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投资界(ID:pedaily2012)4月12日消息,一站式股权激励及管理平台「易参」宣布完成数千万人民币的A+轮融资,由保利资本和某产业基金领投,顶尖股权管理平台Carta跟投,星涵资本担任长期独家财务顾问。本轮融资前,易参于2021年3月获得腾讯投资领投的A轮融资。
本轮融资后,易参将进一步提升产品服务能力,一是加大 SaaS 产品的研发投入,尤其是增值服务的产品化,实现规模化服务更多客户;二是提升推出更多增值服务,以满足不同类型客户的股权需求;三是逐步建立股权服务生态,与合作伙伴联手,为客户提供更好的一站式股权激励和管理服务。
易参成立于 2017 年,公司定位为一站式股权激励及管理服务平台,帮助企业设计股权激励方案及管理股权资产,用股权激发人的价值。
对于本轮融资,易参创始人黄怡然表示,股权激励是一个非常复杂的流程,从授予、归属到行权、回购等各个环节都会涉及非常多的数据支持和沟通工作,每个环节的交付质量都会影响客户体验,非常考验技术壁垒和落地能力,需要企业具备真正的核心技术和服务深度。这意味着股权激励流程非常复杂,但很多公司在这些环节的管理中普遍处于蛮荒阶段,能做好的服务商也寥寥无几。
保利资本副总经理李文轩表示:“随着国内创业企业股权激励意识觉醒、创业者对股权激励概念有更加清晰的认识,股权管理和交易服务将成为 HR 领域的热门赛道,专业性强、能够迅速标准化推广的企业将迎来快速发展机会。易参作为股权激励及管理领域头部企业,在客户数量、留存、复购等方面交出了一份优质的答卷,同时近几年业务线有序落地,不断深化与下游券商伙伴的合作,领先优势愈发突出。未来我们持续看好易参在股权激励管理领域的布局,期待易参与服务的初创企业共同进步,推动创业浪潮的规范化、健康化发展。”
本文来源投资界,作者:陈渝津,原文:https://news.pedaily.cn/202204/489919.shtml
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一件狗狗户外浴袍869元,一条狗狗攀岩胸背绳1400元……宠物的“精致露营”,有多烧钱?
10月31日是“双十一”*批付尾款的日子,这个“双十一”,你为宠物下单了多少钱?
养了宠物后,不少人的消费思维好像都改变了。自己可以活得随意,但宠物的吃穿用度一定要好。
“我的牙膏10块钱,我家‘主子’的牙膏100块钱。”
“我吃的零食20块:好贵。我家‘主子’吃的零食20块:这么便宜肯定不能吃。”
“我的衣服:随便买一买,越便宜越好。我家‘主子’的胸背绳:××品牌限量款。”
为宠物“买买买”,已经成为不少人的习惯。
近几年,宠物消费增长势头十分强劲。去年“双十一”,在全网交易额同比增速为12.2%的情况下,天猫宠物食品及用品的销售额同比增长超过100%,京东宠物品类销售额增长超过3.5倍。
艾媒咨询发布的《2022—2023年中国宠物产业发展及消费者调研研究报告》预测,2022年中国宠物经济产业规模将会达到4936亿元,同比增长25.2%。
随着越来越多的人增加宠物相关的消费,“宠物友好”的场所和活动也更受青睐。今年跟着露营一起火的,还有“宠物露营”的概念。
小红书截图
宠物露营最近有点火。
宠物露营,可不是露营时顺便把宠物带上那么简单。
野餐垫几十块,宠物专用软垫400块;普通帐篷三四百元,宠物“野奢”帐篷可以卖上千元;人类露营不需要浴袍,而狗狗的户外浴袍800块……此外,还有很多不养宠物的人想不到的“必备用品”。
带“主子”去玩精致露营,到底有多烧钱?
01、携宠物露营,装备少不了
精致露营的风越刮越大。其中的要义,在于装备齐全。
一张野餐垫可不够,要有宽敞的帐篷、可折叠的桌椅,乃至烧烤架、蛋卷桌、锅碗瓢盆等。自驾短途游,还得有辆好车,有的人甚至直接开房车出来露营。
如此多的要素,自然带动了诸多消费。艾媒咨询的调研数据显示,2022年中国露营消费者中,仅有0.1%的人不会特意购买相关装备。
小红书截图
一位网友的露营装备清单。
而当露营带上了宠物,就更少不了一整套精致装备来呵护它们。宠物的“衣食住行”,都要一一专门置办用品。
天气凉了,要给宠物穿上户外衣物,*是防水的冲锋衣。如果营地的地面有很多砂石,还要给它穿上小鞋子,防止爪子被划破。
长时间的户外露营,不仅需要准备日常用的饭碗、水碗、拾便器等,还需要额外的储粮袋,以便一次性带够宠物的食品。
“住”的方面要操心的就更多了。一些人会为宠物专门购买帐篷、睡袋、行军床、毛毯等,户外蚊虫多,连驱蚊液都要买对宠物安全的类型。
为了防止宠物在户外跑丢,有人买的宠物服装带有GPS定位功能。除此之外,高颜值的胸背绳也是很多养宠人的心头好。
某宠物户外品牌的胸背绳。
这些准备齐全之后,才能放心地带宠物玩露营地上的各种玩具。
清单一列下来,不少人可能就要感到头疼了。也难怪一些品牌推出宠物专用的露营装备包,直接“一网打尽”。但说到底,这高配版“遛狗”,有必要买那么多东西吗?
带出来露营的,大部分是狗,少部分是猫。在小红书上搜索“带着狗狗去露营”,话题有200多万次的浏览量,而“带着猫咪去露营”有18万次的浏览量。很多网友会晒出带宠物露营的美照,并分享心得。
一位网友称,她最初认为狗狗有自己的皮毛,秋冬在户外不怕冷,但实际把狗狗带出去后才感到为它准备保暖衣物是有必要的。
小红书博主@卓卓与胖丁告诉《新周刊》,她*次带一大一小两只狗出去玩,什么都没准备,结果发现它们根本没有地方可以休息,累了只能睡在石头或者草坪上,既不舒服又湿气重。于是她买了可折叠的狗狗行军床,以后出行就带着。
狗狗在行军床上休息。
“如果遇到下雨,宠物的洁净也是个问题,带几双免洗手套比较好。”她说,“要是以后去比较冷的地方,会考虑给狗狗买个冲锋衣。”
不少人还提到,带宠物一起露营,是为了给它找一个能撒欢玩的场地,也希望它有机会和其他的宠物交朋友。
不愧是这届年轻人,为宠物操碎了心。
02、带“主子”去户外,花样甚多
据《2021年中国宠物行业白皮书》,宠物的“恩格尔系数”正在下降,食品市场份额降低,宠物消费的品类更加多元化。
这意味着“铲屎官”们越发关注“主子”们的“精神需求”。在居家场景之外,越来越多的人愿意把宠物带到户外。
作家李娟最近在她的公众号写到,她养了一只特别喜欢出去逛的猫,于是她每天都要遛猫。
“我觉得流浪猫的生活很辛苦,所以圈养了它。但愿不愿意流浪应该由它自己说了算。两相衡量,我是强势方,所以它的命运我说了算。怀着这样的愧疚,我基本上对它百依百顺。无论何时,只要它扒在门边‘嗯’一声,我立刻套绳穿鞋,开门遛之。”
猫也是可以遛的。
不少养宠物的人或许也有这样的心态,想要给“毛孩子”*的一切,希望它们有机会在户外释放天性、收获快乐。
@卓卓与胖丁表示:“既然养狗,就要让狗狗参与各种各样的生活,尤其是户外的。如果不带它们出去,狗狗每天待在家里也会抑郁的。”
与此同时,“宠物友好”的场所也收获了更多的关注。微博、小红书、大众点评等App上,不乏盘点城市“宠物友好”之处的清单,涵盖餐饮、酒店、商场、公园等。
绝大多数露营地都是接受宠物进入的。一些商家还会组织宠物露营派对等活动,吸引了不少“铲屎官”带着“毛孩子”前来参与。
宠物户外集体活动,吸引了不少“铲屎官”。
主打“宠物派对”的露营,通常会设计各种趣味游戏,促进主人与宠物、宠物与宠物之间的互动。参加一次活动的价格在人均100—300元不等。
“‘家长’们带‘毛孩子’参加露营,很注重安全性。”某宠物户外活动组织的负责人告诉《新周刊》,“我们有配备宠物行为师来引导宠物,还有医药箱用来处理突发情况。”
“现在的‘家长’们都知道,每一只狗狗都需要正常的社交,需要良好的社会化训练和正确的引导,户外活动正是起到这样的作用。”
社交,其实对宠物来说很重要。
此外,“出片率”也是消费者看重的因素。露营活动中一位能为顾客和宠物拍出美照的摄影师,在“家长”们心中是非常加分的。
让宠物追随人类的潮流,还不止露营。
在社交媒体上搜索,有宠物游园会、远途旅行等活动。还有人组织“宠物陆冲”主题的派对,流程包含“萌宠交友草地露营”“明星狗狗陆冲秀”“陆冲新手公开课”等,可以说是把流行趋势“拿捏”住了。
当然,也有人不玩那些花的,直接自己带宠物出来露营。
“相比起来,我还是更喜欢选择人少或者有独立空间的营地。人多、热闹活动多,晚上就很吵,狗狗听到动静也会叫。”@卓卓与胖丁称,“有些家长愿意让孩子和狗狗互动,但小孩子毕竟精力太旺盛,狗狗都被摸累了。”
在人少的地方和宠物一起露营。
但不是所有露营人士都足够专业。露营产生的垃圾,难免令养宠人士感到困扰。“一些未被及时清理的骨头、瓜子皮等散落在地上,狗狗会去捡着吃,如此一来就容易产生健康问题。”她说。
安全问题亦不可小觑。有宠物不肯进宠物帐篷的,有宠物胆小不适应环境的,还有的宠物“撒手没”,跑丢了。在社交媒体上,网友们带宠物露营的各种意外经历其实并不少见。
03、宠物经济,收割了谁
不得不说,作为近几年来最抗打的消费板块,“它经济”被盯上了。有媒体报道,业内人士称“宠物赛道真的很火”。
养宠物不再只是简单的“给口饭吃”,而是变得更加科学、更加精细,当然,也更“奢侈”了。
比如宠物智能硬件,近两年成为一个火热的投资方向。价格动辄近千元的自动喂食器、智能零食机、智能宠物厕所等,包圆了宠物的“吃喝拉撒”。而相应的企业也获得了多轮融资,其中Unipal有陪近期新一轮融资超亿元。
一千多元的智能猫厕所,你会买吗?
跨界选手小米与猫猫狗狗科技合作,一同推出智能饮水机、喂食器等产品,根据超过2万条的评论数来推测,销量是不错的。
传统家电品牌自然不甘落后,美的推出了宠物饮水机和喂食器,海尔则于今年8月公开了一项获批专利——“用于预测宠物行为的方法及装置、家电设备”。
目前,宠物户外装备在国内尚属小众赛道,但也有品牌早早抓住商机。
Aprilone四月名就于今年上半年发布宠物露营/野餐场景的猫咪主食罐,让猫咪能外出“尝野味”。
具有定位防丢功能的智能项圈,也在由多个品牌不断推陈出新。
智能项圈,价格二百元至五百元不等。
追求更高品质的“铲屎官”们,有时还会通过海淘来购买心仪装备。例如美国知名宠物户外品牌拉夫威尔,一件狗狗户外浴袍869元,一条狗狗攀岩胸背绳1400元,贵得令人咋舌,但永远有人在小红书上被种草。
当涉及“户外”这个烧钱的领域,奢侈品也坐不住了。今年6月,古驰推出*奢华宠物生活方式系列产品,涵盖室内和户外场景,一条中大型宠物拴绳售价5150元。
但要问大多数普通人,他们可能还是更想冷静地捂紧钱包。
最近开始养第三只狗的@卓卓与胖丁自我调侃道:“毕竟三条狗,不理智的话会很‘可怕’。”
他们一家子露营时,就带宠物的行军床、驱虫喷雾,以及吃喝的基本用品。“宠物帐篷完全不实用,有拍照需求的人可能会买吧,真正玩露营的人大概率不会买。”
大多数人露营时跟宠物同睡。
的确,部分宠物专用的露营设备虽然颜值高,但高昂的价格和宠物不配合的可能性,还是让人望而却步。
不管网红潮流再怎么种草,“宠物经济”再怎么“消费升级”,那些不想当“韭菜”的“铲屎官”们,都在悄悄地替换掉购物的关键词,选择实用的“平替”。
在他们眼里,比贵价的“身份勋章”更吸引人的,可能还是“薅羊毛”攻略。
参考资料:
《带宠物野奢的铲屎官,甘愿被收割》,玩世代,2022.10.18
《宠物智能硬件赛道火了,小米早已布局,李佳琦也来了》,IT桔子,2022.10.27
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核心观点
基于自动驾驶生态四个元素,亿欧智库将自动驾驶产业生态圈划分为关键部件供应商、全栈式解决方案商、主机厂、商业化场景提供商,以及车路协同方案商5个核心赛道;
自动驾驶相关企业正在加速融合生态圈,生态圈标杆企业具备能够撬动产业其他参与方创造新价值平台的能力;
生态圈企业在技术、运营模式、合作体系等方向逐步向标准化的方向发展。
随着自动驾驶的发展,单一企业或某一群体已经无法持续高效突破自动驾驶当下发展困境。企业需要整合内外部资源,打破上下游各个环节的协作障碍和信息壁垒,提升产业链协同效率。企业之间相互合作提升凝聚力,融合发展实现生态共赢。
自动驾驶相关企业想保持长远的发展,要注重企业之间的协调、合作关系,并与市场环境协同进化,建立适合自身发展的企业生态。
在这样的生态体系下,各企业之间不再是相互争夺资源、相互消耗,而是要实现产业链上供应商、集成商、经销商、合作伙伴等多个相关主体协同一致地完成共同目标,构建多方合作、效益倍增、互利共赢的产业生态系统。
2022年10月,亿欧智库正式发布《2022中国自动驾驶产业“生态圈”标杆企业案例分析报告》,通过对自动驾驶市场发展现状分析、生态圈各赛道标杆企业的拆解与研究的调研,对中国自动驾驶发展进行了全面客观的分析与解读,并对中国自动驾驶产业以及生态圈发展趋势进行预测。
01、5条核心赛道齐发力
自动驾驶产业生态圈是指自动驾驶产业各赛道相关利益者通过合作共同建立一个价值平台。
各个角色关注其所在的价值平台的整体特性,通过平台撬动其它参与者的能力,使这一系统能够持续创造价值。亿欧智库认为,自动驾驶生态系统主要由感知、决策、执行,以及网联四个元素构成。
基于自动驾驶生态四个元素,亿欧智库将自动驾驶产业生态圈划分为关键部件供应商、全栈式解决方案商、主机厂、商业化场景提供商,以及车路协同方案商5个核心赛道。
相较于传统的链式结构,网状结构使自动驾驶生态体系构建的更为柔性。在这样的生态体系中,自动驾驶相关企业通过资源共享、联合研发等共享模式实现价值共创,将自身价值*化,也实现协同发展。
自动驾驶产业生态圈主要特征是生态圈各利益相关者通过共同建立一个价值平台而实现生态价值的*化,力求“共同进化”。
从这一层意义上看,从传统“链式思维”到“生态思维”,是从价值分配到价值创造的理念跃升。
亿欧智库认为,首先生态圈各企业通过建立有序的共生关系,能够创造出真正有价值的生态系统,随后生态圈企业形成互生关系,各方相互相依、分享价值;最后形成再生关系,不断创造新价值。
此外,自动驾驶产业生态圈像一个“拼图”,在当下共生关系中,每一条赛道的发展都会决定“拼图”整体的发展趋势。
其中,关键部件企业类似于传统上游企业,其发展速度会从最上层决定了自动驾驶产业发展的速度,例如传感器的迭代速率、芯片的产能等诸多潜在“卡脖子”的问题。
全栈式解决方案商需有效突破软硬件结合、算法迭代等技术瓶颈。
主机厂提供*自动驾驶载体并加速量产,在生态圈起到承上启下的作用。
商业化场景提供商在自动驾驶落地测试以及商业化可行性方案中起到决定性的作用。
车路协同方案商通过打造车路协同方案,使车与路形成互相促进的飞轮效应,最终实现真正的高级自动驾驶。
02、标杆企业引领生态圈发展
自动驾驶相关企业正在加速融合生态圈,生态圈标杆企业具备能够撬动产业其他参与方创造新价值平台的能力。
标杆企业在引领生态圈发展时会经历四个阶段,分别是开拓、拓展、领导,以及更新。生态圈各赛道标杆企业携手生态伙伴构建生态圈是其重要的着力点。
在生态圈中,除标杆企业外,亿欧智库根据创新动态性与网络关系复杂程度的高低将生态圈中的其它类型企业分为关键型企业、支配型企业,以及缝隙型企业。
不同类型企业的战略、功能角色定位,与环境复杂性的相互匹配。
亿欧智库认为,在自动驾驶产业生态圈中,每条赛道的关键型企业、支配型企业,以及缝隙型企业都可以在融入生态圈时找到自己的定位,由赛道的标杆企业引领,实现优势融合且互补的协同发展模式,打造多元化、差异化的健康生态结构体系。
标杆企业通常建立开放的生态模式,为广大的生态伙伴提供*限度的支撑,增加生态土壤的活力,助力不同的背景的企业博采众长,面向多元化场景,推出各具特色的产品及功能。例如在芯片领域,地平线开放生态赋能合作伙伴,凝聚融合推动产品高效落地,同时加快产品研发。
全栈式解决方案商主要打造标准化方案、平台化技术,并向规模化量产演进,在持续夯实创新力基础的同时,加强生态力建设以实现企业健康发展,结合五个核心发展力推动自动驾驶全领域运营。
例如禾多科技结合技术创新+工程量产能力,推动全场景自动驾驶落地,并打造自动驾驶全场景优质用户体验;友道智途整合生态资源,打造全栈自研的自动驾驶平台,推动自动驾驶全领域的商业化运营。
主机厂是自动驾驶产业生态圈的发展支柱。当下对于主机厂来说,不仅要加强自动驾驶的掌控力,也要加速自动驾驶汽车量产保持生态体系健康运转。
在软件定义汽车的时代,主机厂正在逐渐加强对自动驾驶技术的掌控。自动驾驶自研的难度很大,但是自研产生的结果却是战略性的。
在产品规划与成本的博弈中,选择自动驾驶自研的车企拥有不可逾越的先天优势。亿欧智库发现,头部主机厂在自动驾驶技术中起步早且更具自研能力,不断将创新融入自建生态体系。
自动驾驶商业化代表着自动驾驶未来发展的可能性与商业价值。现阶段自动驾驶技术水平实现完全商业化落地任重道远。
商业化场景提供商通过生态圈的建设,打造平台化商业模式,拉近与其他合作伙伴之间的关系,形成自动驾驶商业化生态闭环实现推动商业化发展。
例如,飞步科技以车-路-云一体化平台为依托,加速全无人驾驶常态化运营;中智行通过车路协同引擎赋能自动驾驶,产品+运营创造社会价值;易控智驾以技术+运营双轮驱动,加速智慧矿区自动驾驶商业化运营;慧拓研发自主可控平行矿山操作系统,实现覆盖露天、井工两大场景,标准化方案推动商业化进程。
路凯智行开发矿山整体解决方案,可对不同矿山提供强大支持,保障实施性、可靠性、迁移性。中科原动力通过AI与自动驾驶赋能农机,强化农机无人化精准作业能力,同时多产品推动量产发展。
车路协同方案商当下以打造车路云一体化为重要导向,通过打造智慧的车与智慧的路,再加上云平台的全局调度、协同,融合成一个系统级方案,能够大幅度提升自动驾驶的安全性、稳定性和可靠性,车路云一体化从整体上提升了自动驾驶的安全性、社会经济效益。
车路协同架构由终端层、网络层、平台层与应用层组成,实现基础信息的传导与处理。在生态圈中,车路协同方案商实现将各个单一企业进行串联,实现深度绑定,加强在自动驾驶落地的凝聚力。
03、开放共创构建标准化发展
随着自动驾驶相关企业的融合发展,生态圈逐渐开放。生态圈对自动驾驶内外部产业保持开放姿态,企业通过生态圈开放合作,相互赋能,提升自动驾驶产业发展价值*化。
由于自动驾驶生态圈各赛道/场景相关企业以及外部企业对自动驾驶有着不同的定义。亿欧智库认为,生态圈企业在技术、运营模式、合作体系等方向逐步向标准化的方向发展。生态圈也将积极推动打造标准化服务模式、标准化应用体系、标准化解决方案、行业规范等方面。
从生态圈内企业角度来看,企业正在逐步建设开源平台、开放关键数据支撑等开放性工作。例如福特开放自动驾驶汽车数据集、特斯拉开放技术专利等。
亿欧智库认为这样的方式将会推动生态圈进一步迭代,再一次对合作模式进行改革。中国自动驾驶相关企业在随着自动驾驶向更高级别(L5)发展也将开放数据集以推动其他企业进步,大力推动产业发展。
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字节跳动的跨境电商梦再遭波折。
9月底,字节跳动宣布上线新的快时尚独立站IfYooou,主营女装等品类,宣称主要覆盖英国、法国、意大利、西班牙等主流欧洲市场 。但近日,虎嗅通过网站分析工具SimilarWeb查询IfYooou近段时间的表现,发现短时间内其已经出现“流量危机”。
据SimilarWeb数据,IfYooou6月份就可以统计访问数据,2022年6月至10月(10月只含28天)网站访问总量分别约35.1万、43.6万、 17.7万、4.5万、5007,可以看出,除了7月份有所增长之外,此后几个月流量急速下滑,甚至已降至5000。
要知道的是,这已是字节跳动在跨境快时尚领域的第三次尝试了。
去年11月,其就曾孵化快时尚品牌Dmonstudio,但运营了短短3个月就在今年2月份宣布关停。差不多同一时间,独立电商平台Fanno也开始正式上线内测,但早在今年5月份,就有传言称该项目组已于4月解散,项目也被字节跳动内部淘汰。
而“官宣”时间仅1个月的IfYooou,早在Dmonstudio关停不久,其在YouTube等多个平台上的官方社交媒体账号就已陆续注册,并有了一定流量基础。
“多次推出看上去差不多的跨境项目,是字节跳动的‘赛马机制’所致。”熟悉字节跳动的内部人士告诉虎嗅。
而从目前IfYooou的流量表现来看,存活率貌似也不会太高。
“只重流量,不重供应链,只能昙花一现。”前SHEIN供应链顾问、简派供应链科技有限公司创始人刘明光在谈及字节跳动推出的跨境服装电商项目时说道,在其看来,虽然整个互联网领域过于强调流量的决定性因素,但对于服装行业来说,供应链更为关键。
对于字节跳动多次进军跨境时尚电商,外界常将其与SHEIN对标,据称,早在孵化Dmonstudio时 ,字节跳动就曾挖走SHEIN约100人,但从目前的种种表现来看,字节跳动在这条路上仍像小学生。
流量危机出现
无论是官网设计风格还是售卖品类,IfYooou都与此前项目非常相似。但相较于Dmonstudio来说,IfYooou产品价格较低,其中,服饰价格大部分在5-30英镑之间,配件价格基本不高于20英镑,折扣力度较大,在价格带上与SHEIN更为相近。
而与Fanno相似的是,IfYooou重点布局的市场还是欧洲,外界认为此做法意在避开竞争激烈的美国。
但虎嗅通过SmilarWeb查看,在7、8月份,IfYooou网站前五名流量来源还多是欧洲国家(其中7月第二名为中国,占比20%;8月*名为中国,占比30%),但到了9、10月份,画风突变,*流量来源竟变成美国,占比超过40%,第二三名则是中国内地和中国香港,共占比约40%,欧洲国家的流量贡献急速下滑。
关于主攻欧洲市场,大部分观点认为此做法意在避开竞争激烈的美国市场,欧洲相较于美国,虽然也缺乏先发优势,但亚马逊等巨头并未占据垄断地位,相对来说有一定空间。近年来,SHEIN也在加码欧洲的布局,若字节跳动深耕欧洲市场,则有望与SHEIN交锋。
但从IfYooou的流量数据来看,不禁令人对其布局策略感到错乱。
“目前的独立站流量成本不可与往日相比了。”有多年跨境独立站从业经验的资深人士告诉虎嗅。随着各大海外社交平台的业绩需求,以及Facebook被限制抓取cookie数据 之后,投放愈发不精准,流量成本都在堆高。
“若想重现当年SHEIN推广时的流量成本,基本是不可能。”他补充道。
流量向来是字节跳动布局跨境电商的重要优势,但从目前IfYooou的表现来看,这一优势并没得到放大。而且据SimilarWeb的数据(统计口径包括PC端和移动端),近三个月,社交平台的流量约占网站总流量的20%,但大多来自Youtube、Facebook、Instagram,却少见Tiktok的身影。
难下决心押注供应链
流量优势不在,令字节跳动再一次的跨境快时尚尝试,显得岌岌可危。
“流量之所以不可持续,是因为本质上缺乏电商基因。”从业超20年的跨境电商资深人士王向霖告诉虎嗅。在其看来,互联网行业非常看重基因,字节跳动擅长的是内容和流量,但在电商领域,流量并不占决定性地位。
“作为制造行业为基础的服装行业,产品的来源和供应效率,才至关重要。”前SHEIN供应链顾问刘明光告诉虎嗅,在其眼里,单纯的流量或单纯的供应链是无法维持长久的,而在许多纯互联网人的思维下,认为流量驱动后,其他一切都轻而易举,这也是他们的思维瓶颈。
据刘明光所述,早在字节跳动筹备跨境时尚项目Dmonstudio时,就曾与其交流。但相较于SHEIN早期深耕供应链的做法,字节跳动更重视销售前端事宜。在刘明光眼里,对于服装行业来说,没有对供应链的*把控能力,在销售前端任何炫目的“风花雪月”,都是空中楼阁。
而若想把控服装供应链,掌控订单资源、加工产能资源、面辅料资源是三大核心要素。
“订单起来后,往往受限于供应链能力。”从业超过十五年的资深服装供应商董从雷告诉虎嗅。据其描述,当某一款火爆后,若没有事先的面辅料计划和恰好有排期的加工厂,生产能力很容易跟不上,错失机会。
而对于服装电商平台而言,一大优势则是可直接触及消费者数据,测款反馈,筛选预爆产品。但这同样需要完备的供应链体系才能支撑,面辅料供应商要迅速供料、加工厂要快速高质交付,这种情况下,临时寻找不可能完成任务。
“常规理解下,把产品采购回来就是供应链体系了。但显而易见这只是一个简单的采购动作。体系必须是一个闭环,无论是信息闭环还是实物闭环。”刘明光说。
但在部分人士眼里 ,字节跳动不会这么做。
“无论Dmonstudio、Fanno还是现在的IfYooou,都只是字节跨境电商项目的其中之一,推此类项目多为占位,而不是基本盘。”王向霖说。
是否投入要取决于字节做此事的决心,但对于它来说,供应链确实“太重了”。
服装生产的环节非常繁琐且复杂。刘明光举了一个例子:服装供应链管理过程中80%以上的问题都是生产过程中出现的问题,但是产生问题的源头90%都来自于产品开发环节,而开发环节则又往往受限于对自己商品销售环境的不了解,以及到底什么才是市场与消费者的真实需求。
若想实现服装产品供应链的柔性化供应,其中商品企划的精准,设计研发的灵敏,工艺技术的专业,原材料的储备与供给,成本管理和供应商管理,包括生产车间的数字化、透明化的生产过程管理,品质管理等等,这些都是需要倾注无数精力甚至资金介入的。
此外,服装产业所涉部门诸多,协调各部分权责和利益也需投入不少精力。“沟通成本才是一切成本类别中最贵的成本”。比如设计部门不应投入太多精力在程式化的动作上,这些工作要设立跟单部门完成。又比如对于能接触到消费者数据的电商公司而言,决定款式的权力应该多交给消费者,而不是全权交予商品部,让单一的部门产出如此关键的决策。
总的来说,若想把控服装供应链,需要投入的人力、物力、时间精力成本太高,但在资深业内人士眼里,不把控供应链,单纯靠流量难以长久,字节跳动的跨境快时尚电商业务,仿佛陷入两难境地。
令人疲惫的“赛马”
虽然在供应链投入上,字节跳动看起来决心不够,但在人才挖掘上,其却用了不少心力。
据了解,早在孵化Dmonstudio项目时,字节跳动就曾挖走SHEIN约100人。且据熟悉字节跳动的内部人士告诉虎嗅,其整个跨境业务团队都非常“卷”,工作量大,十点之后下班是常事。
“跨境业务也与字节其他业务的风格一样,推行赛马机制。类似项目多次出现,就是基于此。”内部人士称。据其描述,字节跳动向来遵行“开放性”理念,谁也不能干涉他人做任何项目。
“其他大厂是部门之间赛马,字节是人与人之间赛马,在我看来是码人战术,大力出奇迹。”内部人士说道,据其描述,在这一机制下,竞争不是在部门领导层之间发生,而是在小团队、个人之间发生,多个团队做类似的项目并不少见,谁先跑出来谁就不会被淘汰。
在部分业内人士眼里,这一策略颇有些“人才决定论”的味道,同样的市场,换一波人也许就能成功,但这同时也意味着,许多人要被“牺牲”或者转岗。
“Fanno(IfYooou之前的跨境时尚电商项目)的许多研发人员就转去TikTok了。”内部人士说道。
而对于此前被挖走的SHEIN100多人,刘明光称在与SHEIN高层交流时,对方并没有感到明显的人才流失。
“可以断定的是即使是被挖过去的人员,大部分也应该是没有什么值得留下来的价值。”刘明光说,其认为SHEIN讲究的是团队作战,除非这个特定人员具有自我组建体系和团队的能力,否则挖过去作用也是微乎其微,甚至一知半解会影响其他公司的发展。
但在刘明光眼里,一个项目若挖人过去,在很短的时间内就关停,让很大一部分人被迫失业,从职业经理人的角度来看并不合适,这种打法长期来看也并非真的利于公司发展。
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投资界(ID:pedaily2012)10月26日消息,山东德普新材料科技有限公司(以下简称“德普新材”)完成数亿元Pre-IPO轮融资,本轮由洪泰基金领投。本轮融资主要用于6万吨碳酸二甲酯(DMC)联产5万吨丙二醇扩产项目,本次投产后德普新材将正式进军国内电池级DMC供应商行列。
德普新材创建于2007年,是一家围绕精细化工产品的研发、生产、营销、国际贸易为核心业务的国家高新技术企业,担任全国碳酸酯产业联盟副理事长单位,主营产品碳酸二甲酯DMC是新能源电池电解液溶剂主要成分,是新材料聚碳酸酯的主要原料,联产丙二醇是绿色化工原料。
当前,德普新材在新泰市循环经济产业园区投资建设年产50万吨有机碳酸酯系列产品,项目完成后年产值将超过120亿元。
德普新材创始人、董事长卢伟先生表示,下一步德普新材将积极进军电池级DMC市场,建设德普新材料产业园区,强化在高端精细化工产业链原料产品市场主导地位,在新能源新材料、医药中间体等领域统筹布局,推动扩产项目快速建成,为全球客户持续提供优质的产品和服务,推动国内有机碳酸酯行业更好发展。
洪泰基金投资总监、泰安市洪泰新型工业化基金总经理岳凯凯表示:公司主打产品碳酸二甲酯是新能源电池电解液的主要成分,也是新材料聚碳酸酯的原料,被称为21世纪绿色化工的基石。德普新材是国内最早从事生产碳酸二甲酯的企业之一,拥有成熟的技术和低成本的生产优势,在市场上树立了良好的口碑和信誉度。
未来,随着锂电汽车及储能领域市场的快速发展,将带动碳酸二甲酯行业需求的不断增长,同时德普新材正在建设6万吨碳酸二甲酯联产5万吨丙二醇扩产项目,将采用国内领先的“酯交换法PO路线+尿素法”双原料生产碳酸二甲酯路线,新生产线将工业级DMC提纯为电池级DMC,这将大大提高工艺灵活性和成本可控性,同时会增加产品矩阵,拉长产业链条,公司未来发展可期。
洪泰基金高级投资经理王怡表示:国内对DMC最大的需求来源于电解液溶剂,其次是聚碳酸酯PC。电池级DMC壁垒非常高,国内仅少数企业可量产,存在巨大需求缺口。德普新材是国内最早从事DMC生产的企业之一,也是目前电解液溶剂的主要原料供应商之一,进军电池级DMC是企业实现的重大突破,巩固了企业核心技术壁垒。新产线将采用双工艺切换生产,助力企业实现稳定盈利。
德普新材具备该行业“短期快速投产,长期成本管控”的竞争优势,我们将持续看好德普新材在锂电池电解液市场中的表现,协助企业成为锂电溶剂DMC优质龙头公司。
本文来源投资界,原文:https://news.pedaily.cn/202210/502683.shtml
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近日,HRG合肥研究院产业项目——合肥哈工龙延智能装备有限公司完成超5000万元A轮融资。本轮融资由火眼基金领投,科创板上市公司华熙生物、涌铧投资跟投,主要用于技术研发、产能扩增和市场拓展等。
自2017年成立以来,哈工龙延坚持自主创新,经过多年的沉淀与积累,逐渐形成新生态+新模式+数字化的发展战略,并已构建以药品智能装备、制药工程、机器人应用及智慧工厂为核心,涵盖智能称配系统、无菌隔离器、制粒机、产品包装、自动码垛、智慧物流等具有竞争力的产品体系,位居细分行业前列。
火眼基金创始合伙人王爱龙表示:哈工龙延是HRG合肥研究院医药装备领域布局的优质项目。在行业加速整合背景下,哈工龙延为客户提供高效精准的个性化产品与综合解决方案;同时,哈工龙延进一步规划布局医药前道装备、工业软件、智慧工厂等上下游项目,技术和产品附加值不断提升,未来发展前景广阔。火眼基金坚定看好哈工龙延发展前景,将积极提供业务、渠道等多维赋能,并以龙延项目投资为牵引,持续深化与研究院、科技项目的投资合作,实现各方共赢发展。
本文来源投资界,原文:https://news.pedaily.cn/202210/502813.shtml
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10月24日下午6点,外界颇为关注的“带货四大天王”之一罗永浩,便按照此前预告时间低调进入淘宝直播间。没有任何寒暄,直奔主题,他跟搭档朱萧木表示,赶紧上东西,闲言碎语不要讲。
2022年天猫双11预售首日,也是几天前官宣“入淘”的几位头部主播及机构的直播首秀。罗永浩及所在的“交个朋友”公司,新东方、遥望等头部机构入场,让今年的淘宝直播双11揭幕战分外热闹。
罗永浩淘宝直播账号在中午12点便开始直播,罗永浩本人在下午6点左右出现,两个小时之后,直播间场观达到1000万。期间实时在线人数,按照罗永浩直播时透露的数据,一度高达七万。
淘宝直播间数据显示,罗永浩直播间13个小时直播,上架156个商品链接,场观人数达到2600万人次。但他们以“涉及商业机密”为由拒绝透露交易额等核心数据。
另一位“新主播”遥望梦想站,预售首日直播,粉丝突破150万。场观高达1600多万人次,比前一天直播场观人次高出近5倍。
而回归不久的带货一哥李佳琦,预售日当天下午3点便开启了直播,比之前预告时间提前了一小时,不少粉丝称其为劳模。李佳琦直播成绩依旧能打,不少美妆大牌化妆品几乎是被秒抢。
今年双11*看点之一,便是主播格局变化。淘宝两大超级主播格局重新洗牌,直播界头部主播以及机构纷纷选择拥抱淘宝,先是曾经的抖音“带货一哥”罗永浩官宣布加入淘宝直播,再是带货实现逆袭的新东方俞敏洪,最后是曾经的快手*大MCN机构遥望入驻淘宝。
双11,主播阵地迁徙
“气氛对了,我就喜欢这边的气氛,大家也不说话,就埋头买东西,我就想做一个认真卖货的售货员”,天猫双11预售直播首秀时,罗永浩在直播间如此调侃。
24日下午6点,罗永浩如约进入淘宝直播间。搭档朱萧木,接力介绍预售产品。虽然是在淘宝首播,但此前历经多场直播带货,罗永浩当天直播状态尤为轻松,进入直播间便开始了一系列福利放送。
“淘宝拥有最丰富、最全品类的国内外*品牌体系,目前头部主播矩阵接住了美妆等一部分,男士、3C等行业大牌也需要新的专业主播,罗永浩在这方面深入人心,在双11这个热闹节点来,选的时机很聪明。” 一位淘系直播机构负责人评价。
从结果来看,罗永浩淘宝首秀成绩还不错。一位接近“交个朋友”公司的业内人士告诉Tech星球,罗永浩淘宝首播GMV达到2亿元左右,这对一个新“入淘”的主播而言已可算满意。
图注:罗永浩在连夜对新一天的直播选品,图片来源交个朋友直播间官微。
不止罗永浩首战告捷,另一家“入淘”不久的直播机构遥望,也在这次天猫双11预售直播中取得了不错的成绩。根据遥望公布的战报,“遥望梦想站”预售直播当天,整场直播现货成交额2200W+,粉丝量突破150W+。遥望派出的预售首播明星主播为张柏芝。
从快手、抖音到淘宝,可以说,“交个朋友”与遥望目前实现了跨平台发展。前者直播起家于抖音,短时间成为抖音带货一哥,后者声名鹊起于快手,凭借明星主播+达人主播双模式跻身快手*大MCN机构。
除此之外,开启直播转型在抖音也颇为活跃的新东方,也在不久前官宣加入淘宝直播,俞敏洪本人将在本月31日开启淘宝首秀。主播和机构选择多平台发展,一时间成为直播电商界的新趋势。
各家起点不同,最终殊途同归,但真正要做电商,还是会落脚基因更占优势的淘宝直播。
哪里的GMV天花板高TOP主播就去哪里
一位接近交个朋友的人士表示,“入驻淘宝是不仅可以拓展新的渠道,也可以帮助交个朋友对接在抖音难以接触到的品牌(如耐克)。” 对包括交个朋友这样的直播机构而言,只有真正打开品牌的市场,才可能实现长期健康发展。
上述人士表示,“交个朋友也需要在抖音之外寻找新的增长机会,淘宝被视为直播电商最重要平台之一”。飞瓜数据显示,2021年“交个朋友直播间”以50亿的实际支付销售额,位列抖音直播带货榜单的首位。而与淘宝直播上的头部主播相比,仍相差甚远。
罗永浩们的“出抖”、牵手淘宝,*好处是能够触达更多消费流量,提升直播间转化效率。一位熟悉淘宝直播的人士说,从用户规模看,目前抖音DAU(月活跃用户)超过6亿;而根据第三方市场研究公司QuestMobile的数据,今年5月淘宝DAU约为3.6亿。
但从成交效率看,10月24日罗永浩淘宝首播,2600万场观带来了2亿元成交,而2020年罗永浩在抖音的首播,则是4800万场观带来1.1亿元的成交。淘宝直播的效率相当于抖音的4倍。
抖音的底色是内容平台。它以短视频和直播等内容聚拢人气、构建社区,用户打开APP的主要目的是娱乐而非购物。相对而言,淘宝是电商平台,它的用户带有很强的购物需求,这点从淘宝直播的头部主播常年压过抖音,就能反映出电商平台的消费流量更适合做直播电商,上述人士表示。
“罗永浩选了一个很好的时机来淘宝直播”业内人士表示。此前,艾瑞咨询发布一份报告显示,2021年度,在淘宝直播平台上,女装、美妆、珠宝、消电行业直播成交规模*,同时,报告显示,美妆类目达人直播间成交额与商家自播成交额比为6:4,食品为7:3,但消费电子仅为3:7,这说明,淘宝天猫在3C类目上的达人直播,还有很大的增量空间。
罗永浩本人拥有在手机与AR等领域,有着各种各样的创业光环,在男性消费者中深入人心。这点,也在罗永浩发布的视频内容“男人们的双11需求,也该有人管管了”不谋而合。淘宝直播新增的消电领域生意机会,被罗永浩看准了。
同样选择“入淘”的MCN机构还有遥望,遥望网络总裁方剑日前接受包括Tech星球在内的媒体采访时表示,在淘宝直播上推出“遥望梦想站”是顺势而为,从时间节点角度来讲,双11是淘宝直播一年中最重要的活动之一。作为10月18日开始试播的新人,他们认为这个时机入局尤为合适。”
直播的尽头是淘宝
一位接近淘宝直播的人士向Tech星球表示,2022年开年以来,部分B站、抖音、小红书的红人、内容创作者开始被邀请到淘系尝试创作。在罗永浩,俞敏洪,遥望之前,一栗小莎子、年糕妈妈、朱一旦、盗月社、Z哥等这些在抖音快手B站颇有影响力的达人都已进入淘宝,并取得不错的成绩。
今年以来,淘宝直播一直试图培育更多中腰部主播,也取得了一些成绩。今年前9个月时间里,淘宝直播上累计产生近200个成交额破亿元直播间。在10月24日天猫双11预售日的4个小时里,产生了130个预售成交千万以上直播间,同时腰部主播、新主播预售引导金额分别获得365%、684%的同比增长。
过去几年,在抖音脱颖而出的大主播们,如罗永浩、遥望、甚至是俞敏洪背后的东方甄选,已经在内容方面做到了全行业的*头部,仓储、物流等基础设施也在逐步搭建中,然而带货GMV却停滞不前。这一僵局的背后,是视频流量转化效率的天然短板。
既然难以改变流量性质和构成,不妨把内容平移到消费需求更旺盛、用户目标更明确的淘宝直播,正所谓“山不转水转,你不转我转”。上述人士表示。
中国数实融合50人论坛副秘书长胡麒牧表示,这一波主播和机构都是*头部,不是想挖就能挖来的,他们多是带着长期发展的战略来的。短视频平台解决不了机构和主播的长续经营焦虑。站在当下节点来看,淘宝直播根植于淘宝之上的电商基础设施能力,仍然无人可替代,它仍然是最成熟、最高效、兵家必争的直播平台。
此前消息显示,在继抖音推出“商城”并接入今日头条,不再停留于在短视频信息流里直播卖货后,快手也被曝出正在布局“商城”业务。“做商城不是一件简单的事,它需要一整套功能模块,涵盖产品、技术、运维、获客、供应链、仓储、履约、客服等诸多环节。能否成功,需要多长时间,这些头部主播,直播机构是否等待,是个未知数”,胡麒牧表示。
直播电商本质不是直播,而是电商,电商入门门槛低,但天花板取决于综合实力。所有平台都在走向综合化。淘宝过去被视为落后的“货架电商”,恰恰是短视频平台目前正在抓紧补课的地方。纷扰过后猛然发现,直播的尽头原来还是淘宝。
无论是带货“四大天王”罗永浩,还是凭借东方甄选再度崛起的俞敏洪,或者像已经是快手和抖音头部MCN机构遥望的直播机构们,在这个双11做出了选择。而淘宝直播也在努力通过完善顶流矩阵、培育主播生态乃至革新直播范式等方面,以期待获得再突破。
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咚——10月24日晚8点,天猫超市直播间内,一声响亮的锣鸣拉开了今年双11的大幕。
主播们身穿红色战袍,寓意鸿运当头。他们激情开讲,不时传来“321”倒数计时,招呼“宝宝们”领优惠券、下单。
10月24日,2022天猫双11预售正式开启。作为买卖双方直接互动的场域,淘宝直播间里很是热闹:李佳琦直播间场观4.6亿;罗永浩在淘宝直播进行了“首秀”,他上场两小时,场观突破1000万;头部直播机构遥望科技,请来张柏芝助力;俞敏洪官宣了直播档期;无数商家品牌自播间、平台官方直播间,开始连轴转直播、上新。
过去一年,淘宝直播中有2.5万个直播间年成交额超百万,有334个品类成交额过千万且增速超100%。
直播电商发展至今,从最初的“增加一个销售渠道”,到成为“商家必争的内容场域”。这方小小的屏幕背后,新的买卖关系不断诞生:叫卖人的导购方式在变,供货人的组货逻辑在变,下单人的交易习惯也在变,呈现盎然之姿。
这届双11,《天下网商》走进了品牌和行业们的淘宝直播间,从现场感受直播电商的热火氛围与变化趋势。
“支棱起来”
今年双11虽然预售时间在晚8点,但不少直播间从中午就开播了,有的甚至把“战线”拉到了早8点。
10月24日下午1点,《天下网商》在位于杭州的天字直播基地看到,多个直播间里,主播们已穿上红色“战袍”在循环介绍当天要上架的产品,提前预热、种草;办公区的显眼位置摆放了大麦(寓意“大卖”),墙上悬挂了为双11助威的横幅;不少直播工作人员正在进行当晚正式预售期的脚本核对。
天字直播负责人大壮介绍,直播间的氛围从预售的前一天就已变浓,不少直播间主播轮流上岗,直到凌晨两三点才下播。
直播间的仪式感,在晚上8点迎来小高潮。《天下网商》观察淘宝直播平台发现,预售正式开启时,有的直播间敲锣以示开卖,有的直播间摆满奶茶咖啡为“大战”做好补给,主播们大都提高嗓音、加快语速,更卖力地介绍起商品,说到折扣时还会摇铃提醒“划重点”。
小米直播间内,此时迎来了当晚的重磅嘉宾——小米集团中国区副总裁刘毅。他同样身穿红色“战袍”,做客直播间向用户们推荐起小米的当家产品,一时直播间互动变得高频。
Ulike品牌直播间里,预售以透传商品详细信息、种草为主。“宝宝们,我来教你们怎么买!”虚拟主播负责讲解产品功效,真人主播负责演示、答疑释惑,直播时长几乎涵盖全天。
相较于手机屏幕里的精致美观,画面之外的直播间大多时候是“忙乱”的。
《天下网商》在现场看到,8点之后的直播间里,桌椅、大灯、货品、电线、充电器等全被工作人员包围:直播运营紧盯着电脑,核对着下一个货品的话术和优惠价格,即使这些信息在开播两小时前就已经反复确认过了;场控穿梭在密林般的设备之间,时不时进出直播间,与品牌方交流货盘,或随手抓起一只不明来源的小笼包塞进嘴里。
期间,两位20多岁的直播运营表示,“今天是个大日子,再累也要支棱起来。”
直播间更内容化
“霜打蔬果甜,好柿红韵当头照。霜降当然是要吃柿子啦!”天猫超市直播间提前进入双11节奏,10月23日,其开启“霜降专场”,上新了一批时令好货。画面上,主播端起盘中的富平柿饼,从外形、口感、制作到营养价值,一一做了介绍。
这样娓娓道来的场景化讲解,与以往“叫卖式”的带货全然不同,营销文案为每件货品量身定制。为了做好内容化探索,不少直播团队还新增了一个岗位:运营助理,专司挖掘卖点,撰写内容脚本。
今年,淘宝直播官宣进入2.0“新内容时代”,调整了流量分配机制,从成交主要指标改为成交、内容双指标,把更多公场流量输送给内容好、转化高的直播间,帮助其实现“从内容种草到成交爆发”。
内容化的根本目的是拉长用户停留时长、提升转化效率,内容化也成为今年双11直播间的一个显著特征。
一位业内人士告诉《天下网商》,他们发现,“粉丝与直播间一般通过15-20秒的时间去发生关系。首先是不划走,其次是浏览货品清单,同时听着主播介绍平台和产品。好的直播间,粉丝单次停留时间平均能有60-90秒。”
这一点在今年红极一时的东方甄选直播间,表现得尤为突出,主播依靠输出知识点,或者对产品的场景化介绍,提升粉丝停留时间,成为“知识带货”的典型。再比如小米天猫直播间,这两年做了不少创新,包括XR直播(扩展现实直播)、全息直播等,以此增强对用户的吸引力。
淘宝直播事业群总经理程道放此前也表示,今年淘宝天猫“从交易到消费”的整个战略升级,在直播板块也有体现。除了关注现有流量的转化率*化,还需要关注用户消费的发现场,让更多没有明确购物需求的人可以在直播的场域当中留下来,能获得更加专业和多元的购物建议,形成新的消费决策。
与此同时,有些商家已经做起了1+N账号,即根据粉丝特征,分时段、分身份、分场景进行矩阵化运营。据介绍,白天场是一个流量富矿,很多直播间在白天的渗透率较低,事实证明,只要有好的内容,白天的粉丝也能进到直播间来。
有效时段更精细化运营
在业内人士看来,要在双11的直播大战争得一席之地,相比于大水漫灌式的长时间直播,如何在有效的时间内精细化运营更为关键。
在24日晚的预售直播中,《天下网商》在聚划算百亿补贴直播间看到这样一幕:聚划算直播业务负责人衍之,从小二“变身”带货主播,站在屏幕前为消费者现场砍价、讲解产品性能。
衍之告诉《天下网商》,他从2015年进入聚划算团队,参与了聚划算百亿补贴从0-1的发展,选品、比价、消费者需求等各环节都非常熟悉。今年5月,他*次从幕后走到台前,开启直播带货。“*的感受是视角不同了,更多地站在粉丝视角争取福利,达成粉丝心愿。”每个月,他会驻场直播间3-4场,与团队协同讲完50-60个货品。
专业的人做专业的事,在直播间同样能事半功倍。在直播过程中,如果主播能用更专业的知识给到消费者购买建议,可以缩短潜在用户的消费决策时间,直播也能从原来的流量消耗场,升级为流量创造场。
大壮表示,目前直播间发展的趋势是垂类,这一类型的主播对某一类目有较为深厚的知识积累,“比如行业号的直播,因为涉及多个品类,往往需要多个垂类主播共同完成一场直播,而培养一名垂类主播大约需要两到三年左右的时间。”
一位服务商也表示,今年双11,他们在寻求合作主播、达人的时候,会侧重找内容领域、直播风格、粉丝消费能力都和品牌比较匹配的伙伴,“销售商品所在垂类领域的达人直播、种草转换效果会更好。”
新消费场
直播电商仍在改变中国商业生态。
从人的角度来讲,由直播间出发延伸出大量就业需求。很多普通人进入直播电商行业,尤其是年轻人,围绕直播链路的各个节点找到新的职业发展路径。
以主播为例,《天下网商》发现,相较于以前自学成才的“野生主播”,直播机构开始吸纳诸多广播电视专业、播音主持专业的人才,越来越多新生态主播参与今年双11。不少高校大学生相继进入,他们用新鲜的卖货视角,在直播间构筑起一个个全新的买卖互动关系,“直播销售员”也已被认定为新的职业工种。淘宝直播的一组数据显示,去年为200万人提供了就业机会。
“做主播,颜值不是*位。重要的是有亲和力,高情商会说话,能吃苦肯学习。这个工作强度比较大,还得有比较好的身体素质。”大壮说,今年以来,天字直播的主播团队扩容了一倍,目前拥有超200位主播,其中95后的占比最高。
从货的角度来讲,直播间的货盘成为商家经营中的关键一环。直播间不再只是为商家提供“多一个销售渠道”,而是用货品让卖方直面多样的消费需求和考验,成为很多商家新品宣发、品牌起势、量级爆发的地方。
从场的角度来讲,直播间成为品牌和消费者沟通的重要场景,用户对于品牌的“爱恨”会直观地体现在直播间。此前,鸿星尔克因为捐款引发粉丝“野性消费”,数百万人涌入直播间,经过一年多运营,鸿星尔克天猫官方直播间粉丝目前已超过1600万,24日预售场的直播间场观有81.4万。
越来越多商家将店播作为精耕细作的大本营。比如小米,其组建了一支稳固的主播矩阵,针对不同的直播场景、货品,会派出不同的主播,以此来更高效地匹配各个用户群体。据淘宝直播统计,去年共有1.2亿的用户加入了品牌会员,沉淀为品牌的人群资产,持续获得品牌服务。
10月25日0点,不少直播间再次响起了锣鼓声。新的一天开始,双11的直播战事还在继续。
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“太可惜了”,得知宝沃汽车申请破产清算的消息后,这是宝沃车主刘华的第一反应。
4月8日,北汽福田发布公告称,由于北京宝沃财务枯竭,确实无力清偿到期债务,并且资产不足以清偿全部债务,北京宝沃于2022年4月8日召开临时股东大会,决议依法申请破产清算。这意味着,这个曾号称跻身德系“BBBA”之列的“传奇品牌”,还是走向了陨落的结局。
早在申请破产之前,受困于债务问题,宝沃不仅停产,其在全国范围内的销售网点也陆续撤店不再销售。曾经在北京地区的多家宝沃4S店,早已人去楼空,个别线下店也已变为其他品牌的售后服务中心。
事实上,从2019年到2021年,在资本的助推下,一路高歌猛进的汽车业成就了王者,也有人历经洗牌落得败局。从传统汽车品牌众泰、东风裕隆、华晨汽车,到新造车玩家博郡、前途。
当车企站在破产边缘,或是已经倒下,这也意味着“终身质保”、“免费保养”的官方承诺全都荡然无存,由此带来的影响除了售后体系外,还会波及到整个二手车市场。
对于万千“无辜”车主来说,自此也陷入了修车难,卖车更难的两难困境。
1 被割韭菜的人?
刘华还记得2017年长达5个多月的选车过程。几乎每个周末,自己和家人都会出现在各个品牌的4S店,“上至汉兰达,下至捷达,中间区间的万腾、途观、CR-V我全都试驾过,太纠结了。”
经过全家人的层层筛选,汉兰达与途观两款车型最终进入了“决赛圈”。不过在11月参加广州车展时,刘华见到了自己一直饶有兴趣的宝沃BX7,之前苦于当地没有4S店,他只能“云试驾”。
一番比较过后,宝沃凭借亲民的价格胜出,刘华以20万元出头的价格就地提车,“过程很寒酸,连提车仪式都没有。”
如今虽然由于油耗高、故障频发、保值率低,纳智捷被戏称为二手车商看到都要颤抖的品牌。但早在2013年,因为配备了中控大屏幕、座椅自动调节、全车7个摄像头、倒车辅助等功能,在家人的极力推荐下,李哲还是购入了纳智捷大7。
他还记得,彼时纳智捷在当地的第一家4S店开业不久,吸引了不少消费者前来试驾、下单。“我跟父亲逛了下店门口的小车展就下单了,全款24万直接提车。”
时至今日,那辆纳智捷大7仍然停在李哲家楼下,“我就是网上所说的被割韭菜的人吧”,李哲如此自嘲道。即便家中多了一辆Smart作为代步,但由于新疆冬天下雪较多,“小车没有雪地胎,还是得留一辆SUV冬天开。”
李哲表示,自己并非没有动过卖车的念头,但是除了在市区开起来油耗比较高(每百公里13L)的缺点外,车辆也没有太大的问题,所以最终还是决定留下来,和另一辆代步车换着开。
用车至今五年时间,刘华发现,自己的宝沃BX7除了后轮传感器进行更换、发动机加装质量块以外,并无大问题。这也成为他对宝沃的结局感到可惜的原因,“质量过得去、价格亲民,但这样被水军击败,还输得如此狼狈,实在可惜。”
而在另一位自称“韭菜头子”的宝沃车主王宇看来,宝沃倒下的原因并不是因为产品本身,“车辆三大件还是比较扎实的,所以(倒闭原因)就是当年过度宣传的负反馈”。
2017年,他以落地25万的价格购入BX7四驱旗舰版,如今除了一些小剐蹭,王宇的爱车还没有真正大修过。
2 为修车,车主另辟蹊径
车企倒闭,4S店纷纷关门撤店,影响传导至用户,首当其冲的是车辆维修保养问题,但这些车主们似乎并无预期中的焦虑与担心。
事实上,早在4S店关闭之前,以李哲、王宇为代表的一批车主就已经抛弃了官方提供的售后服务。
用车两年多后,李哲的纳智捷大7保险杠曾经在一次倒车中受到损坏,经过4S店评估后,维修费用高达2000元。他随即选择自己维修,“淘宝买花费300,自己就能直接装”。自此以后,李哲便很少再去官方4S店了。
而日常需要更换的零部件,当地个体维修店就能满足。对于车辆需要的特殊零件,李哲表示4S店也需要从其他地区调货,所以个体维修店也能通过下订单调货解决。“所以本质上在哪里维修保养并无太大区别,甚至个体店还能比4S店便宜不少。”
与李哲早就脱离4S店不同,作为“省心派”,一直以来,刘华的车辆保养、零部件更换全都依靠官方4S店。所以刚听闻宝沃撤店的风声时,因为官方没有进行任何告知,他为此感到一丝愤怒和担心。
刘华还记得,当时车辆在外地发生了事故,触发了自带的SOS功能,根据指引他联系到最近的一家4S店,但对方告知他,店里已经不再提供任何售后服务,“他们让我随便找个地方补胎就好,事后我才在社交平台确认了宝沃停产的消息。”
起初,对于自己后续的用车问题,刘华感到十分担心。“核心配件要更换怎么办?虽然大部分配件可以用大众车型的部件替代,但万一没有呢?”
之后,一位从事维修工作的朋友的回答缓解了刘华的焦虑,“他告诉我只要不是严重物理性损坏,什么问题都可以维修,汽修行业是完全市场化的,没必要纠结是不是官方4S店。”
汽修店宝沃专属售后人员宣传活动 来源:受访者供图
在这些车主的经验中,维修需要另辟蹊径,但远没有到无路可走的地步。
以北京地区为例,不少连锁汽车城、个体维修保养店都表示,当前停产车型中大部分零部件都有同质替代品,只是根据零部件的不同,需要等待一周到一两个月不等的调货时间。
即便申请了破产,目前仍有宝沃售后保养门店营业。在位于北京东南五环汽车城内的一家汽修店,墙上仍赫然挂着宝沃汽车的品牌标志。
店内人员表示,虽然整个门店是负责各种品牌车型的维修保养工作,但也设置专门人员为宝沃车辆提供基础保养修理工作,甚至还会不定期举办专属宝沃车主的优惠活动。
3 修车麻烦,卖车更难
车企停产、破产清算所带来的蝴蝶效应不仅会影响到车主,最终还会波及整个二手车市场。
在二手车市场中,因为承受不了亏本买卖,一些车商绝不经手停产车型。而那些有一定规模,以BBA、两田等热销车型为主的车商们,并不完全拒绝停产车型,但也主要是散户之间进行买卖。
对于大批量经手停产车型的车商来说,散户只能算九牛一毛,和当地经销商、厂家对接,从转销其他同行车辆中获得利润才是关键所在。
广东二手车商张远属于第二种。“没有卖不出去的车,只有卖不出去的价格”是他做二手车生意坚信的准则,原因有二:价格诱人、各有所需。
处理停产车型,张远再熟悉不过了,“一定要低价收车,车主爱卖不卖。”在他看来,经手廉价国产车,只要车主撑不住最终松口,等待自己的就是不错的利润。
张远透露,他曾收过众泰T500,永源飞碟等车型,利润平均在7000-10000元左右。而BBA、两田等车型,“虽然好卖,修起来费用可怕”,同时这类车型收车价更加透明,利润太薄,积压久一点就会击穿成本价。
另一位二手车商吴中恒表示,通常一辆车的中转周期为4-6个月,宝沃、纳智捷这些品牌并不受停产的影响,反而因为议价能力不高更好卖,“按照收车价,稍微加1000-2000元就挂出去卖了,稍微多加点可能会变得难处理。”
虽然利润不算高,但今年以来,吴中恒已经经手卖掉了4辆宝沃汽车。他透露收车时,车主要价略高一点,车商就会拒绝,“决心卖车的车主就算当时不愿意,最终也还会找到我们。同行们都低价收,车主没有其他选择。”
但即便如此,吴中恒还是无法完全避免亏本买卖的出现,“这类车算冷门车型,大多数客户都想捡便宜。”毕竟,像张远一样,能以不足万元的价格收车的车商是极少数的。在颇具规模的二手车市场中,如吴中恒一样做少盈多亏买卖的才是大多数。
尽量压价收取停产品牌车型已经成为二手市场公开的秘密。在这样的环境下,车主们只能向车商妥协,在为数不多还愿意收车的车商中做出选择。
纳智捷车主唐毅“有幸”得以将处理车辆的繁琐过程交由他人完成。唐毅表示,2018年自己在换车购买雷克萨斯时,4S店销售主动帮自己寻找途径处理那辆纳智捷U6,“最终销售忙活了一个多月才找到愿意收车的车商,为了我这一单也是够辛苦的。”
而在多次迟疑过后,听到二手车商如今能够给出的报价,李哲和王宇则彻底放弃了卖车的想法。“有点后悔没早卖掉,20多万的车压到5万以下,我不能接受。”李哲表示。
“韭菜头子”王宇似乎早已知道结局,车辆是否保值也不再是个问题,“等年检完就去改装ECU和排气系统,刷个300匹,400牛米。”
(应受访者要求,文中刘华、李哲、王宇、唐毅、吴中恒、张远均为化名。)
1022
阿里巴巴的最新政策表明,那些“觊觎”消费者真实手机号的商家可以彻底死心了。
这是来自于阿里巴巴开放平台的一则内部资料。资料显示,一个全新的虚拟号码解决方案将切断商家与消费者订单上真实手机号之间的联系。“商家无法通过平台获取消费者电话,也就无法通过外呼或者短信等方式,直连用户了。”
某种程度上,这是一种对于消费者隐私安全的保护。
事实上,从去年开始,包括阿里巴巴、京东、抖音在内的诸多头部电商平台,已经陆续启动对消费者个人信息的加密和脱敏。只是这一次,信息保护再次升级了。
亿邦动力整理多个信源后发现,此次阿里开放平台升级,部分被隐藏字段的用户电话,将直接被替换成虚拟号码。这意味着,不论商家还是服务商,都不再能够以任何解密方式获得用户的真实电话。
“用手机号加粉这条路径直接被斩断?” “一些用电话营销和履约的服务商怎么办?” “商家触达消费者只能通过平台了吗?”
继去年8月的平台大动作的大讨论,时隔一年,事关品牌用户资产、私域流量运营、用户反复触达、消费者体验的争论再度甚嚣尘上。
据悉,该方案将在9月实施。变化如同疾风暴雨,诸多问题悬而未决,留给商家和服务商调整的时间只有2天了。
01
阿里虚拟号是什么?
从最新方案的公布时间来看(8月9日),阿里巴巴留给商家及相关接口服务商的调整时间约为20天。但由于有了去年一整年的铺垫,诸多利益相关方并未感觉过于突兀。
“和去年的加密政策类似,都关于个人信息隐私,但其实整个升级了。简单讲,以前的加密信息可以申请解密,现在解密接口出来的,还是虚拟号。”一位品牌商的数字中台的技术人员如是说。
即便如此,仍有部分商家感到迷惑。特别是涉及政策边界、产品功能以及相应的运营策略等方面,已有不少商家在钉钉群里展开询问。
为了便于理解,亿邦动力将多方提供的信息加以整理如下:
简单可以理解为,阿里巴巴官方出台了一套虚拟号码系统保护消费者隐私,消费者订单数据进入阿里数据体系内,商家如若联络消费者,须通过接入阿里虚拟号码体系,并按需计费。
细节则包括:
1 由淘宝、天猫通过菜鸟配送的订单,将不再向商家提供消费者填写的真实手机号码,改为虚拟号码(11位主机号+分机号)。
2 根据公告,商家可以拨打虚拟号联系收件人,完成包裹投递、售后等。
3 虚拟号不能直接发短信,商家仍需使用平台密文手机号短信通道发送短信。
4 物流快递发货过程中,电子面单须全程呈现虚拟号。
5 虚拟号码是动态号码,有效期大约为30天。过期后不能重复使用,需要重新生成。
6 商家使用虚拟号要承担费用。计费分为租赁费0.00018元/天+通话时长0.02元/分钟。
去年8月,阿里巴巴也曾发布公告,称对消费者敏感信息进行保护包含收件人姓名、手机号、地址等个人敏感信息采取加密、脱敏处理。加密后,商家无法通过系统软件或者操作后台,直接掌握消费者完整信息。
和去年8月份的政策相比对,此次变化*的,一是从加密脱敏改为了全新的虚拟号码(加密脱敏通常是遮挡部分字段,以加密号码的方式体现;虚拟号码则是全新号码);二是相关数据全部封装在阿里聚石塔(阿里的云数据共享平台),除少数CRM(用户管理系统)厂商外,基本不再向其他服务商开放;三是阿里虚拟号成为一个新的工具产品,向商家提供能力输出。
有服务商透露,阿里虚拟号和此前的密文存在差异。“此前,只要是产生的订单都可以按解密规则获取信息。但虚拟号只支持‘已发货’之后的订单,未发货、待付款等都不行。”
有品牌商指出,虽然自去年起平台用户数据加密已经开始,但*仍可以按需申请解密,持续获得3个月之内的订单信息,但虚拟号政策上线后再也不能获得真实电话。行业惯用的以“履约”为借口,寻求更多解密信息用于营销的手段,彻底失效。
不过也有参与虚拟号测试的*认为,当下还不用过度担心变化,毕竟还有很多规则细节没有明确。比如虚拟号有效期,怎样才算售后场景,是否需要用户明确发起售后动作等。
02
数据保护升级影响了谁?
“我们挺焦虑的。”一位AI外呼服务商坦言道,官方不给接口可能会导致他们无法为电商客户提供外呼服务。
“AI外呼的的业务流程是,商家从平台解密拿到用户的电话号,我们再根据拿到的电话进行外呼。虚拟号政策一出,商家拿不到号码,我们也就打不了了。”上述服务商表示,现在还不知道能否接入第三方(服务商)拨打虚拟号。在规则没有正式生效前,未来如何继续为电商客户提供服务还是未知。
“外呼只能用存量数据了。”上述服务商补充道,好在大部分客户比较理解,都准备等新政策上线后再一起讨论如何继续使用服务。
“传统品牌的电商部门和线下门店会头跟服务商签约,本次影响的主要还是线上。”另一个外呼服务商相关负责人如是说。
影响尚未波及品牌商。
去年数据隐私政策之后,被动沉淀私域已经是主流方式,只有部分高客单价品牌会用外呼。有平台ISV高管指出,平台现在鼓励品牌将用户发展成授权会员。会员在平台中可以随时触达,只有把用户向外引流的商家,效率和方式都会受限。
部分品牌商计划在客服上下功夫,例如包裹中加入小卡片引导用户加会员等手段。“但还不知道会员触达在不在虚拟号规则之内。”
“如果平台官方产品为了限制对用户打扰的频率,降低外呼次数,且40天之后就不可能触达了,做私域就很难了。”一位采用AI外呼的商家表示,“另外,对话术引导是否受限也是未知数。”
“虚拟号针对的是‘履约’,而非营销,所以我们这类服务商受影响不大。用手机加粉的场景没了,但加粉的方式还有很多种。”有SCRM服务商告诉亿邦动力,比如DM单、引导到小程序等,这些都是备用方案。“主动加粉率本来就不高,平均不到10%。”
另有数据服务商则指出,政策对于商家生态的影响,其实并不在私域运营层面,而是会加大商家生态的“阶级分化”。
“一些*头部品牌,依然保留了获取用户订单数据的可能。”上述数据服务商指出,可以预见的是,数据使用会越来越标准,新品牌最需要各类数据和标签明确自己的用户是谁,但未来靠识别用户起盘就更难了。“头部品牌的数据存量巨大,新锐品牌在数据积累方面一穷二白,中间的差距如何填补?”
03
数据隐私,存量时代,Web2谜题
淘宝天猫的考核标准已经变了。
从GMV回归到消费者活跃度,这间接影响了商家的评估标准。例如会员通产品,就会要求优质商家在会员占比、复购占比、用户活跃度等关键指标。
相对应的,暴力加粉、粗放获客的方式,显然在今天的任何一个平台都再适用。
“去年改造的是会员环境,今年改造的是订单环境。”一位接近阿里内部的人士总结道,虚拟号解决方案的推出,相当于电商用户隐私的保护进入了新阶段。
据透露,今年9月,阿里还会针对数据安全的推进面向行业发出倡议,进一步梳理隐私保护的布局细节和方向。
此外,有商家推测,不排除未来京东、拼多多、抖音、快手等主流电商平台也会采取类似措施。
“很多国外的企业,API接口都是开放的。”有头部用户运营服务商认为,从长远看,平台间在达成共识之后会向‘API协同’的方向发展,只是国内的进程处在相对前期的阶段。“未来不排除多平台统一用户ID,但这需要一个漫长的过程。”
回归短期,新政策对两类角色都会产生利好:
*,平台。在数据外放收紧的情况下,运营场景会回归到每个平台中去,不论工具的使用还是用户触达,都会一定程度回归平台私域。
*,头部服务商,尤其用户运营类服务商。品牌获取和分析用户的门槛提升,会更依赖有技术能力的用户运营服务商。而平台各类目合作认证ISV是有限的,既有服务商的优势会更被凸显。
一位数据服务商指出,从电话加密到转变为虚拟号看似字段形式变化,其实对数据的流通会起到很大的净化作用。“加密字段的场景下,仍有部分服务商会解密获取电话信息,然后出现滥用数据的情况,虚拟号可以彻底将这种情况杜绝。”
“其实对所有正规服务商都有好处。一旦数据使用出现问题,服务商会变成承担风险的连带方,所以数据合规也是对所有正规服务商都是一种保护。”上述数据服务商如是说。
数据安全固然重要,但数据归属权问题似乎在产生的那一刻也同步发酵了。
有品牌商指出,消费者数据资产在平台、品牌、服务商、消费者几大利益主体之间该如何归属?相应的,产生的收益又应该如何分配?
这个困住Web时代所有参与者的谜题,似乎只有Web3才能有答案。