,知道该事件后迅速组成应援群和冲塔队伍的基层阿里员工也形成鲜明对比。
无论阿里内外,对于“之前十天阿里在做什么?”充满了疑问。
外部质疑整个阿里早已成为一个沆瀣一气的泥潭,质疑本次事件与此前阿里发生过的员工私德问题、以及阿里著名的破冰文化息息相关。
但大部分阿里员工不应当承担污名。近两年阿里的破冰活动在受到外界争议后,在逐渐减少,也有人在反思。在阿里工作过四年的王喜对36氪解释说:“参加过很多次破冰、让人把最隐私,最羞耻的事情说出来,让团队的成员互相说。”这种行为被美化为把后背交给团队,大家能建立更深的信任,但这几年经历过一轮又一轮的社会探讨,王喜也开始反思,“我们都是这种文化的参与者、传承者、与助长者,真的很抱歉。”内网上也越来越多要求禁止破冰文化的建言。
更多质疑,则集中在业务线领导、HR体系,是否涉嫌包庇性侵嫌疑人曲一(王成文)。
根据当事人阿悦的自述:在她向阿里业务线领导、HR提出申诉后,曲一的直接领导P8阿甘(甘启梁)依然让曲一继续如常工作,表示“工作很重要,不是说交接就能交接完的。”并在3天后给结果时没有做出开除曲一的决定,因为“考虑到我(阿悦)的名声”。
阿悦在自述贴中,直接对其领导涉嫌包庇加害人提出了质疑:“我知道曲一是你一手带到淘鲜达的人,跟了你好几年,可是这个事涉及到刑事犯罪啊,也要这么来包庇吗?”
有人猜测曲一有非凡背景,但据阿里内部人士透露,此次涉嫌性侵下属的曲一在阿里内部的层级是P7,并不属于阿里的管理层(P8及以上)。
一名阿里HR的员工对36氪分析:“包庇是不可能的,曲一并不是什么重要人物,之所以这么处理,我猜测是他们是认为直接开除需要警方确认后再处理,这是一个司法程序上的事情,司法没有确认,公司只能在道德上谴责。”
根据阿悦的自述文章,其所在淘鲜达业务线的领导的反应,似乎并不认为这是个大问题。P8阿甘回应受害女生的诉求说,“都是业务性质的问题,经常要出差,我早就知道要出问题。”“现在我已经开始有意识的只招男生不招女生了,女生不适合这个工作。”
根据阿悦的自述,她把问题从淘鲜达BU向上反映到BG(阿里本地生活集团)层面,但是BG业务负责人老鼎和HR负责人丁冬均已读未回。过了一会儿后丁冬致电受害女生,表示“开除不了曲一,这个事情他们处理不了”。
由于未能联系到本事件的各名当事人,36氪对无法核实以上事实。如果基于阿悦的陈述,则可以推论,至此,业务线、HR线,对于此次丑闻的反应双双失灵。
怎么“视人为人”
“我遭受了一次又一次伤害,从身体到心理……而此时我的加害者呢……他的同事不知道他的恶行,他的领导处处维护他,他逍遥自在的像在家度了个假……这就是阿里的价值观和处世态度?”在自述贴末尾,阿悦如此反问。
“价值观培训的时候,说和客户吃饭都算违规。在公司乱搞是红线,现在居然可以把同事送到客户面前直接强奸?”一位阿里员工如此质疑。
阿里巴巴以强调价值观著称,这贯穿在从新员工入职破冰、业务领导言传身教、公司正面反面案例反复宣导、HR体系、业绩考评打分、乃至惩戒犯规员工的全过程。正因为如此阿里如此强调价值观,所以当这次这个远在一般人道德底线之下的丑闻发生时,才让信守价值观的阿里人格外震动。
被阿里人反复强调的价值观究竟是什么?除了官方发布的“六脉神剑”外,民间叙事对此也自有定义。
一位十年前在阿里B2B业务线工作过的阿里人对36氪如此回忆:当年一个老中供铁军带他走访一个文具店,当时他想要一支印有客户logo的笔做纪念,同行人提醒他这要付钱,最后他自己掏2块钱买了这只笔。拜访客户时,大家也都拒绝在客户那吃饭,加上阿里中供由于客户分布广,其实没有“酒桌文化”。“他们都非常淳朴,每个人都自觉地去遵守(价值观红线),就觉得不能为了一件小事情搞得自己有瑕疵。”
到了淘宝天猫大发展时代,因为电商平台属于强势一方、掌握流量资源,风险主要来自不定期发生的贪腐,阿里为此数次劝退、开除自己的高管与员工,将诸如前聚划算总经理等人送入了监牢。这些行为都被阿里认为是踩了价值观的红线。
到现在,阿里电商平台业务流量见顶,过去几年全力开拓新业务,其中重头戏就是本地生活,而此次爆出丑闻的淘鲜达业务正是本地生活业务的一部分。
本地生活、地推类业务向来以打法野蛮著称,此次涉嫌性侵的曲一此前曾在饿了么任职,很难说他们没有带来以往的工作习气。而淘鲜达业务形态类似京东到家,但在行业内排名靠后、竞争力弱,单量大部分来自阿里系大润发门店的订单,需要放低姿态请求商家入驻。
于是就有了阿悦自述那一幕:她刚到饭桌,就被领导曲一介绍,“给你们‘送’来一个美女”,并和商家强调她酒量特别好。而阿悦面对劝酒“不敢拒绝,不能拒绝”。新京报事后采访事发当日饭店值班人员,佐证了这一点:该女子在包间已处于醉酒状态,“包间只有一位女士,他们七八个人喝了四五瓶白酒”。
曲一的直属领导阿甘事后回应受害女员工阿悦说:“你觉得不喝酒,这个济南华联和一些北方的商户以后的业务能谈下来吗?”——这恐怕正代表了该业务线对这类工作的态度。
在新的业务形态下,阿里的价值观红线,显然需要重新定义。
关于价值观红线,阿里过去已经出现过几次内部观点冲突。“低P碰红线,低P没了;高P碰红线,红线没了。”在上次蒋凡出轨网红张大奕事件时,阿里高层处理蒋凡时手下留情,这句话在阿里内网一时传唱。
但在淘系流量见顶,急需懂得算法和效率调优的战将稳住核心电商业务时,对蒋凡手下留情,可以视作为了业务而对阿里价值观的一次妥协。换句话说,当增速放缓,在业绩与组织文化价值观互搏时,阿里也难免捉襟见肘。
因此,在阿里董事长张勇此次公布,阿里同城零售事业群总裁李永和(老鼎)引咎辞职——这则信息别有深意。
一位曾经接触过九戎与老鼎的阿里前员工王喜对36氪表示,在他眼里,九戎是情商很高的人,而老鼎(李永和)在公司内很受器重。在国美电器、京东工作过的李永和于2018年加入阿里,当年底出任张勇助理。李永和熟悉物流和采销体系,正是阿里从电商平台业务向陌生领域拓展时所急需的人才,李永和先是成为了以B2C配送为关键能力的天猫超市事业群的负责人,今年7月,他又升职为本地生活公司的 CEO,兼管淘鲜达和本地生活新零售团队。
老鼎引咎辞职,有人担忧原本处于弱势地位的本地生活业务雪上加霜,也有阿里员工觉得爽、解气,但还不解决根本问题。
王喜认为,他在阿里本地生活工作期间,部门内一直存在过于注重短期结果而不是长期目标的问题。他以美团、百度、饿了么、淘点点同时做外卖时期的竞争为例,他当时注意到对手主要在自建物流体系,为此还要补贴骑手,订单也不多。但淘点点不建物流,只看重数据,甚至做假外卖,把堂食消费计算成外卖订单,订单数很高,但业务长期失去了竞争力。
“KPI导向导致所有人只关注业绩,甚至都不关注业务,何况是人?”王喜说。
如果说业务领导难以避免地以KPI为重,那为什么阿里引以为傲、价值观第一的HR体系,在此次丑闻中也全然失灵?
王喜认为症结在于,如今的HRG是业务的搭档,更多时候是业务的附庸,“他们完全不会在员工的角度上看待问题。他们要看人员结构、年龄、离职率、业务数据、搭档关系等等,员工就只是工具。”
王喜的说法并只是个人观点,阿里内网上最大的声讨同样冲着HRG而来。
HRG(Generalist)是阿里一种独有的职位,通常会被称为阿里政委,也会被认为是HR多面手,什么都能管,但其中最重要的职能是人力资源管理和价值观管理,尤其是后者,在阿里内部“价值观”始终被视作绩效考核甚至进入阿里的重要指标。
一位老阿里对36氪回忆,早期虽有破冰活动,但都以尊重员工意愿为前提;也发生过在团建酒桌上,男性借酒抓女性手的越界行为,但早期阿里的HR与业务主管,接到投诉在当天就立即处理,哪怕忙到凌晨3点,也迅速给出了以女方为重,即刻给男方停职调查的处理结果。
他随后感慨,“今天的阿里比以前是更像机器。它成长到25万人体量的速度太快了,没办法一点点去完善和改变,原来的以人为本在今天的体量下很难实现。”
有阿里员工提出,此次事件之所以发生一个重要原因是,阿里HRG对一线员工的基础关怀不足,而HRG之所以无法兼顾“对业务负责“和“对一线员工基本关怀”,则是因为没有跟上业务发展的速度。“早期平均50人一个政委(hrg),后期100多人一个政委,现在200多人一个hrg,以前服务一线员工多一些,现在更多服务管理层,变成东厂打手。”
“HRG到底是对谁负责的?”有员工发出质疑:如果是对一线员工负责,为什么不是有一线员工给他们来打绩效?如果他们绩效只是BG领导来打分,他当然会为了KPI去专门服务管理层。
很多问题不是基层员工冲塔能够解决的,内网不少评论都表示,阿里想要改变,必须直面管理者和HRG等关键问题。一位阿里员工表示“最新的声明里,张勇只是提到我们要健全性骚扰机制,丝毫没有提到管理层和hr的问题。”
纵观过去两年引起极大舆论风波的互联网大公司事件,很多都与HR体系、员工关系密切相关。
2019年,一篇《网易裁员,让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦!》把网易送到风口浪尖。
今年年初,一名拼多多员工因在脉脉上发布同事被抬上救护车的消息,而遭到公司辞退。据这名员工称,在辞退他的过程中,数名HR和其主管以“写进档案”、“背调”等理由相威胁,以“允许你签订协议并主动离职”。
许多人认为,HR的表现,本质上是公司意志的体现。在阿里, 原本对HRG的价值观要求是对关怀一线员工和帮助整体业绩“同等重要”,但有阿里员工对36氪表示,在业绩的压力下,后者明显更重要。
“为什么阿里要提倡说视人为人,就是因为太容易不把人当人看。”一位阿里员工如此总结。
这个问题不唯独事关阿里巴巴一家公司。“不关注人、不把人当人、不尊重人的感受” ,而是把员工作为冲业绩和KPI的工具,是996、卷学、职场pua、乃至侵犯女员工权益等事件频繁出现的关键,而这些故事在很多企业和角落在上演。
这可能是我们的时代病。而且几乎不难预见,因为“不把人当人”、爆发员工关系危机的情况还会发生,还会有公司因此被送上热搜。
这最终将伤害所有普通人的权益。而为此次阿里性侵案愤怒的每一个我们,都可能成为“阿悦”,遭遇上下奔走、但“无人问管”的境况。
在劳资关系中处于强势地位的大公司,如果不能由此反思和正视真正的问题,下一次冲上热搜后,人们是会感到麻木,还是会再次发出无用的集体悲鸣。
(本文特别感谢董洁、王毓婵、彭倩、连冉的参与贡献。阿悦、王喜、文颖等文中出现的阿里相关人士皆为化名。)