随着创新驱动发展战略的深入实施，资本、技术、人才、信息等关键要素加速跨境流动，粤港澳大湾区正进入协同创新的新时期。如何构建粤港澳大湾区新发展格局，推动生产要素加速集聚、互动和耦合，拓展金融服务实体经济的崭新路径，促进经济高质量发展成为重要的时代课题。

广州位于珠江三角洲北部，素有“中国面向世界的南大门”之称。作为粤港澳大湾区综合性国家科学中心主要承载区，近年来，广州持续深化改革开放，纵深推进区域合作，深化广深“双城”联动，国家、省实验室共建、产业合作取得重要进展，市场主体突破300万户，在穗投资世界500强企业增至330家。伴随着国家战略科技力量布局实现重大突破，广州的创新活力持续迸发。

盛会开启，创投赋能产业发展

为助力粤港澳大湾区建设，推动广州加快实现“老城市新活力”和“四个出新出彩”，“2022粤港澳大湾区（广州）创投峰会”将于2022年9月28-29日在广州举行。

此次峰会由广州市科学技术局指导，广州金融控股集团有限公司主办，广州金控基金管理有限公司、清科创业（1945.HK）承办，粤港澳大湾区（广州）理财和资管产业联盟、金埔资管服务（广州）有限责任公司协办，琥珀资本、创钰投资、丹麓资本、险峰、云九资本、松禾资本共同支持。届时将以“科创高质量 创新创未来”为主题，盛邀创投、创新、创客各方头部相聚广州，以创投之力剖析广州机遇、助力产业发展，为打造粤港澳大湾区国际金融枢纽和具有精彩魅力、时代活力的国际大都市贡献创投力量，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

三大亮点，点亮科技创新中心

大咖云集，汇集专业洞见。本届峰会将盛邀创投、创新、创客各方头部相聚广州，共享智慧，激荡思维，充分挖掘粤港澳大湾区核心引擎功能的优势，为大湾区建设及广州科创产业发展开拓新的视野，结合国际国内大势，因势利导、顺势而为，赢得主动、赢得未来。

环节丰富，整合多方资源。峰会为期两天，将有序开展闭门座谈、主题论坛、榜单发布、趋势论坛、产业论坛、项目招商对接会、LP&GP对接会等环节，以多维度对接逐步揭开羊城资源禀赋，推动产业链、创新链、资本链三链资源整合，撬动更多合作可能。

话题聚焦，开启机遇之旅。广州坚持产业*、制造业立市。此次峰会将目光锁定粤港澳大湾区及广州市优势产业，以趋势论坛研判投资风向，以产业论坛发掘产业机会，精选行业议题字字珠玑，搭建科创投资平台，助力广州打造科技产业新高地。

广州金融控股集团有限公司（以下简称广州金控集团）成立于2006年12月，是广州市属国有金融控股平台，在2022年中国服务业企业500强中位列第258位。2021年末，广州金控集团注册资本为96.8亿元，总资产超8000亿元，实现营业收入超过230亿元，净利润近50亿元。广州金控集团全资及控股企业55家，参股企业92家，拥有国家类持牌金融机构、地方类金融牌照企业、金融科技、生命健康、实业资产五大业务板块。在“十四五”时期，广州金控集团将致力于打造成为主业突出、经营稳健、协同有力、管控高效，具有核心竞争力的全国一流持牌地方金融控股公司，实现广州金控集团高质量发展，为助力广州加快实现老城市新活力和“四个出新出彩”贡献新的更大力量。

更多详情，请移步峰会官网https://events.pedaily.cn/customized/1003/#index参与报名。

投资界（ID：pedaily2012）9月21日消息，「瀚为科技」于近日连续完成两轮千万级融资，天使轮由真格基金领投，零以资本跟投，天使+轮由兆易创新独家投资，远识资本担任长期独家财务顾问。下一步，公司将着眼于水系锌电产线拓展及示范项目快速落地，实现产品规模化稳定输出。

瀚为科技作为一家水系电池研发生产商，旨在研发低成本、高功率、绝对安全的新型水系储能电池，为工商业领域提供能量密度更高、安全性能更强的固定式储能解决方案。

据了解，瀚为科技使用高密度、高比能锌金属阳极，其电池电芯能量密度可达到200-300Wh/L，最大化体积能量密度能够更适配于快充、电网功率补偿等应用；负极材料采用全球最高性能的锌阳极涂覆技术，除此之外团队开创性采用微液流电池构型，彻底解决锌枝晶、析氢等影响，大幅延长器件寿命，无需隔膜、大储罐，成本更低，使用场景更广泛，尤其适用于固定式储能领域。对于原材料成本，依托我国锌矿储量的领先优势，水系锌离子电池电芯成本可控制在350-400元/kWh，原材料成本较锂电可降低约50%，在降低成本的同时，也保障了我国能源安全。

在电池电解质方面，由于采用了安全系数极高的水系电解液，瀚为科技CEO刘奕杨表示：“水系电解液的本征不可燃属性，能够大大降低电池燃烧、爆炸等事故风险。同时，水系电解液具备极高的环保无污染属性，无需额外的溶剂回收环节，更契合当下政府、企业客户对产品环保性能的高要求。“

当前，瀚为科技已具备从实验室到产业化的完整科研生产能力，完成水系锌电产线建设。团队开拓性采用部分锂电设备+铅酸设备改型，破除锂电为代表的电芯行业的规模化效应制约，可达成体系化降本增效。产线无需建设溶剂回收系统，环保设备投入也相应降低。总体来看，相比传统锂电池产线，瀚为科技在产线层面将降低固定成本约38%，降低运营成本约41%。

目前，公司中试产线已全部就位，全套半自动化设备搭建完成。图片来自瀚为科技

据悉，目前公司的一期产线预计达到年均30-60 MWh产能，二期产线正在建设中，建成后的产线产能合计达到约年均80-150 MWh。

在市场应用中，瀚为科技着眼于工商业储能三大细分市场，即光伏配套储能、企业峰谷套利和新能源车充换电场景。相对于锂电储能方案，瀚为科技提供的水系锌离子电池储能方案凭借其成本优势，可将缩短企业的回本周期至两年半~三年左右，每年可为企业节省约1/4-1/3的电费。

当前，瀚为科技在各应用场景下的示范项目正在快速启动，光伏配储与工商业峰谷套利已拥有MW级储能示范项目订单意向，年内将完成首批交付；在电动车充换电这一场景，已与某头部新能源电动车品牌达成意向合作，将落地MW级充换电站示范项目，充分发挥水系锌电解决方案等能量、等功率占地面积更小，高充电倍率适用于快充场景的特点。

团队方面，瀚为科技核心团队来自伦敦大学学院等海外名校博士，依托海外顶尖院校为实验室平台，攻克水系锌电领域技术难题，团队其中一篇Joule为全水系锌电领域唯一一篇影响因子40以上的顶刊封面文章；同时在国内以科研单位人才为工程应用及成果转化枢纽，建设先进制造产线，并快速落地。

本文来源投资界，原文：https://news.pedaily.cn/202209/501015.shtml

2022年9月16日-17日，由动脉网VB100、蛋壳研究院主办的“2022中国医疗器械出海大会”在北京丽都皇冠假日酒店二楼宴会厅圆满落幕。本次大会聚焦医疗器械出口，以“贸易关系”为核心，从国际视野解读医疗器械产业生态、探讨全球经济、政策、市场下的出海趋势、创新应用与产业合作。

在大会开幕式上，国家卫生健康委国际交流与合作中心副主任王健、蛋黄科技创始人李大韬为大会致辞。王健副主任表示，医疗装备的创新发展要坚持以人民健康为中心，以健康需求为导向，促进健康公平。医疗设备出海一定要坚持科学的态度，坚持开放共享、互利共赢。国家卫生健康委国际交流与合作中心愿意与国内外的伙伴一道，“创新自强、开放共享、互利多赢”，推动中国医疗器械出海，推动中国经验出海、能力出海、服务出海，为健康中国建设，健康丝绸之路建设贡献中国智慧、中国力量。

李大韬先生提到新时代的“出海”热潮是大量的创新案例迅速成长所形成的势能外溢。同时也是从制造能力的输出向商业实践和思想的输出的演变。动脉网非常希望能够在这些细微变化中找到未来，也希望在关注建立在中国实践基础之上新的商业文明和新的结构的产生。

本次大会汇聚了众多行业大咖，就医疗器械出海政策方向、海外市场需求、医疗企业出海战略规划等方向进行了深入解读和探讨。前FDA资深器械注册审批专家、泛生子CMO胡云富从政策审批的角度出发，针对体外诊断的出海策略与监管要求进行了主题分享。他提到出海的一个重要路径是选择落地美国，并且介绍了FDA的监管体系原则。

英国驻华使馆国际贸易部参赞Richard Cowin 康瑞、澳大利亚驻华大使馆商务处中国大陆投资团队负责人Paul Cheyne 陈保罗、以色列驻华使馆经济参赞Esti Ayalon-Kovo 柯霭晴、比利时法兰德斯投资贸易局技术参赞Peter Tanghe 唐艾海分别介绍了各国及地区的医疗科技创新现状，寻求新的合作机遇。

大会的资本圆桌环节，约印医疗基金合伙人熊水柔、高特佳投资执行合伙人范文静、元生创投合伙人顾磊敏、惠每资本合伙人宋龙涛、泓润健康合伙人左霖共同探讨“资本如何助力药械企业在海外迸发活力”话题，围绕医疗器械企业出海需具备的条件、赛道所面临的挑战等热点进行了思想碰撞，最后，熊水柔先生表示医疗器械出海的最终目标是将*的产品在世界流动，将高性能、高性价比的产品造福于患者。

勾勒产业脉络，遇见扬帆起航的未来

蛋壳研究院院长姜天骄在大会现场发布“医疗器械出海行业研究报告”，从十大问题切入，对医疗器械出海全流程做出了深刻的分析解读。他首先从宏观产业谈起，出海是中国医疗器械产业的必经之路，再介绍企业专利的保护及海外布局、出海建厂策略、寻找合作伙伴等细节方面着手抽丝剥茧，层层深入。

普瑞纯证首席执行官、东吴科技/姑苏创新创业领军人才计划获得者孟竹女士与普瑞纯证副总裁、医疗器械和IVD全球注册专家孙大光先生、蛋黄科技创始人李大韬先生共同发布了“2022国内医疗器械企业出海指数”及入围“2022国内医疗器械企业出海指数”TOP100企业。

孟竹女士还为大家介绍了出海指数的背景、筛选五大维度以及普瑞纯证*的GRIP平台。“2022国内医疗器械企业出海指数”是依托普瑞纯证自主研发的全球法规智能平台GRIP所收集和汇总的数据，针对所有国内A股上市的医疗器械生产企业，定期对外发布企业的出海指数排名。该指数从企业的年报销售数据、海外临床情况、注册产品及所获专利等多维度入手，聚焦企业的研发能力、海外销售能力和目标市场容量预估（即某种疾病在该地区的发病人群总数）。以上这些数据都摘自于公开渠道可以获取的公开数据库。

动脉网VB100、蛋壳研究院于2022年7月联合发起“2022医疗器械出海创新案例征集活动”，面向国内有海外市场布局的创新医疗器械企业以及器械出海服务机构展开征集评选。历时2个月，共20个创新案例经过重重筛选，脱颖而出。最终评选产生“2022医疗器械出海*创新产品案例”、“2022医疗器械出海*战略布局案例”、“2022医疗器械出海*服务赋能案例”。大会现场发布了2022医疗器械出海创新案例，获奖企业代表受邀出席颁奖仪式参与互动。

破浪领航，主论坛共话出海路径规划方向

中国本土企业探索“出海”应该如何把握方向盘？基于全球视角布局的创新路径，应该是什么样？大会主论坛上，九安医疗国际贸易综合部负责人刘志青，乐普医疗董事会董事、国际事业部、IVD板块负责人蒲绯，赛诺微医疗科技创始人、董事长兼CEO张金迪，微泰医疗执行董事、高级副总裁施永辉，菲鹏生物国际产品总监刘进，推想医疗副总裁陈炳澍，凡知医学创始人、董事长、CEO宋克清，博迈医疗创始人、CEO李斌多位嘉宾从企业出海实践出发，分享体外诊断、高值耗材、微创外科器械、糖尿病器械及生命科学工具领域的出海之路。

新形势下，多样的出海赋能服务如何助力企业扬帆起航？苏州工业园区投资促进局副局长、长三角境外投资促进中心主任张峰，北京大兴国际机场临空经济区（大兴）招商局局长王伦茂，海河生物医药科技集团法规咨询业务总监金香丹，亚马逊云科技大中华区公共事业部门技术总监黄鹏飞，联医集团副总经理、数字战略官曾辉，海外挂号网创始人兼CEO 、H&W Biotech创始人兼亚太区总裁孙晓健多位嘉宾围绕跨境投资的新趋势、供应链服务、全球法规变化的趋势挑战、数字化解决方案、C2M数字化跨境出海、海外本地化经验等多个话题，讲述CRO企业及园区机构如何赋能医械企业出海。

智领出海，深度聚焦全球市场准入数智化创新

大会同期，动脉网VB100联合全球化SaaS＋Data生命科学服务商-普瑞纯证举办了“全球市场准入数智化创新论坛”。中国医药保健品进出口商会医疗器械部主任、医疗器械国际合作分会秘书长任芳出席，分享了《新形势下中国医疗器械国际化发展机遇和挑战》的主题演讲，从中国医疗器械产业情况、贸易情况、新形势下中国医疗器械国际化发展等方面展开讲述机遇与挑战。

普瑞纯证副总裁、医疗器械和IVD全球注册专家孙大光围绕医疗器械如何跨过海外准入门槛这一问题发表了演讲，以企业海外注册案例为出发点，剖析海外市场准入关键及发展核心。

普瑞纯证首席执行官、东吴科技/姑苏创新创业领军人才计划获得者孟竹发表了《SaaS+Data数字化赋能医疗器械企业扬帆出海》为题的演讲，主要提到数字化出海方向，如何把握时机，进行海外布局，解决出海痛点等话题。继而对“国内医疗器械细分领域出海指数”榜单TOP100中的前20家公司进行深入解读分析。

君联资本董事总经理周瑔从共识、挑战、路径三个方面谈医疗器械出海。最后站在资本的角色为器械企业出海提出了三点建议：1.关注多个区域的市场 2.区域化有针对性的灵活策略 3.找一个靠谱的CRO。

医疗器械作为典型的高科技+意识密集型的产业，进入门槛高、竞争激烈。数智化转型作为打开海外市场的一把钥匙，医疗器械海外市场将迎来新的增长空间。针对这一话题，普瑞纯证首席执行官、东吴科技/姑苏创新创业领军人才计划获得者孟竹、唯迈医疗联合创始人、CEO杨贺、韦拓生物联合创始人、副总经理吴洁、阅微基因海外业务部负责人何醍展开了尖端讨论，他们从各自的领域出发分享如何选择海外市场、数智化转型的具体动作、产品创新与品牌出海的路径。

链接全球资源，寻找出海目的地，10个创新项目现场推介

大会同期举办的出海推介会旨在为中国拟出海的优质企业项目提供一个公开展示的舞台，通过高质量演讲，全方位展示各自核心竞争力。现场邀请到加拿大魁北克省、英国、澳大利亚、纳米比亚、蒙古国、以色列、芬兰、荷兰等10+国别及地区的大使馆代表参与会议。润迈德医疗、阅微基因、普博医疗、罗森博特、马可菲斯、唯迈医疗、糖吉医疗、UninTech GmbH、博尔诚、科塞尔等10个创新企业项目进行推介。现场互动氛围热烈，以色列大使馆代表、加拿大魁北克省大使馆代表对唯迈医疗、普博医疗、罗森博特3家企业进行了现场提问交流，多数大使馆代表在会后与企业进行了深度沟通合作，线下成功对接30+企业。

持续两天的交流分享、思维碰撞的2022中国医疗器械出海大会宣告圆满落下帷幕。大会为创新企业、驻华大使馆、资本、园区机构等多方搭建了交流共创、携手共进的平台，记录新时代国际视野中的医健产业创新。出海是这个时代的企业家给出的答案，海纳百川，于逆流中乘风破浪，望远方扬帆起航。

投资界（ID：pedaily2012）消息，北京友友天宇系统技术有限公司（下称：友友天宇）近日完成数千万元Pre-B轮融资，科力创投投资，航行资本担任独家财务顾问。本轮融资资金主要用于补充公司的现金储备以及开展市场推广。友友天宇此前已完成四轮融资，投资方分别是CBC宽带资本、中关村发展集团、国创城谷和国投创业。

据公开资料显示，友友天宇成立于2010年1月，是一家云计算基础软件产品开发商，聚焦底层数据虚拟化和网络虚拟化技术开发。旗下产品有云操作系统CloudWare、IT系统运维平台NetVM、分布式数据库DataCell等。

本文来源投资界，原文：https://news.pedaily.cn/202209/501008.shtml

投资界（ID：pedaily2012）消息，近日，威脉医疗公司宣布完成近亿元Pre-A轮融资，本轮融资由金雨茂物领投，厚新资本、恩舍资产以及珀莱雅创投跟投，老股东紫牛基金继续加持。本轮融资资金将进一步加快公司产品创新、临床注册以及团队建设的步伐。

公开资料显示，威脉清通医疗科技（无锡）有限公司成立于2021年7月，是一家以能量消融治疗系统为技术核心，提供微创及无创能量医学整体解决方案的医疗器械企业。目前正在自主研发的产品线涵盖外周介入类射频消融系统、医疗美容类射频治疗仪等高端医疗器械。

威脉医疗核心团队来自清华大学、哥伦比亚大学等，在能量源及传感器领域有十多年的研发经验，专业涉及电子学、软件、算法、机械结构、制造工艺、生物医学等，具有强大的研发和自主创新能力。

本文来源投资界，原文：https://news.pedaily.cn/202209/501011.shtml

投资界（ID：pedaily2012）消息，广东品珍鲜活科技有限公司（以下简称品珍科技）已于近期完成数千万元Pre-A轮融资，由盈峰投资、中楷资本联合领投，顺银产融跟投，凝华资本担任独家财务顾问。据了解，本轮融资将主要用于品珍科技旗下“御鲜锋”系列预制菜产品研发、品牌升级和市场推广等方面。

品珍科技成立于2018年，是一家以预制菜产品为主的新消费品牌公司。针对年轻人群，公司在2020年推出“御鲜锋”系列预制菜产品，目的是以专业的口味复刻能力，为消费者提供方便快捷的网红美食DIY 过程和用餐乐趣，打破餐厅级菜肴的场景局限。

以每年30%的复合增长率进行，中国预制菜市场正在成长为万亿规模的市场。当前市面上的预制菜主要可分为即热、即烹、即配、即食几大分类，口味创新、便利性和品质都成为消费者的考虑因素。

图源：御鲜锋官方公众号

“御鲜锋”目前推出了小龙虾、酸菜鱼、花胶鸡、天下一盆（盆菜）等网红预制菜品。

在选品方面，“御鲜锋”主要通过市场数据、餐饮数据和用户画像等维度，结合大数据进行选品。包括获取市场预制菜行业销售、定价，收集餐饮行业评价数据，监测最新最热网红菜、爆品菜数据，以及确定对应的人群年龄段和兴趣爱好等。

品珍科技选品团队从供应链源头进行把控，形成以佛山为总仓，以及广州、北京、上海11 个城市的云仓的战略布局。另外从物流成本来看，“御鲜锋”与大型物流企业战略合作，实现行业最低物流成本，并缩短配送时间。

线上渠道方面，“御鲜锋”先后进入天猫、京东等头部电商平台，并与抖音、快手等短视频平台合作。对于线下布局，“御鲜锋”目前入驻了线下新零售、KA 连锁等多个商超品牌400 多家门店，构建了线上到线下全国渠道市场。

品牌创始人兼CEO 陈翠颖女士表示，作为C 端品牌，公司以“懒人经济”下的年轻人、高生活节奏下的都市白领以及小家庭为主的目标客群，推出“家常菜”和“酒楼菜”两个产品线多元化家庭组合餐食，满足不同消费者的需求。

以爆款产品占领细分市场，“御鲜锋”实现了销售额的快速增长。陈翠颖透露，预计到2023 年底公司营业额将达到5个亿，并将针对未来预制菜跨界发展的机会以“大健康”和“功能性”为核心展开多元化发展。

本文来源投资界，原文：https://news.pedaily.cn/202209/501096.shtml

投资界（ID：pedaily2012）9月22日消息，人科生物宣布完成数千万天使轮融资，由九合创投领投，水木创投和SEE Fund跟投。人科将加快临床试验和III类证的申报，并已启动下一轮融资。

人科采用第三代癌症早筛技术“片段化组”，开发了高灵敏度、支持多人混检的的普惠级泛癌早筛产品，未来该技术还可开发成除癌症外的其他重大慢性病筛查产品，例如阿尔兹海默症等。

九合认为，在我国医疗体制改革的大背景下，不受医保支付影响的消费医疗长期来看更具投资价值。消费医疗中*的机会在于癌症早筛，急需低成本高灵敏度的好产品，以满足群众对普惠且精准癌症筛查的迫切需求。九合作为人科的首轮投资机构，很荣幸能参与其中。

人科生物的技术通过“cfATAC-seq特异捕获游离DNA开放区间”、“染色体开放区间探针靶向捕获”这两种技术路径，对这些开放性区间进行针对性检测，再利用其创新多组学AI模型，对肿瘤细胞的溯源、转移、耐药等信息进行多维度的全面分析解读，降低误诊率。

同时，该项技术能够实现多人混检。区别于新冠检测，人科生物预先给样本添加“标签片段”，即使多样本混合检测，也能通过“标签”分辨出样本对应的受检者。

目前人科能够实现10-100项样本的同时检测，在不考虑“标签”处理成本的情况下，样本数量将没有限制，极大减少检测工作量，降低了检测成本。

综合以上创新技术，人科生物的检测已经实现了“低成本、高精准”的目标，随着染色体开放区间库的扩大，未来有望继续降低检测成本。

人科创始人蓝勋是清华大学医学院与清北生命联合中心的博士生导师和研究员，师从美国院士Jonathan Prichard, 有十余年的多组学研究和癌症早筛研究经验。团队其他成员来自清华大学、北京大学肿瘤医院等*高校及其他大型企业。

蓝勋在采访中说到：“我们想要成为一个大健康领域的‘路由器’，通过我们这种高准度的大范围慢性病检测，找到没有临床症状，但有‘分子症状’的高危人群。”通过寻找体内的“分子变化”，实现早发现、早干预、早治疗的目标和效果，让健康干预的介入大大提前，为人们争取到更多进行健康管理的时间。

根据国家邮政局数据显示，中国快递业务量已经连续8年居世界*，且2022年仍将继续保持高速增长的态势。而近期，随着电商巨头们“双11”大促战略的陆续发布，快递物流行业又将迎来旺季，这一行业的玩家们也纷纷摩拳擦掌，企图在这场“双11”大战中突出重围。

然而，相较于往年在价格方面的比拼，今年的快递行业更加强调服务，于是快递行业的玩家们便纷纷开始在打通快递服务的“最后一公里”上下功夫，而贴心到位、快捷方便的“送货上门”服务就成了其抢夺市场和塑造品牌的关键。

加码“送货上门”

近期，顺丰、菜鸟等快递物流企业纷纷宣布加码“送货上门”服务，而从巨头们的调整不难看出，由价格竞争转向服务竞争已经成为当下快递行业发展的新思路。而顺丰和菜鸟之所以要聚焦“送货上门”，并强调“不上门必赔”，其中的原因也是不言而喻。

一是，消费者对“送货上门”服务有着旺盛的需求。随着快递规模的不断上涨，消费者对物流的需求也日渐多样，然而一直以来，大多数来自电商平台的快件并不会上门派送，要么是放到快递柜，要么会放到代收点，这就给需要送货上门的用户带来了极大不便，而作为改善物流服务体验的重要手段，送货上门则可以以更细化的产品结构、更丰富的物流场景、更多元的服务形式，满足供应链上各个环节的客户更多个性化的需求。

二是，“送货上门”服务有着更大的利润空间。末端物流虽然一直被诟病，但“送货上门”确实是稀缺服务。能够做到送货上门的快递，不仅服务能力有保障，单件派费也相对要高于其他快递业务，而此类“高端件”也是快递公司更有利润的业务。顺丰能够长期稳坐“快递一哥”的位置，就与其“时效件”业务不无关系，因此，“送货上门”服务的利润空间，也值得被更多快递企业所重视。

三是，“送货上门”服务能增加企业的竞争壁垒。随着品牌与客户的争夺战愈演愈烈，快递物流的下半场竞争已经进入了白热化阶段。而对“送货上门”服务的加码，能在强化既有的服务水平的同时，延伸出更细化的产品结构和更丰富的物流场景，透过这一差异化服务，无形中能够更进一步地拉开企业与竞争对手在高端件业务上的差距，不仅能提升品牌溢价能力，还能依托品牌提升市场占有率，增强竞争壁垒。

如今越来越多的快递公司开始不断寻求服务质量的提升，而“送货上门”作为改善服务体验的重要手段，也成为了其争相加码的重要领域。显然，各快递巨头已经针对“最后一公里”跑马圈地，其对快递物流末端的模式也更加层出不穷。

顺丰“精益求精”

其实，上门派件一直都是顺丰的特色服务，也可以说是其多年以来所构建的竞争壁垒。而就在前不久，顺丰又对自己提出了更高的要求：顺丰宣布从9月5日开始，在全国50个主要大中城市推出“派件不上门，顺丰必赔付”的承诺。此次顺丰能够自我加压，主动提升服务难度，对服务体验再升级，这背后也彰显了其服务硬实力的底气和自信。

在规模上，顺丰不断夯实综合性物流服务网络，为其持续提升服务能力、输出优质体验打下了坚实基础。顺丰通过持续调整运营底盘、产品结构、科技手段等方式打造了差异化的产品，也让其在时效件赛道长期居于*地位。据年初国家邮政局公布的《2021年快递服务满意度调查结果》显示：总体满意度和公众满意度得分*毫无悬念被顺丰摘得。而在全程时限方面，顺丰也是*一家时限在48小时以内、72小时准时率在90%以上都高居*的企业。

在品牌上，顺丰对“送货上门”服务的更高层次要求，进一步促进了其品牌形象的提升。事实上，顺丰之前就已经基本做到了快递都能够送货上门，而此次再度强调上门服务，更彰显了其对服务质量和用户体验的*追求，也让用户对其服务质量的固有认知得到了进一步地强化。另外，随着快递行业的竞争愈发激烈，顺丰整体送货上门水平的提升无疑增加了其在末端物流服务质量中比拼的筹码。

在资源上，顺丰在技术、硬件、人员等方面的大力投入，为其服务层面的战略升级提供了有效保障。顺丰通过视觉计算等AI能力对于车辆装载、违规抛扔、车辆调度等做出了技术支持，并对收、转、运、派等多个环节进行了深度的数智化升级，以提升上门效率和服务体验。此外，顺丰还有一批高水平、高素质、相对稳定的快递员队伍，这些基层人员的配备上早已具备了上门派件的能力。

快递上门本就应是行业“标配”，然而如今却只有顺丰等少数企业能扛起行业标准的大旗。而顺丰也凭借自己的优势，获得了更高的收益。据悉，顺丰时效业务板块时效件的增速能比GDP增速跑快2.6个百分点，2022年上半年时效件实现了5.1%的同比增长。

菜鸟“开疆拓土”

继顺丰之后，菜鸟也开始在“送货上门”服务上发力。据悉，菜鸟已于8月23日申请注册了“菜鸟送货上门”商标。而在此前的2022菜鸟开放周上，菜鸟CEO万霖也表示，“以多种方式送货上门”是菜鸟今年最重要的工作之一。显然，菜鸟正在有意提高自身直送业务的服务范围，进而改善快递末端的服务质量。

在方式上，菜鸟“送货上门”推出了多种服务方式，更好地满足了用户的多样化需求。菜鸟新增了三种“送货上门”的方式，一是直营配送上门，针对天猫超市和天猫国际订单，由菜鸟直送直达消费者；二是菜鸟驿站预约送货上门，目前约70%的菜鸟驿站都能实现；三是“淘宝专送”按需履约送货上门。菜鸟采取多种形式力推“送货上门”的落地，补齐了其末端配送不到家的劣势。

在范围上，菜鸟“送货上门”服务范围已经覆盖多个城市，更进一步地提升了其规模效应。此前，菜鸟已联合天猫超市在全国300多个城市承诺“不上门必赔付”。而近期，菜鸟又将这一承诺的范围扩大到了天猫国际的订单，天猫国际已接入80%的菜鸟保税仓，提供“送货上门”服务。截止目前，该服务已在杭州、西安、嘉兴等多个城市进行试点，重点城市试点以来的送货上门率已是业内*。

在品类上，菜鸟“送货上门”配送服务正在向更多品类延伸，有效帮助不同行业打造了特色解决方案。菜鸟围绕送货的时效、安全、服务等性能，开始在各种复杂的供应链上积极布局，具体而言，菜鸟针对家装、重货、冷链、美妆等诸多特色行业，推出了与之相对应的供应链解决方案，比如食品重货“送货上门、破损必赔”；大家电“次日达、晚必赔”；冷链“化冻必赔”等，而这些方案都将菜鸟供应链服务品质推向了新的水平。

“送货上门”是电商销售的一个重要环节，而对于背靠阿里巴巴完整电商体系的菜鸟而言，发力末端送货上门，能助其打造快递物流的闭环。也正是得益于深厚电商零售背景，如今的菜鸟也开始朝着更懂得商流和物流在末端结合的京东看齐。

前路并非坦途

一直以来，快递巨头们都在致力于打通快递服务的“最后一公里”，然而在更长的物流链条上，必然也有着更多需要解决的问题。因此，无论是为了满足更多用户需求，还是进行自身服务升级，菜鸟和顺丰的“送货上门”服务想要彻底落实，都将会面临诸多挑战和压力。

对顺丰而言，“送货上门”短期内需要依靠更多人力和更大补贴力度来完成，这无疑要付出非常高昂的市场成本。得益于一直对“上门派送”服务标准的践行，顺丰升级“送货上门”服务战略很有优势，但不可否认的是，“最后一公里”需要大量的人工作业，而“送货上门”的服务质量也势必需要用更高成本和效率来换取，“派件不上门要赔付”这一硬性规定无疑会让顺丰受制于过高的物流成本。

对菜鸟来说，菜鸟的“送货上门”服务推出时间相对较短，在资源配置、服务质量等方面还需要进行不断的整改和升级。菜鸟虽然已经推出了多种送货上门服务，但由于经验不足，其对于“送货上门”服务的管理也并不完善，而且大多数菜鸟驿站尚无能力开展这一服务，因此，此类服务在执行落地时或多或少地会出现一些问题。另外，菜鸟对于网点的整改和升级也还需要时间来完成，短期内恐怕也难以做出成绩。

更何况，随着越来越多的快递企业开始关注并加入到“送货上门”赛道，菜鸟和顺丰还将面临更加激烈的外部竞争压力。如今越来越多的快递企业都不再固守单一的商业模式，因此除顺丰和菜鸟外，中通标快、圆通圆准达、韵达智橙网，还有抖音等都纷纷推出各自的高端产品，以突出自身时效优先、送货上门、专属客服等服务标签。更不必说一直在“最后一公里”上深耕的京东，其早已在末端物流服务上做出了很多创新，并且颇具成效。

总而言之，打通“最后一公里”虽然是快递巨头们一直追求的目标，但也是整个物流行业一直难以解决的“顽疾”。众所周知，一个快递的末端配送服务往往需要考虑人力资源、服务水平、物流成本、相关政策等诸多因素，而顺丰和菜鸟的“送货上门、不上必赔”从提出到落地究竟能践行至何种程度仍然有待考量。

“哈喽，大家好，我们来喽！”

没有预热，没有造势，9月20日晚7点，阔别109天的李佳琦突然闪现淘宝直播间。

开播10分钟，直播间观看量便突破15万，一个小时后观看量突破2200万，结束直播时观看量已超过6000万。但当晚9点06分，李佳琦就匆匆下播，自称是因为准备有限，许多商家供货不足。

9月21日晚7点，李佳琦又像往常一样准时开播，3个小时直播间观看量超4500万。

“佳琦女孩”们终于松了一口气，李佳琦是真的回来了。

带货产品变了

在感慨李佳琦终于回归的同时，熟悉他的粉丝们很快便察觉到，复播之后的李佳琦直播间变了。

最直接的感受是选品品类变了，美妆类产品比以往少了许多。

9月20日当晚的直播中，选品主要集中在日用个护和家居生活，面向更广大的家庭生活场景和消费群体。从9.9元的手机支架到29.9元的垃圾袋，再到洗手液、消毒液、管道疏通剂，还有可以给父母穿的运动鞋，给婴童用的湿巾、纸巾等。

参与的商家也多是一些国货“老朋友”，比如李佳琦一手带火的蕉内等品牌。仅有的几个国际知名品牌，主要是宝洁旗下的OLAY、佳洁士、舒肤佳，联合利华旗下的奥妙等。

李佳琦专门解释道，最近准备的产品主要偏向于生活家居必需品。“作为一个过渡，因为再过一两个月马上就要到双11了，想要护肤品的等着我，可以等大促再买买买。”

9月20晚的直播已过半，大家期待的美妆类产品才姗姗来迟。

当天一共仅有5个美妆类产品，分别来自花西子、自然堂、悦目心情、华熙生物和珂润，在两个小时出头的直播中只占了不到半个小时。值得一提的是，花西子和华熙生物都是李佳琦直播间的老朋友，两者走红的一大原因就是李佳琦直播间的大力推荐。

李佳琦表示，接下来会继续大力推广国货，希望在直播间内外，都能帮助在认认真真做产品的中国品牌、新国货崛起，让全世界看到中国人的实力和中国品牌的实力。

除了选品品类上的差别，每场直播的产品总数也明显变少了。

以往李佳琦直播间的日常货品数大多在60-80个之间，618、双11等大促时期可以达到200多个，而9月20日晚的复出首秀只准备了45个货品。而且因“商家备货不足”，当晚李佳琦在播完27个货品后便匆匆下线，表示剩下的品类将在隔天直播中上线。

9月21日晚，李佳琦直播间一共上线37个产品，品类也是以美妆个护、生活快消类为主。

直播风格变了

109天后仍有6000万观看量，头部主播的影响力不容小觑。

开播当晚，粉丝们异常激动。直播间的网友们激动地在公屏上打出“终于回来了”、“看哭了”、“啊啊啊啊啊”；微博、朋友圈、小红书等社交平台上，网友们贴出直播截图奔走相告，表示“真正的东方清仓回来了”、“我的双11终于可以不用做攻略了”。

此前已有不少品牌方告诉亿欧，对这位带货力*的主播的回归充满期待。还有一些品牌已提前获悉将与李佳琦团队再次合作，但双方的合作内容非常保密，开播前也未曾有消息放出。

业内人士也普遍对李佳琦的复播和下一步走向持积极态度。一位资深电子商务研究员表示，直播已经成为企业普遍会采取的主流线上销售引流方式之一，如果终端客户愿意买单，相信头部主播还是能“携用户以令诸侯”。

但李佳琦本人却一改往日风格，看起来似乎没有以前那么“热情”。

除了刚开播时少许情绪流露外，两场直播中李佳琦本人并没有多余个人情感表达。曾经的标志性口头禅“买它”、“偶买噶”等绝口不提，取而代之的是直播间背景板的“理性消费”，并多次劝告粉丝“家里已经有的就不需要再买了”。

相对比李佳琦的“淡定”，助理旺旺表现较为紧张，甚至因此在开播当晚登上微博热搜。曾经，旺旺作为当代年轻人一族，在直播间十分擅长接梗抛梗。而这两天的直播中，旺旺更多是聚焦在商品本身，鲜少充当气氛担当。

李佳琦还多次表示歉意，称粉丝的购买热情较高，担心因开播突然准备仓促，商家供货不足无法准时发货。

9月20日晚的直播中，他就多次询问团队，是否能够保证粉丝购买的产品准时发货，并最终以“货品准备不足”的理由结束直播。

9月21日晚一开播，他又解释道，粉丝的购买热情比较高，直播间的货品供应不足，所以最近直播间的产品不会太多，也会有一些临时的调整和变动。后续团队会和品牌方盘活更多的货品和货量，之后的货品种类和数量会逐步增加。

因为上述原因，李佳琦直播间不仅进行了时间上的调整，也取消了直播前的产品预告。通常李佳琦是晚上7：30开播，直播持续3小时左右；而9月20日的直播提前到了晚上7点，时长也缩短到2个小时。

李佳琦还表示，调整直播时间、加快直播进程，也是为了让大家早点休息。

行业生态变了

全网关注李佳琦回归，但平台方却出奇“平静”。

李佳琦团队一直按照全域思路打造大主播网红IP，但9月20日，其淘宝直播账号、微博、抖音、公众号、小程序和社群等渠道均未提前预告当晚的直播。“李佳琦直播间”也并没有在出现在淘宝直播间首页推荐位置上。

当晚开播仅半小时后，李佳琦直播间就涌进500万观看人次，瞬间秒杀第二梯队主播直播间。但这样的播放次数和观看体量，以及网友们在社交平台的热切关注，并没有让任何关键词冲上热搜，直播平台也没有为此次直播引流。

9月20日，李佳琦直播间的观看量最终超过6000万；虽然第二天观看量回落到4000多万，但也高于平时，热度接近618大促。相比之下，9月20日，抖音头部主播刘畊宏跳操观看人数为511万，抖音当红直播间东方甄选的观看人数在100万左右。

虽然市场热度高涨，但不得不承认的是，李佳琦停播100天多以来，直播江湖已经悄然生变。

一方面，不断崛起的新势力，一定程度上瓜分了流量。

今年以来最受关注的直播新秀，莫过于新东方旗下的东方甄选。今年6月，新东方旗下直播间东方甄选因“双语直播”出圈。之后短短10天内，东方甄选直播间的粉丝达到1700万，目前东方甄选粉丝接近2600万，近三个月GMV高达20亿元。

财报数据显示，截至今年5月31日，新东方在线直播电商业务在2022财年的总营收为2460万元，毛利930万元，毛利率37.8%。如果按照近三个月GMV 20亿元来计算，最近三个月东方甄选的毛利或高达7.56亿元。

上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽教授表示，如今的主播领域不再是顶流的二分天下，而是冒出了一批以东方甄选为代表的，具有自身内容特色、客群特点和产品品类的相对“小而美”的头部主播。应该说，行业进入到了一个前所未有的“百花齐放”的阶段。

另一方面，随着几大头部主播相继淡出直播间，主播与直播平台、主播与品牌方的关系也发生了一连串的微妙改变。

在直播电商发展初期，“携流量以令诸侯”的头部主播一度站在食物链顶端，面对平台、品牌和MCN机构都有较大话语权。但随着行业的不断发展，依靠个人IP效应的模式已经逐渐消退，最为核心的能力终将落脚于供应链管理能力本身。

头部主播的接连退场，正是一个彻底改变的契机。

平台早就想摆脱对头部主播的依赖，扶持更多中腰部主播和商家自播。崔丽丽指出，平台会鼓励主播的多样化，通过一些流量策略发现和树立一些新风格的主播，也会一定程度上调整策略防止流量马太效应的出现。

品牌也比以往更加理性地看待明星主播带货。“头部主播通常需要较大投入，但我们坚信用钱买来的流量*不长久，核心流量还是要把握在自己手中，才能在不确定的市场上稳扎稳打。”某品牌方的市场负责人告诉亿欧。

品牌与主播的合作模式也不再一边倒，品牌和产品的打造形式等方面都更为立体化和市场化。上述市场负责人表示：“现在我们的产品渠道也会聊头部主播，但他们的影响力其实主要是品宣方面。长久的自播+中腰部主播挂车带货，才是比较持久的。”

“当前的平台、品牌和主播，相对来说是比较平衡和合作发展的状态。”崔丽丽认为。

尾声

李佳琦直播间的诸多变化背后，是整个直播电商行业生态的演进。

业内人士已普遍形成一个共识，无序发展的“机遇期”已经过去，接下来的行业发展必须有序、稳妥，这是所有生态参与者需要共同遵守的原则。大家要通力合作，在合乎规则的框架下谋求共同发展。

这也意味着，原先的行业格局和合作方式将面临改变，特别是产业链各环节之间的价值分配将趋于合理化。

如李佳琦在直播间提及：“直播只是一种陪伴。希望大家理性消费，快乐购物。”

这才是李佳琦直播间存在的意义。

“猎头、智联、猎聘、BOSS直聘、拉勾网……”这是水羊集团招聘负责人重阳几乎每天都会浏览的招聘平台。

水羊人事部门每天的工作节奏大概是这样的：20个同事一起刷简历；将符合条件的候选人资料录入到Excel人才表中，然后存入公司的共享网盘；面试环节HR 拿着纸质简历进行关键信息的传递，传给*位面试官，第二位面试官...；高层领导审核，发放Offer。

前期这种招聘方式在水羊还奏效，但如今‘水土不服’现象越来越严重。

重阳发现，这种招聘方式对HR来说是一种消耗，加剧了HR的工作量和复杂度，同时对公司也是负向影响，招聘负责人难以跟进面试进度，把控人才质量。

“按照那个流程，仅刷简历这一个环节就会浪费一大半的时间，另外Excel人才表也仅限一人在线编辑；经常会出现业务经理面试过了，最终被高层领导pass掉...”在重阳看来，这种招聘方式的诟病越来越明显。

而这些问题的症结与当前一大趋势有关联，那就是“招聘预期放缓”。

2022年受不确定性因素的影响，包括微软、苹果、Facebook母公司Meta、谷歌母公司Alphabet等在内的全球科技巨头纷纷表示要取消许多空缺职位，放缓部门的招聘速度、控制开支。

反观国内招聘市场亦是如此，相关报告显示，2022年第三季度国内市场的雇佣步伐或将放缓。超80%中国受访企业受人才短缺困扰，较去年同期上升55个百分点。

“就连金三银四、金九银十这样的招聘旺季，都很难招来人。”也正是在这时，重阳意识到了要“求变”。对于HR而言，重阳认为，在招聘放缓的环境下，工作重心必须从对数量的追求，转向对质量的追求。

在过去，公司追求招聘质量，主要是通过两种方式：

*种方式是公司一把手终面每个候选人。比如领英中国总裁沈博阳，前100个中国的员工都是他面的；比如特斯拉创始人艾隆·马斯克等等。

第二种方式是制定更精准的人才画像。比如阿里的“快速应变、迭代创新、群策群力、把握关键、协作共赢”；这种就太多了，大部分稍有规模的公司都会有些自己的人才画像，给HR们在招聘时作为要求。

但现在这两种方式显然不够。

说直白点，对于*种方式，公司一把手精力有限，当公司规模突破150人时——也是《人类简史》中说的自然团体人数上限，公司一把手是反应不过来的。

对于第二种方式，公司只能制定要求，却无法考核结果，执行程度全靠人为主观感觉，这种画像要求也是很难落实的。

虽然部分企业对于招聘预期的速度正在放缓，但结构性的招聘机会依然旺盛，尤其是被誉为中国经济“毛细血管”的中小微企业，对人才的渴求从没有变过。

过去靠经验，现在用工具。

现在的HR们开始从工具中寻找突破点，试图从更多的维度来拆解这件事。

基于此，大家也做出了很多努力，在飞书招聘的协助下，雷峰网深入行业聊了一些从业者，基本覆盖了招聘链路的每个部分。

01

招聘负责人：

其实面试官更需要考察

重阳是水羊集团股份有限公司的招聘负责人，从今年年初到现在，他已经代表公司招募了数百人，任务不仅繁重，而且复杂。

水羊集团股份有限公司被称为A股“互联网消费品品牌*股”，旗下有御泥坊、小迷糊、大水滴、御等多个自主品牌，还拥有国际美妆开放平台——水羊国际，已合作超过30个国际品牌，而且承接了强生集团旗下全线消费品品牌在中国的电商业务。在上海、长沙、日本东京等多个城市都有工作团队。

所以，重阳的任务*不是做好单个人才的招聘，而是要做好人才群体的招聘承接工作，比如不久前与飞书合作做的直播校招，在长沙地区一次性收获500个简历，这就需要很强的“流程管理能力”才能接得住。

怎么理解“流程管理能力”？重阳把自己的一次复盘报告，给雷峰网简单说了一下，将流程管理极其细致的拆解出来。

*步是对招聘资源优劣的管理。

不得不说，现实中很多卖简历的平台给出的简历相当混乱，而且质量低下，最后结果就是看起来很多，能用的寥寥。

重阳团队过去最多时有20个同事一起刷简历，不仅浪费时间，更重要的是会错过人才。金子藏在沙子里，沙子就会把金子盖住了。

重阳现在要求同事们将各个渠道都直接连到飞书招聘系统上，这样在月度盘点的时候，就能一眼看清楚，“内推、人才库、猎头、智联、猎聘、BOSS直聘、拉勾网……”哪些渠道更加有效。

这两年改用工具以来，重阳还有一个意外发现，招聘旺季（金三银四）的时候，大家确实都不愁招人，但是招聘淡季的时候，公司自己的人才库竟然如此有效，能贡献50%以上的候选人。

过去，他们的人才库就是一个Excel表格，而且是放在共享盘里面每次只能一个人编辑，即便里面有十几万投递过简历的人，他们刷起来也相当费劲。

现在，他们的人才库已经变成了一个可搜索、可推介的智能系统，利用率大大提高，而且这些对公司主动投递简历的人，对公司价值观也更加认同，入职率更高。

第二步是对面试质量进行管理。

这也是人才招聘过程中最最重要的部分，是保证人才质量的核心环节。

通常来说，水羊集团的员工面试和大多数公司一样分为三轮：*轮HR考察基本素质、第二轮业务经理考察业务能力、第三轮是高管最后把关。

其实大家都知道，这里面第二轮业务经理的影响力*。

因为HR无论是从绩效、还是成本来看，往往都会妥协于业务经理，甚至很多公司的HR都是直接把简历塞给业务经理，让业务经理看看能否通过再去约面试。

而高管则时间精力有限，也不参与具体业务管理，所以除非觉得候选人特别不合适，才会提出异议，只能起到最后把关的作用。

但是，业务经理精通于业务，未必是一个擅长考察的面试官。

尤其对于超过千人的大公司来说，他们要参与面试的业务经理人数非常非常多，即便提出了一些面试培训，也未必真的能被所有人落实。

怎么解决这个问题？

重阳采用的办法是，一切面试都线上化，可复盘化，主要拆解是两招：

1.统计面试通过率。

重阳利用飞书招聘的数据统计看板，每隔一个月都会对每个业务经理面试的人数、面试通过的人数，以及终面通过的人数进行分析，评估这个人的面试能力；

比如某业务经理在5月份面试了20个人，通过了18个人，但是终面通过人数只有1个，这就说明该业务经理对公司核心层制定的用人战略不熟悉，或者面试流程不职业，太凭借主观感觉做判定，那么这个面试官就需要重新培训；

2.参与面试流程。

重阳一方面会参与个别业务经理的面试旁听，另一方面会重新查看复盘对方的飞书视频面试记录，辅助改进流程。有时候，重阳也会在征求高管的意见后，对高管面试记录进行分享，让大家能切实统一人才画像；

因为对于一家公司的发展来说，没有*秀的人才，只有最合适的人才。

一份好的事业，一定是一群有相似之处的人在共同坚持。

当然，如果一个业务经理经过这么多培训还是不适合面试，比如太过于心软或者太过于严苛，见人就过或者完全不给过，那他们的面试工作也会被相关人员接管。

第三步是对招聘流程进行管理。

举个例子，有的公司对一个人的招聘流程多达半年时间，不仅耽误了公司用人需求窗口期，也严重影响了人才对于公司的看法，甚至很多高质量人才走流程走到最后就不去公司了。

招聘负责人也觉得不对，但是想优化流程，却搞不清楚到底哪里出了问题。

重阳采取的办法仍然是依靠工具，不仅利用飞书统计招聘时间、面试时间、面评时间，也统计包括流程等待这些被忽略的时间。

据雷峰网所知，其实很多公司前面人事流程走的都很快，等待最长的就是各层审批磨叽的时间。

重阳做这件事的意义，不是在于归咎，更在于能清晰看见哪个招聘环节出了问题，他可以精准改善哪个环节。

他越来越像是一位公司产品的宏观运营者，他现在能做的工作再也不是去帮人家做一个个微观面试，而是细致而微的引导招聘流程运营。

02

一线招聘HR：

效率就是质量

从大公司招聘对象来看，HR的招聘工作大致可以分为三大类：蓝领招聘，白领招聘，批量招聘，其中工作量和挑战性*的莫过于批量招聘的一线HR。

郭同学就是这样一位HR，他所在的麦田房产是一家拥有14000名员工的大型公司，在北京、福州、厦门有1000家直营门店，单是北京地区，每天的线上和线下面试就有150到200场，他们的主要招聘对象是房产经纪人。

熟悉房产的读者应该知道，麦田*的基本盘其实是京圈房产租赁买卖，而且他们主要是做中高端房产，这就意味着他们招聘的人才质量和专业度必须远高于其他家，这也同时意味着他们要为人才付出更高的成本。

据雷峰网所知，同品类里，链家的房产经纪人无责底薪大约是6000元，有效期大概是3个月；而麦田的无责底薪则是8000元，有效期较其他同行业也要长的多，给了人才充分的成长积累时间。

郭同学大学毕业后的实习工作就是在望京门店做销售。其实他还曾经有过在大学留校做老师的机会，但他最后还是做了更有挑战的选择。

郭同学笑着：“我对望京真是一草一木都很熟悉，我是眼看着那些大楼盖起来的。”在之后与雷峰网聊天过程中，只要谈到地名，他都会职业性的对当地房产状况进行品评。

虽然已经不用负责具体工作，但是郭同学这个HR对一线业务仍然极为熟悉。

按理说，这样熟悉业务的HR该没有头疼的事了吧？

但也未必，另一位非麦田批量招聘HR告诉雷峰网，他们要提升招聘质量，*的难关就是找人，于是白天宣讲、晚上宣讲、空中宣讲、线下宣讲、联合宣讲、到处宣讲……只有先吸引足够多的人过来，他们才能从中间选拔出人才。“总不能，我招1000人，结果只有800人过来面试。”

麦田公司作为招聘大户，其实很早就开始了对数智化工具的探索，不但有自己内部搭建的系统，也有外部采买的招聘SaaS。

但这种工具太多的状况，也往往意味着HR的工作更加繁杂。

这里还原下某家大公司HR工作的真实场景：某HR在内部OA系统上，收到业务方发起的招聘需求，第1步到协作系统上确定需求，第2步把这个职位登记到公司采买的招聘SaaS上（这个SaaS上*是连通招聘渠道的，不然还得多走一个平台），第3步在收到简历后到微信等协作软件上去催业务经理面试，第4步在面试结束后回到SaaS催面评，第5步回到内部系统走流程，第6步流程通过，发Offer邮件。

这还是一种简化的还原，实际工作过程中，各个公司的HR们需要不停切换工具平台，需要不停的把这个平台上的架构、需求、职位等信息复制到其他平台上，做很多重复劳动，时间也就被耽误了。

这样导致的结果是什么呢？还是回到老路子，HR干脆直接把简历扔给业务经理，让业务经理决定一切，自己只催流程。

HR们看得很清楚，效率有时候就决定着质量，不等人的候选者主要是两种，一种是性格强硬太在乎尊严；另一种就是有真本事不差工作，而现实招聘中，后者占比极大。

可能有同学已经在想了，难道不能把这些流程工具都集成到一个软件上去，比如把招聘SaaS集成到某办公协作软件上去，这样就不用重复填写招聘流程了。

答案是，难的很。大家想想手机里的小程序和社交软件集成程度，是不是跟两个应用差不多。

现实中，大部分招聘SaaS和企业协作系统集成度也就这样了。

麦田与幸福里达成战略合作后，对雇主品牌建设和招募渠道开发上有了很多新的思考和变革，本次麦田招聘首次引进了飞书招聘系统，并参与了云端校招季直播招聘，直播观看量达70万，郭同学也体验了一次飞书招聘。

郭同学告诉雷峰网，他之前需要专门下载一个扫描工具去处理日常工作，在体验第二天就把原来的工具卸载了，现在很多事情都只在一个看板里就能解决。

飞书招聘作为一个招聘系统，天然就和飞书连用，所有流程都可以在这一个工具上走完，效率大大提高。

郭同学在这次麦田校招直播中，负责全程导演工作，也是这次直播宣讲活动的主要负责人。

他之前已经有了很多次直播宣讲经历，在针对复转军人的81联聘线上宣讲中，获得过近5000人的观看量，因为足够垂直，转化效果很好，开心了一段时间。

03

业务经理：

真不是我想拖面评

Johnson是安克创新欧洲市场的销售负责人，从今年年初到现在他们公司招聘了2000人。其中，校招生占比约20%，校招生中海归占比约25%。

安克创新主营业务是充电品类产品、扫地机和安防摄像以及耳机音箱等，产品分销全球140 多个国家和地区。据财报显示，去年安克创新全年营收125.7亿，海外占到97%左右，并且呈现持续增长趋势。

正是因为有如此良好的业务发展势头，安克创新今年以来全体员工数翻了一番，目前全体员工数将近4000人，ROI相当高。

当前，安克创新业务部门正是需要扩张人手的时候。

Johnson告诉雷峰网，公司每年都会有1000人左右的招聘规模。

安克创新的大部分面试主要分为HR、业务经理、高层领导三轮面试。

Johnson作为欧洲市场销售负责人，在招聘过程中处于HR和高层领导之间的位置，是‘承上启下’的重要角色，通常被作为保障招聘质量的重要关口。

他在招聘过程中，会从HR处获取简历信息，然后参与面试，之后向上反馈面试结果。由于目前安克市场扩张的主要阵地在海外，所以他招聘的人员大部分都需要在外海工作，这对招聘质量提出了极高的要求。

那么，Johnson带领的团队是如何做到的？

雷峰网了解到，两年前安克创新一直使用的是内部研发的简易工具来做碎片化的招聘工作。

其实，安克创新很早就制定了面试人才标准四象限，左边象限是知识和技能、经验，右边是经验和特质。其中，左象限是考察你是否能胜任工作岗位的参考标准，右象限则是衡量你是否能长期胜任这项工作的关键因素

Johnson提到，在过去传统的面试模式中，公司更聚焦左象限的能力极，但后来为了更好地完成人才的‘选用育留’会将更多的焦点放在右象限部分。对此，安克创新还梳理出了64项关键词来考核不同岗位的候选人。

有了人才面试标准和64项能力考核的加持，2000人的招聘量对于安克创新来说也还是任重道远。

在具体面试实践过程中，Johnson等业务经理也发现了人才标准的落实艰难，他感慨道：“虽然人才面试标准是具体的，但在实际工作中，人对于标准的理解是千差万别的，尤其是跨地域、跨文化、跨行业，没有一个称手或者统一规范的工具，真的是很难对齐。”

一位HR也总结了业务经理之前招聘卡壳两大问题：一是业务负责人和高层领导用人标准无法不统一；二是填写面试评价的时间拖沓太久 。

我们来具体拆解看下：

首先是用人标准无法统一。

一面结束后，Johnson会从HR处收到一张纸质简历，二面进行时，为了将有效信息传递给下一位面试官，他们通常会在纸质简历上做一些关键词的批注，这样方便进行关键信息的传递，为下一个面试官提供决策依据。

如此循环推进，直至整个面试工作全部完成。

在面试过程中，在Johnson等业务经理看来，他们面试的候选人终归是要在自己手下工作，所以无论是问题的设置还是能力的考量，都会根据具体场景有所偏向，而且也很难避免在面试过程中以自己的眼光来评判这个候选人是否合适。

为了提升人才质量，避免业务因急需用人而降低用人标准，安克创新还专门设置了“人才委员会”参与到Offer的审批环节。过去，在大家用人标准没有足够统一的情况下，业务方多轮面试后，却因为无法向“委员会”清晰地呈现人选的胜任原因，发生Offer审批不通过的情况。

同时还很大程度上拉长了整个面试时长，因为同时涉及到对应的业务、市场和渠道等多个面试对象，有时还需要匹配*岗位而交叉面试，导致面试需要持续半个月到一个月的时间。

这里面当然还有一个原因，在引入工具体系之前，他们的面评主要靠“口口相传”。

面评往往是把控面试质量的重要一环。

安克创新从成立之初并没有使用过第三方招聘系统，采用的是内部招聘工具。这也就表明了，安克创新并没有一个系统化、结构化的系统去记录关键信息。

Johnson笑着说：“通常面试官都是以口口相传的方式来传递关键信息。”

不过Johnson也说了：“如果那个候选人我觉得特别好，特别符合我们的需求，我肯定会立刻填写面评，但如果不是那么符合我的需求，那我可能会拖沓四五天的时间。”

那时候，大家如果要写面评还得专门写个文档，对于要做大量面试的业务经理来说，也是一个负担。

这就直接导致了有些候选人的招聘效率低下，招聘质量也会受到影响。

也正是在这个时候，安克创新选择了飞书招聘系统。

“飞书招聘让安克创新的面试人才标准四象限标准不再是形同虚设的存在，极大地优化了面试流程，”Johnson的同伴补充说。

雷峰网了解到，安克创新招聘的范围比较广，岗位种类比较多，并且每个岗位考量的能力极不同。

诸如，运营岗位考验的是逻辑思维和体系化思维；销售岗位考验的是表达沟通能力，产品研发考验的是学习能力和信息收集能力；产品经理考验的则是洞察能力、同理心、逻辑思维以及结构化思维。

针对用人画像、职位画像，安克创新将梳理出的64项关键词录入到了飞书招聘系统中。

诸如，产品经理面试时，Johnson等人就会调取‘洞察能力，逻辑思维，同理心，沟通能力’四个能力点，这时系统会针对四个能力点，生成相应的知识题库、面试技巧以及方法供面试官参考。

在面试过程中，Johnson等人会根据实际情况，从中选择适己的面试技巧和问题，或者全部都问，亦或衍生出其他问题，但这些问题都会被及时记录到系统中，这样能确保下一位面试官不做重复性问答，给候选人良好的面试体验。

至于写面评环节，包括Johnson在内的业务负责人可以一边提问，一边在旁边栏框针对这四个能力点进行打分和填写，这样也会给下一位面试官提供建设性的意见。

“诸如‘逻辑思维能力项’我已经验证了，洞察能力和同理心能力项可能还要后面人再考察等，这些都会实时标注在飞书招聘系统内。这在很大程度上实现了用人标准的拉齐和沉淀。”

谈到面评，Johnson坦言：“一个面评需要10分钟左右，在没用飞书招聘之前，可能会拖到四五天的时间，但自从用了飞书招聘系统后，我们一般都是边面试边填面评，而且它有提醒和催面评的功能，让你不得不及时写面评。”

水羊集团的重阳他们也在推行一个流程，如果业务经理面评时间在飞书上显示超过一天，就会被统计下来，push到大群里去，形成所谓的面评黑榜，对业务经理也是督促。

04

后记

稻盛和夫有一句话，“管人不如用人，用人不如选人”。

人才选拔成本是很高的，而很多企业家和创业者们常常忙于业务推进，只把对招聘的重视挂在嘴上，在具体招聘工作中，常常妥协式招聘。

他们没有意识到一件事，人才评定环节越滞后，公司付出的成本越大。

不要说什么“试用期再评选”，也不要说什么“用不好再开除”，当公司对一个人真实情况的了解已经迟滞到这种地步的时候，无论是金钱成本，还是老员工被牵扯的精力成本，都已经浪费太多。而且，这也是对该员工个人机会成本的浪费，人家的校招资格过去可就没有了。这其实是一种双输结果。

现在时代已经变了，面试更多是双向选择，在公司挑选人才的同时，人才也在根据面试体验和效率感知挑选公司，不职业的面试会使公司雇主品牌大大减分。

公司越来越需要证明通过工具的建设，不停复盘自己的用人战略是否执行，同时对齐自己内部的人才画像，保证自己的招聘质量。