一边拍中二视频,一边做蛋糕,两不误。

“我本是一个社恐的富二代,冲浪、泡吧、滑雪、打高尔夫、只和自己喜欢的人玩,昨天我生日,我老爸送了家公司给我……”

最近,一个名叫“老板罗成”的抖音号火了,这个号一边拍中二视频,一边认真做蛋糕。

除了富二代和网红的标签,他的隐藏身份是烘焙品牌好利来的二公子。与旺旺二公子蔡旺家一样,他们都活跃在互联网,活跃得甚至像个“假号”。

始于“钞能力”,终于才华和搞笑天赋。罗成不仅把自己“折腾”成在抖音拥有200万粉丝、单个视频平均点赞过十万的大号,更重要的,他还“花式振兴”了好利来这家30年的老企业。

在不久前的一则视频中,罗成身着汉服为大家制作月饼,为自家新品造势。截至目前,好利来和哈利波特IP联名推出的月饼礼盒,仅在其天猫官方旗舰店已月销超一万笔。

《天下网商》发现,在网红管理者麾下的好利来,也在近年成长为烘焙赛道的网红,从原本的北方主战场攻入多个南方一线和新一线城市,新门店被年轻消费者排队打卡。

30年老品牌,又逆龄生长了。

爱“抛头露面”的豪门二公子

按晋江文学的霸总文说法,在每个豪门家族里,最快乐的不是那些穿上水晶鞋的灰姑娘,而是有父亲、哥哥执掌家业,一出生就在罗马的自由自在、人见人爱的二少爷。

罗成就是霸总文里的现实版,但从19岁以后,他的生活轨迹变了。正如他抖音置顶那条视频所说,他本是一个吃喝玩乐的社恐富二代,生日那天,爸爸送了他家公司,人生的角色瞬间转变。

初次进入公司时,社恐小老板罗成都无法直视同事,好不容易憋出一句话:

“大家好,我是新领导,来领导你们的。”

在准备PPT演讲时,投屏出现他搜索“和员工一起尴尬怎么办”的网页,有网友留言说,也经历过类似社死的瞬间。

还有一次加班到深夜,罗成发现化妆间还没收拾乱成一团,突然他有了灵感,做了油头、抹了口红、戴上眼镜,对着镜子扭胯模仿“人类高质量男性”,没想到这段内容被监控记录下来,次日爆火办公室。

有网友说罗成的“表演痕迹”有点重,但从他的抖音进入就出不去了。

他最火的是一则“做1万块鱼子酱蛋糕”的视频,点赞超113万,账号一下涨了十几万粉丝。也正是通过这则视频,他的另一个身份被更多人知晓——会做蛋糕的好利来二公子。

除了跟员工打成一片,这位富二代也有很霸总的一面,比如带着员工乘坐私人飞机到新疆来场说走就走的旅行。

中秋节,甜品老板罗成自然不会错过。今年,好利来和哈利波特IP推出联名系列,礼盒的月饼足够出奇,包括金色飞贼、9¾站台、海德薇、HP标志徽章、怪味豆……好利来用这些经典元素制成月饼外形。

视频里,收到猫头鹰寄来入学通知书的罗成身着汉服闪现烘焙沙龙,为大家制作上述月饼,预热新品。

从2021年7月至今,仅做博主一年,罗成抖音粉丝已达205万,总获赞破1310万。有网友说,看二公子罗成的视频后,每次去好利来都有照顾朋友生意的感觉。

被逼“上架”的二代

今年是好利来成立第三十年,走到而立之年并不轻松。

一方面,这些年烘焙行业“很卷”,新老品牌持续交替;另一方面,好利来曾遭遇内讧、分家等大事,影响着品牌发展。更重要的是,创始人罗红“无心恋战”烘焙,全情投入摄影事业,做甩手掌柜。

公开信息显示,好利来创始人罗红有两个儿子,大儿子罗昊,二儿子罗成,这兄弟俩被称为“好利来之子”。

两兄弟正式接手公司是在2014年,罗昊20岁,罗成19岁。当时,19岁的罗成正要去美国读书,但他申请休学一年,跟着哥哥经营公司。

促使兄弟俩快速成长的原因之一是他们有个“不省心”的爹,罗红将更多的心力放在逐梦。在好利来发展的初期,他就开始频繁出没于中国西部、非洲、南极、北极圈等,斥巨资投入在摄影艺术上,长期不沾家,婚姻也因此结束。

罗红曾说,罗昊和罗成的加入,让好利来的门店形象和产品创新有了质的飞跃。如今,大儿子罗昊已是好利来的执行总裁,罗成则是品牌总监。

兄弟俩*着手的是产品的变革。至今,好利来的*依然是2015年推出的半熟芝士,而该爆款正是由罗昊、罗成两兄弟一手打造。

半熟芝士蛋糕的配方和工艺来自日本筑波市*的甜品匠人中山满男,罗昊与罗成曾去日本拜访中山满男,兄弟俩“三顾茅庐”,中山满男才来到了中国。

据界面新闻,2018年好利来的半熟芝士的销量就已超1亿枚;另据好利来天猫旗舰店数据显示,半熟芝士月销近10万件,宝贝评价超20万条,按这样计算,仅天猫,半熟芝士的单品(10枚)月销售额至少在770万。

两兄弟为好利来找到了翻身产品,而这些带有“网感”的产品,也加深着好利来对年轻人的吸引力。消费者小云表示,在好利来未开入杭州前,她一直在线上购买,去年好利来在奥体印象城开出杭州首店那天,她排队半小时,买了6盒半熟芝士。

半熟芝士后,好利来又相继推出双层芝士、巴斯克等短保产品。凭借产品革新,2018年好利来门店数量最多的北京市场,销售额翻了3倍。

从专注北方到进入南方,好利来开始在上海、杭州、长沙等新消费之城攻城略地。今年8月,好利来在汇聚墨茉点心局、吴酥生、罗森尼娜等品牌的国金街开出长沙首店,开业首日销售额破120万元,创国金街开业品牌单店销售历史新高。

制度、网红和IP

一边在产品上加大开发,另一边,两位年轻的管理者也在制度和品牌形象上对好利来进行了翻新。过去,好利来实行“内部加盟制”,将全国划分为几大片区,由各个联合创始人独立投资、自主经营,但总部控制产品、服务的统一性。

2019年7月底,好利来正式分家,并解除内部加盟体系。原“好利来”除一线市场外,其余片区市场分别更名为“好芙利”“甜星”“蒲公英”“心岸”“麦兹方”。

罗红说:“这些新品牌是独立于好利来的品牌,是他们(联合创始人)完全独立创建、独立投资、独立运营的品牌。”换言之,这些品牌跟好利来已无关系。

原本是场危机,但就现在而言,此次“分家”或许也是变革的开始。在更多年轻人聚集的一线、新一线城市驻扎,更有利于打造品牌影响力。

《天下网商》发现,好利来对线下门店进行了视觉化改造、贴上颜值标签,比如好利来的营业员几乎都是貌美帅气的小姐姐、小哥哥。一位网友在小红书分享自己在好利来的培训经历,称HR在招人期间很注重应聘者的形象,比如黑天鹅(好利来旗下高端品牌)的服务生,女生要求身高一米七以上。

在产品上,近几年,好利来同样追求“颜即正义”,二公子罗成毕业于全美较为*的艺术设计学院——美国普瑞特艺术学院,品牌的变化与年轻二代的加入不无关系。

如今,IP联名款已是好利来的杀手锏。据梅花数据统计,仅2022上半年,好利来就发布了7个IP联名系列新品,其中包括国王排名、草莓熊、三丽鸥等,除了IP联名,好利来还与奥利奥、SeeSaw等品牌一同开发新口味产品。在小红书上,关于好利来的笔记超过11万条,大部分都是网友打卡晒图。

现在的好利来,结束了爸爸罗红执掌的1.0时代,进入到二代接班人带货的2.0时代。作为一心扑在摄影上的“幕后掌门”,罗红不接受外部加盟,坚持好利来不上市。公司经营如何,好利来未公开过数据,有媒体早期报道称在2006年好利来的销售收入就达到了16亿元。

历经分家后,二代接班人将品牌精细化运作,他们深谙“网红战术”,将自己和公司都做成了网红,也为品牌转型争取了更多有效时间。

从现状来看,好利来无疑是老式烘焙品牌转型的典范,同时期的克莉丝汀从2013年起连年亏损,不少媒体将此归咎于产品和运营策略的老化。不过,好利来虽然延伸出新的品牌生命周期,但在烘焙行业竞争激烈的当下,从网红到默默无闻或许也只要半年时间,去年大火的中式烘焙品牌,今年已凉了不少。拥挤的赛道里,比起成为网红,如何打造出下一个“半熟芝士”是罗氏兄弟更需要考虑的事。